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[外贸老六]3天付款到账,成交最快的一单

楼主#
更多 发布于:2016-11-08 11:17
从收到询盘,到Trademanager上聊天确认产品详细信息,到收到货款,也就3天时间,这也是老六做外贸以来成交最快的一单(如果算上展会上直接预付定金的那一单,这就算是第二单吧)。
这是客户David的第一封询盘:

图片:第一封询盘--20161023.JPG


如果直接分析询盘,有价值的信息不是很多:
1. 客户需要的产品,询盘中的名称为我设定的产品标题,了解到需求产品
2. 客户需要重量,运费,大概判断给客户的报价CIF或者DDU比较合适
3. 询盘中有地址和邮编,谷歌地球查询为内陆点,重点推荐DDU
4. 查询客户以往搜索记录:无,联系方式:隐藏

什么?信息都隐藏,这怎么跟呢?
每个询盘都有价值,这是基本原则。

以下是老六和客户沟通跟进的方法,仅供参考:
1. 点击客户Trademanager头像,寻求直接沟通
最后判定这是正确的,客户刚好在线,就询问客户是否需要的是某款产品,给客户此款产品的详细参数和生产照片以及包装照片。
通过照片确认为该产品,参数需要修改。联系技术,修改设计图的参数和部分信息,发给客户确认。沟通1个小时之后,确认信息完毕。
紧接着,确认包装细节,唛头信息,外包装材质,推荐客户使用胶合板木箱包装,确保货物运输过程中不受损,客户很满意。
接下来就是报价,刚才也提到了,客户提到了shipping cost,也给出了地址和邮编,建议客户DDU,客户同意。
(沟通期间也和公司技术在沟通产品细节参数,确认可以定制生产,价格信息也给到)

2. 刚才也提到了,建议客户使用DDU条款,那就需要货代朋友的帮助了
外贸的都清楚,在DDU的情况下,货代是需要寻求合作伙伴的帮助,价格给到的时间或延迟,也是在当天下午6点拿到价格(货代比较给力,很专业,给出了详细的价格清单,给出了一揽子价格)。
制作价单,除了需要涵盖的信息,附上产品设计图和实物图以及包装图片,方便客户确认信息。
价单分为PDF和图片两种方式,邮件发送一次,然后TM离线发送一次(美国客户,当时客户已经休息)。

3. 第二天,25日,客户TM沟通价格信息,邮件确认详细信息,文件形式呈现
TM沟通详细运输,交货期等信息,方便技术,所有的文件在邮件中确认,确保信息双方确认无误。
在双方确认后,客户通知制作PI,及时生成信保订单,在客户休息之前确认订单并付款。
当天客户外出钓鱼,晚上才有时间查看邮件和聊天,而我们就需要时时在线。

这是阿里信保订单付款情况,客户25日付款,26日到账,最快的一单。

图片:客户付款情况--20161108.JPG


重视每封询盘,每个询盘都有价值。
做好询盘内容分析,客户资料分析和及时沟通。
保持公司技术和货代良好沟通,做到每个环节的专业,专业推荐。
专业,一定要专业,除了产品,还有服务,外贸就是在线,及时沟通。
4条评分, 铜币 +17
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    你的帖子太TM牛了!
    2016-11-09 10:08
  • 名人堂de小二
    铜币 +5
    亲,给你个好评哦!
    2016-11-08 15:04
  • Ann Hua
    铜币 +10
    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2016-11-08 11:54
  • cn1515665283qgbx
    铜币 +1
    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2016-11-08 11:28
喜欢17 评分4
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沙发#
发布于:2016-11-08 11:30
cn1515665283qgbx:亲,给你个好评哦!回到原帖
亲,要不要这么给力
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板凳#
发布于:2016-11-08 16:51
cn1519405443fyiv:david frazier   你忽略了最开头的提示回到原帖
哈哈哈,厉害
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地板#
发布于:2016-11-08 17:20
cn1518291895nikm:不是太懂?回到原帖
客户名字没有隐藏彻底,一楼了最开头的
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地下室#
发布于:2016-11-09 08:56
cn1519658534rezu:赞一个 慢慢积累 有一天我也要成为外貌达人回到原帖
坚持是必须的过程,积累慢慢走,我的客户跟进2年了,保持联系,样品,还没有下大货,继续保持跟进,专业会赢得订单的
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下水道#
发布于:2016-11-09 09:32
cn1517315022fmom:帅的有一匹,实力与运气的完美结合回到原帖
运气占大部分
专业只是辅助
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地下城市#
发布于:2016-11-09 14:25
cn1515382912tihm:我觉得大多数都会这样做,只是少部分人不那么热情或者有时间这样做。那么多数人都这样,很少都是成功的,你的成功,不能抛弃刚好遇到一个好客户的原因。运气这玩意,谁能说准。回到原帖
是的,刚好运气,其他的只是辅助
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地核#
发布于:2016-11-09 14:26
mismon:想问楼主公司一般多大的单会走信保?回到原帖
这个,八百多美金,几万美金也有,看客户
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地心#
发布于:2016-11-09 16:30
cn1518208211jayd:做好询盘内容分析,客户资料分析和及时沟通。这点很需要学习回到原帖
到点了
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9重天#
发布于:2016-11-09 17:32
cn1512132229:走的是快递吧?回到原帖
海运,定制品,生产中
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10楼#
发布于:2016-11-09 17:33
cn1519461467rxqe:我也希望我的运气赶紧好点啊,签的单子赶紧给我打预付款回到原帖
good luck
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11楼#
发布于:2016-11-10 09:28
mismon:哦哦,我们客服经理说只能走1000美金以上的单子呢。再问一个问题:客户发的信保订单运费是为0的,我们怎么加上运费呀?修改订单吗?回到原帖
FOB海运费就没有
修改订单可以修改大部分内容
具体修改内容可以参考阿里信保版块
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