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[雷鸣Alex]神奇的社交风格,我们如何在销售中应用?(中篇)

楼主#
更多 发布于:2016-10-17 09:30
昨天的文章说到了,WilsonLearning把人的社交风格分为了2个维度:“影响方式”和“表达方式”;其中“影响方式”又分为“指令导向”和“征询导向”,“表达方式”又分为“任务导向”和“人际导向”。我们通过观察不同的人的说话的方式和肢体动作,可以在至少5个方面把它们区分出来。如果没看过上篇的人,可以点击上面的链接去看一下。


今天的主要内容,就是讲如何把通过这两个维度把人分为四种“人际风格”,以及每种“人际风格”的特征。


这四种风格到底是如何划分呢?其实很简单,只需要把“影响方式”和“表达方式”这2个维度进行纵一横一交叉,横轴代表的是“影响方式”,纵轴代表的是“表达方式”;就会出现如下图中的这四个象限。

图片:75215480385217061.jpg



以上这四个象限,就是WilsonLearning把人的“社交风格”划分成的四个类型,分别是:分析型(也叫猫头鹰型)干劲型(也叫老虎型)亲切型(也叫考拉型)表现型(也叫孔雀型)。这,就是人类的四种社交风格的来历。


我们就接下来看看这四种人际风格类型的人在社交中的表现都是什么样的。


首先,我们来说老虎型的人,老虎型又叫干劲型,他们既是任务导向,又是指令导向型的一群人,那么老虎型的人有什么特点呢?具体说来它们有四个特点:



  1. 老虎型的人通常都有极强的控制欲,这是老虎型的人最重要的一个特点,如果一件事情不受他的控制了,他会非常的暴躁。

  2. 老虎型的人是真正目标导向型的人。他们永远都盯着他的目标,其他的事情他关注的很少,甚至是欲达目的不择手段。

  3. 老虎型的第3个特点就是决策的速度快,你跟他说个什么事他马上就给你一个结论:“行,这个事情就这门干了” ,或者“这个事情不能干!”。

  4. 老虎的第4个特点就是他们喜欢挑战,不惧对抗,如果你不同意他的观点,他会跟你斗到底。所以有一句话,叫“一山不能容二虎”。


再来说第二种类型“猫头鹰型”人群的社交风格,猫头鹰是一群“征询导向”和“任务导向”集与一身的人群。猫头鹰也有四种特点:



  1. 猫头鹰做事情很谨慎,与人交往不轻易做决策和判断,他们的决策一定会事先研究大量的资料和数据,所以绝大部分的猫头鹰也是“专家型”的人物。

  2. 猫头鹰跟老虎相比,决策速度偏慢,原因就在于第一点,他再决策前会搜集很多的事实和数据,所以导致决策偏慢。这是一个因果的逻辑关系。

  3. 猫头鹰还有一个特点就是“自我完美”,什么叫“自我完美”呢?刚才我们谈老虎的控制欲特别强,猫头鹰没有太大控制欲,自己做好自己就好了,其他的事情爱谁谁。

  4. 猫头鹰跟老虎相比还有一个区别就是偏保守,不愿意跟其他人正面对抗发生冲突,但是他对人对事,都有一个自己的判断。


第三种类型是“拉型”,考拉是一群“征询导向”+“人际导向”的人,考拉的特点就跟他们的“考拉”这个名字一样:



  1. 考拉最显著的一个特点就是“没主见”。因为没主见,所以谁说的他都同意,谁也不得罪,也就是我们通常说的喜欢“随大流”的那群人。

  2. 考拉型的决策速度缓慢,他们慢的原因跟猫头鹰不一样,猫头鹰是因为要做了解研究调查,所以慢;而猫头鹰性子慢是因为他要等其他人做了决定以后,他才会做决定。

  3. 因为考拉都是一群小心谨慎的人,所以他们最担心的是别人骗他。

  4. 卡拉因为小心谨慎,所以在人际交往种,特别需要得到别人的信任支持和信心。




第四类人是“孔雀型”的人。孔雀型的人是“指令导向”和“人际导向”的一类人。孔雀型的人是所有风格人群中最容易被辨认出来的一类人群。假如一群人在一块吃饭,唱歌,或者聚会等到。这群人里如果有一个孔雀型的人物,TA一定是里面最活跃,最会搞气氛的那一个。孔雀型的人也有四个典型特征:



  1. 孔雀的第一特点叫“找表扬”,他是最喜欢被别人表扬的那类人,他的社交心理中最重要的一个诉求就是需要被其他人重视和表扬,这是非常典型的一个特征。

  2. 孔雀型的人通常充满激情和想象力

  3. 孔雀型的人专注和持续力不够,所以激情来的也快去的也快。

  4. 孔雀型的人善于激励、鼓舞和说服别人。


以上就是四种人际风格人群的最显著的特征,这些特征是怎么来的呢?还是因为他们在人际交往中对他人的“影响方式”和“表达方式”这两个维度四种导向组合而来的。如果你不知道这两个维度是由什么构成的,可以复习一下昨天我的文章神奇的社交风格,我们如何在销售中的应用?(上篇)


说完了这四种人际风格的特征,大家心里一定比较关心的是:在人群当中究竟那类人最多,那种人最少? 大家猜猜看,那种社交风格的人最多,那种人最少?答案可能出乎你的预料,这四种风格的人几乎一样多!自从WilsonLearning 的社交风格数据系统从1975 年建立以来,有超过30个国家4百万多人的测试进行了统计,结果就是几乎是各占了1/4,也就是100万。如果是小规模的统计你可能看不出来,比如说一共3-5个人,可能都是一个风格的人,或者是2个风格的。但是样本足够大的时候,得到的答案就是:四种风格的人各占100万。



但是不是一个人在所有的人际交往中,都严格按照他所属的那个人际风格的特征来表现呢? WilsonLearning给出的答案是定的。首先肯定的是:一个人肯定只有一个主导人际风格,但是在一些特定的场合下,人也会做出其他风格的表现,那么究竟会做出什么样的表现呢? 以及作为一个销售工作者,我们如何去适应不同人际风格的客户呢?  我们明天再说......(未完待续...)
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沙发#
发布于:2016-10-17 17:18
帖内置顶  –  cn1519498150cesh  –  2016-10-17 17:18
谢谢对我写的文章的认可,现在大家可以点击《神奇的社交风格,我们如何在销售中的应用?》,直接去往本文章的盖楼贴,以后的文章,将会在盖楼贴发出。
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板凳#
发布于:2016-10-17 09:58
亲,给你个好评哦!
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发布于:2016-10-17 11:47
挺好哒
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地下室#
发布于:2016-10-17 14:09
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发布于:2016-10-17 15:07
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地下城市#
发布于:2016-10-17 15:43
学习了,等下集
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地核#
发布于:2016-10-17 15:54
之前的公司面试题目就是这个
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地心#
发布于:2016-10-17 16:29
让偶想到乐嘉的性格色彩
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9重天#
发布于:2016-10-17 17:18
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发布于:2016-10-17 19:27
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发布于:2016-10-17 21:19
太神奇啦!!!呵呵
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发布于:2016-10-17 23:09
生活中孔雀,工作中考拉
坚持不下去的时候想想当初是为什么进这一行。
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发布于:2016-10-18 09:12
很受用谢谢老师分享
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发布于:2016-10-18 09:48
表现型- 孔雀
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发布于:2016-10-18 10:33
猫头鹰路过~
Professional led letter sign manufacturer!!
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发布于:2016-10-18 14:04
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考拉型的决策速度缓慢,他们慢的原因跟猫头鹰不一样,猫头鹰是因为要做了解研究调查,所以慢;而猫头鹰性子慢是因为他要等其他人做了决定以后,他才会做决定。 善意的提醒:这里是不是吧写错字了?
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17楼#
发布于:2016-10-18 14:12
好帖!
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发布于:2016-10-18 14:26
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19楼#
发布于:2016-10-25 11:24
孔雀和狮子型结合
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