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[外贸老六]客户沟通中你可以再主动一些

楼主#
更多 发布于:2016-10-10 11:16
有那么一句话:如果你可以再主动一些,也许我们之间就会有故事发生。
是啊,外贸的我们,特别是业务,我们多想拿下客户达成订单,在与客户持续的沟通中,很多时候我们都是处于被动状态。与其被动,主动沟通就更加有效率:



提供产品图册,产品图片,认证信息,提供所需的资料,按照要求报价,这些事情,每天都在发生,我们还可以再主动一些,让事情发展的更快,最短时间达成订单。
提供除了报价产品信息以外的,更有价值的信息,更加主动地是要订单,例如给客户一些产品设计,包装,行业,淡旺季,运输等各个环节的合理化建议,体现你的专业和用心。

邮件往来是我们常做的事情,每天都在回盘和写邮件,一旦遇到紧急重要的事情,就发现单单依靠邮件沟通,效率就降低了,别指望客户会第一时间打开你的邮件,也许他刚好有事情外出等等,客户沟通交流过程中,除了自行搜索,3-5封邮件就需要拿到客户除了邮箱以外的其他的联系方式,可以把自己的IM通讯工具ID和电话直接写进邮件正文,然后主动询问客户的电话或者其他的即时通讯工具。

客户来参观工厂,会告诉你什么时间到,什么时间离开。
我们想拿到更多信息,想知道客户是否也要参观同行其他工厂,哪几家工厂,意向产品是什么?
客户有没有饮食禁忌,有没有当地住宿需求,有没有计划参观当地的一些旅游景点,洛阳龙门石窟等
甚至还可以直接询问客户,是否可以给一份行程单,这样你也方便向客户提供详细的出行信息等

我们是为了拿下客户达成订单,当然我们就需要更加主动一些。
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  • 年年十八的Viviani
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    2016-11-07 11:26
  • 贸小七-王
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    你的帖子太TM牛了!
    2016-10-11 10:25
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    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2016-10-10 11:54
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cn1517750910mrxm
外贸博士
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沙发#
发布于:2016-10-10 11:27
在湛江做湛江货运保险,海运保险,陆运保险,整船保险 电话/微信/QQ:13670960194 固话:0759-2514546 邮箱:13670960194@139.com 湛江货运保险-赵先生 湛江外贸贸易物流群 187724946
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tianheboli
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板凳#
发布于:2016-10-10 11:52
加油
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地板#
发布于:2016-10-10 11:52
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地下室#
发布于:2016-10-10 11:53
感谢老六分享
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下水道#
发布于:2016-10-10 11:53
一直跟随着六老师,从未改变
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inkbird
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地下城市#
发布于:2016-10-10 11:54
有道理
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地核#
发布于:2016-10-10 11:54
地球已经无法阻止你的脚步了!
专注钢制办公家具21年
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地心#
发布于:2016-10-10 11:54
实在,干货。
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9重天#
发布于:2016-10-10 11:56
已拜读,棒棒哒
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10楼#
发布于:2016-10-10 11:59
新手大补
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11楼#
发布于:2016-10-10 12:00
谢谢分享!
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chaestin
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12楼#
发布于:2016-10-10 12:04
来向六哥学习了
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13楼#
发布于:2016-10-10 13:06
cn1501443504:一直跟随着六老师,从未改变回到原帖
分享继续,成长ing
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14楼#
发布于:2016-10-10 15:19
chaestin:来向六哥学习了回到原帖
学以致用
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发布于:2016-10-10 16:22
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发布于:2016-10-10 16:32
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17楼#
发布于:2016-10-10 16:32
每次都来捧场,谢谢
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dayuemotor
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18楼#
发布于:2016-10-10 19:13
阿里机器人评论:
主动沟通,为客户多想一步总是好的。

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外贸机械时代,您还在农耕吗? 阿里机器人邀您使出 洪荒之力,不然就OUT啦。 Wechat: 13434797980
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发布于:2016-10-10 22:42
做什么都要主动了,只有争取才可能获得
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