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[老鸟Palato]有时候心态也可以让你跟订单擦肩而过

楼主#
更多 发布于:2016-09-20 21:37
前几天群里有这么一个事情如下:


2016/9/16 12:21:05
分享:之前去询问一个公司的业务员A,我让他报一份价格,感觉漫不经心,无所谓的样子 语气也没善意。他说,你去我们阿里巴巴看吧,Over。对话终结者...我暂时就觉得业务员A态度不端正。我当时没删掉他。我就去找他们B业务报价,B发了我报价单。。没过多久。单子来了,虽然不大,2万美金都不到。我就把单子给了B,在弄合同...我不知道他们公司啥情况...A跑过来说:是我先联系他..一个客户只能和一个业务联系客户..不能乱套..  当时我就回了他一句:在你眼里:我能算客户?他没回了,估计尴尬的要死

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:24:10

这种事情也不少见

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:24:27

觉得麻烦懒得搭理你,然后看到利益就往上扑
2016/9/16 12:24:36
是滴

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:25:01

刚才还有新手说他的客户被经理抢了呢

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:25:06

都是很现实的问题

2016/9/16 12:25:56

报个价格能花什么时间,就发一份价格表,一分钟都要不了。。。

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:26:13

原因很简单
老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:26:28

你的表现让他觉得不是实单,所以他就懒得搭理你
12:26:27
sophy-velcr 2016/9/16 12:26:27

很多业务不屑于报国内的价格
2016/9/16 12:26:33

要是有老外叫我发报价 能回我 我心情是很激动地

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:26:39

觉得给你报价也没有什么用

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:26:45

他肯定不知道你后来会下单

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:27:05

其实这种人太多了

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:27:16

电视里也演过很多,网上也很多这样的故事

2016/9/16 12:27:20

当然也有好的国内业务啊

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:27:32

什么农村老大爷去4s店看车,大部分服务员都懒得搭理

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:27:43

唯一一个4s店服务员很热情的招待

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:27:52

老大爷说我这么穷又不买你的车

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:27:59

那服务员说不买也没有关系

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:28:03

就是心态的问题

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:28:13

最后老大爷一次性订购了不少
sophy-velcr 2016/9/16 12:28:26

心态很重要
12:28:37
2016/9/16 12:28:37

是啊 不要太急功近利

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:28:42

对啊

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:28:48

其实前几天我看了一个电视剧

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:28:51

很励志

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:28:54

《傻根进城》
2016/9/16 12:29:38

王宝强?

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:29:47

其中一个销售就说了,你买不起车没有关系,但是你的朋友可能买得起,你的亲戚可能买得起,我今天招待你了,你觉得我这里好,你就会无意中替我宣传,我也没有指望你买我的车,你现在没有钱买车,并不代表你以后没有钱买车,你以后有钱买车了也肯定找我来买

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:29:50

不是王宝强

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:29:55

又一个演员了

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:30:22

并不代表你以后没有钱买车

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:30:24

打错了
2016/9/16 12:30:25

这样销售员 情商挺高的

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:30:31

对啊
老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:30:40

让所有遇见他的人都心里舒服
2016/9/16 12:30:39

能看到别人看不到的

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:30:46

这是赢得了好的口碑了
sophy-velcr 2016/9/16 12:30:51


sophy-velcr 2016/9/16 12:30:56



老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:31:21

其实有很多业务员就因为这个心态的问题跟很多老外的订单擦肩而过了

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:31:37

因为有的时候单纯从某个老外的询盘来看根本看不到老外有什么需求

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:31:40

所以某些业务员就懒得搭理

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:31:47

结果碰见一个很有耐性的业务员

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:31:56

谁知道后来老外居然下单了而且还合作了很长时间
2016/9/16 12:31:59

的确 要有耐心。。。。。。
12:32:44
老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:32:44



老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:33:11

做销售,不一定立马卖出去,也不一定现在就卖出去,也许现在给人留下好的印象以后人家会来买呢

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:33:16

我之前写过一个帖子

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:34:03

里边说老外咨询当时老外咨询的产品我也不懂我都不认识见都没有见过,但是我找了不少工厂搞清楚之后给老外发过去了,之后老外就一个tks然后就没有音信了

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:34:13

很多人会觉得我做这个事情是徒劳

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:34:31

但是我哪里知道,或者大家哪里知道,过去八九个月老外突然直接下单啊

天上掉下馅饼,砸晕了周围的人,连我自己刚开始都有点蒙
2016/9/16 12:34:33

态度 性格 问题
12:34:49
老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:34:49

别的什么细节都没有问只是谈了一下价格前后连两个小时都没有就下单了
2016/9/16 12:34:55

这些都是从小养成的
2016/9/16 12:35:01

坏毛病

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:35:39

所以太势力了也不好

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:35:40

呵呵
sophy-velcr 2016/9/16 12:36:32

哇塞 师傅太赞了

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:36:46

@sophy-velcro
12:37:33
sophy-velcr 2016/9/16 12:37:33

一目了然的报价单  很必要。。  

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:38:22

是能想到的客户可能会关心的事情都给他弄清楚了发过去,客户觉得你细心,那就会认为跟你合作放心

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:38:23

哈哈
sophy-velcr 2016/9/16 12:38:41



老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:39:18


2016/9/16 12:39:25

专业 效率 安全
12:40:05
sophy-BT speake 2016/9/16 12:40:05



老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:40:42

@ 你的那段分享我可以写成帖子

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:40:43

哈哈
sophy-BT speake 2016/9/16 12:41:05


2016/9/16 12:41:21

不能把我Q贴上去。。。
2016/9/16 12:41:32

不然有人会来骂我的。。你懂得
sophy-BT speake 2016/9/16 12:42:02

哈哈哈

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:42:13

@ 你没有见有的人的截屏我都给把头像涂掉了吗

老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:42:23

图片:师傅我今天出单了_副本.png




老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:42:33

你看这个师傅我今天出单了,
sophy-BT speake 2016/9/16 12:42:39



老鸟Palato外贸教 2016/9/16 12:42:41

他的头像你能看清楚吗
2016/9/16 12:44:22


图片:5黄_副本.jpg




图片:3黄_副本.jpg



总结,做销售首先得有一种服务意识,实际上任何销售都一样,就是大街上卖东西也都是问的人多,买的人少,大部分情况下都是有了问之后,有了交流判断之后才产生了交易,有的人不可貌相,简单从外表无法判断他到底有没有购买意向,到底有没有钱,有的询盘也一样,单看一个询盘内容也不一定能判断出来老外有没有购买意向,如果你觉得对方没有意向没有多一些耐心,那万一对方其实有购买意向呢?那样的话你岂不是把单子让给了你的竞争对手啊了?


其实,从一开始老鸟本人就是一种心态就是,只要你咨询我了,我就会耐心告诉你,我不管你买不买我的产品,即使你不买,ok, 那没有关系,至少我给你介绍了,也是对我的产品的一种宣传,也是对于我耐心,细心的一种展现,给你留下一个比较好的印象,有的客户是中间商,手里没有实单,但是并不代表他的客户手里没有实单,你给他的印象也是他判断你众多因素中的一个比较重要的因素。


这帖子开头那个群友的分享,他咨询的时候那个公司的业务员懒得搭理,不配合,后来他下单的时候,那个业务员却跟另外一个业务员说这个客户说是他先联系的。 那如果我是那个客户那个群友的话,我就会明确的给该公司老板打一个电话说,单子是下给xxx的。

本身就是,谁耐心给我提供了符合我要求的资料,价格还合理,结果我下单了,提成被别人拿走了,对于这种事情楼主深有体会,因为楼主在之前的帖子里边写过,楼主实习的第一个礼拜出了一单,但是结果老板说客户是之前某业务员的,所以提成不能计算在楼主头上,楼主当时心里就很不舒服,明明,跟客户联系的人是楼主本人,明明邮件来往是楼主跟客户谈的,署名也是署名楼主自己的英文名字,怎么签单以后老板却说是之前的业务员的老客户?既然是之前业务员的老客户,那这个所谓的老客户为什么不联系之前的业务员,为什么要联系我啊?再说了,楼主当时也是一千多个广交会老外名片,挨个一个一个发的开发信,好不容易发完了一千多个,有那么几个回复的,其中这么一个下单的,下单之后提成却是别人的。 老板是欺负楼主当时是新人什么也不懂是吧?既然是老客户,那么楼主给客户报价咨询老板的时候老板怎么不说,为什么下单之后才说是老客户? 总之疑点很多,最后因此迫使楼主干满一个月之后辞职了。


有点跑题,主要是想表达一种销售业务员本人付出了努力,然后果实却被别人摘去了,是个正常人别管是发生在自己身上还是看到发生在别人身上,心里也不平衡。


最后,卖东西,我不管你买不买,反正只要来到我的面前,我就应该笑脸相迎,耐心介绍,走了就笑脸相送,这是一个销售的基本素质。买不买没有关系,最少也是对于产品的一种宣传。
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cn1516708874cnnp
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沙发#
发布于:2016-09-20 22:41
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1511480407
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板凳#
发布于:2016-09-21 00:02
cn1516708874cnnp:心态决定一切,呵呵,终于坐上了沙发回到原帖
哈哈
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jsyhzb
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地板#
发布于:2016-09-21 08:35
感谢分享。。。。。。。。。。。
laminating machine; stamping machine; coating machine...
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gsjx
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地下室#
发布于:2016-09-21 08:48
那个演员是包贝尔吧
坚持就是胜利.
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cn1516448757iwxt
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下水道#
发布于:2016-09-21 09:40
很重要的干货,学习了
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地下城市#
发布于:2016-09-21 10:04
亲,给你个好评哦!
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地核#
发布于:2016-09-21 10:06
说的很有道理, 心态特别的重要, 做生意就是要真诚, 不要所有的客户都分369等, 因为有的客户是看你人不错, 才会下询盘, 下订单。 大家一起加油, 希望在外贸的路上越走越远
决定你人生高度的,不是你的天赋,而是你的态度。
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cn1519321123vsmg
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地心#
发布于:2016-09-21 10:07
态度很重要
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cn1514238795cqvi
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9重天#
发布于:2016-09-21 10:08
主营: FEDEX /DHL /UPS /TNT /EMS /TOLL /ARAMEX /日韩 /新马泰 /俄罗斯/专线 为外贸公司提供专业的物流解决方案;可承接各种敏感货: 液体、粉末、食品、工业化工品、生物试剂等, 可提供全套产品报告,量大从优! FEDEX美加墨、东南亚;TNT欧洲、澳洲;DHL中东、非洲长期优势。 ☏:15801786612 QQ:1963067912
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10楼#
发布于:2016-09-21 10:17
谢谢楼主分享,突然想到:因为心态问题,有时候我们这些有几年经验的人反而不如新人,因为新人基本对每一个询盘都认真对待。
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cn1517903071vgok
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11楼#
发布于:2016-09-21 10:22
一个客户只能和一个业务联系客户..是的 但是可以选择跟哪个业务合作。。
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hzweihong
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12楼#
发布于:2016-09-21 11:12
大哥,谢谢分享!大哥,你真厉害!
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cn1518790099jhxv
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13楼#
发布于:2016-09-21 11:35
做sales真是不容易,磨炼人的意志和品格
www.cnvhome.com
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14楼#
发布于:2016-09-21 11:45
gsjx:那个演员是包贝尔吧回到原帖
我只记得他长相不记得名字
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15楼#
发布于:2016-09-21 11:45
cn1512013430:亲,给你个好评哦!回到原帖
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外贸博士
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发布于:2016-09-21 12:01
分情况看待
我们老板一直告诫我们不要花精力去跟国内外贸公司和港澳台的单
业务员的时间成本也很宝贵的
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cn1511480407
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17楼#
发布于:2016-09-21 12:13
cn1517379209xbie:分情况看待
我们老板一直告诫我们不要花精力去跟国内外贸公司和港澳台的单
业务员的时间成本也很宝贵的
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你们是工厂还是公司啊,如果是工厂,那么产品卖给谁不是卖,如果是公司,那搭理国内贸易公司也没有多大用哈哈,即使下单了也没有多少利润
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18楼#
发布于:2016-09-21 13:39
严重支持!!我最有发言权了其实,我的心态和态度都不好,不认真,但是真真是失掉了客户!!从现在开始,认真对待每一个咨询的客户!
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chenhemachine
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19楼#
发布于:2016-09-21 15:02
不错,深有体会!
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