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[Ben朱子斌]本叔的商业英语 3 - 質量問題不付錢?

楼主#
更多 发布于:2016-08-19 09:29
第三篇的案例是一個有關驗貨/付款的拉鋸戰,相當典型。故事很長,我把它拆散吧。

我直接引用一下同學寫的背景。老規矩,刪去敏感資料。

TCJ款式为我们其中之一個款式,此款因为中间沟通的问题,导致标准模糊,最终造成大货部分货品外观/尺寸不是很好。客戶是中間商,卻以最終客戶投诉为由要求扣除我司总货款的20%。在我司同意的情况下,剩余的货款仍然拖至6月未付。此时我司还有客戶最后一票货物TCS。TCS第一次尾查并没有通过,于是我们就安排了最終客戶指定的第三方验货(簡稱Q吧),在拿到通过的验货报告后,要求中間商客戶付清前一笔的货款。


以下是同學發的文件,我連拼錯字也原汁原味轉來。Spell check大家必須做:


Dear ALL,
 
TCS already passed the final inspection issued by Q. So from our side, (這句很中式,你可能想說「我們這邊認為。。」。建議改為From our point of view, 霸氣點可以「In my view」。將View變做動詞能就更霸。。。不過,你在做生意,不是在做戲。。不用太霸氣的。。)we don't think it's neccessary for tomorrow's re-inspection. (整句還是不錯,因為你把自己的看法直接和清析地表達出來了。)
 
But pls clearly to be noted, (這句也是常錯的。首先,小小文法。But永遠不用來開句的。真要表達,那就用However來開句。另外是句式太複雜。pls be clearly noted that….會好一點。但也只是好一點點而已。。。)indicated by our company's policy we must receive at least 50% payment for TCJ no later than Monday, (此處該有連接詞吧?有點odd)no shippment will be allowed to arrange for TCS before we received any serious offical (official就夠了。你可能是見過有人用serious在類似的場合,但這裡不對。)payment confirmation.
 
I am sorry for this, but I need to follow company's policy. And pls let me know your action ASAP.

Thanks & Best regards
Ms. D (同學的簡稱吧)

Ben叔叔是這樣改的:

Hi all, (我知,你們教科書都是DEAR。跟一個老頭DEAR,渣男屌絲又DEAR,你沒覺得不對勁嗎?)

Following the positive inspection result from Q, I don’t see the needs of the re-inspection.  Quality should be well accepted according to our defined process.  (多用Process. 在品管領域,Process是聖旨。既有process而不跟,死罪)

As a separate issue, (這的確該是兩碼不同的事)may I remind you that we must receive 50% of the payment before we can proceed your shipment?  I am not able to release anything without a solid proof(solid這個字很好用).  Please help me to help you an on time delivery.(這句不得了。。。就是說:哥,我已盡力了,你得自己爭氣啊。。。)

I am sorry, but a rule is a rule (這一句可以不要,就看你跟客戶的關係了).  Thanks for your understand.

Regards,
Ben



接下去是客戶三個不同部門的人在圍攻同學Ms. D:


 Hi Dora,
 
We had already advised that there was no need to arrange Q inspection but let our QC Janny to do the re-final inspection. Please confirm that you had already sorted out all the problems as what our QC Janny found on her final inspection. Her previous final inspection was rejected with a lot of issues. Please reply.
 
Regard,
A

第二個:

Hi Carmen, Janny needs to do this reinspection and eyeball (eyeball這個字很常見也很有現場感,值得大家學習)the whole stock.
Regards,
B

第三個:

I agree with B。
 We need to ensure the workmanship issues have truly been addressed. (這句很典型的跟屁蟲廢話, 500強常見。)
Regards,
C


太長了,整個故事。今次就先到此為止。
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沙发#
发布于:2016-08-19 09:30
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税专线 包清关必到,不到立即赔偿
一手价市场最低 空运8-12天 陆运10-20天 晚到赔偿时效保证稳定 全程跟踪 可货到付款
北上广江浙等全国收货 微信(QQ同号):704599259(QQ人已加满) 电话13262148631 李先生
阿里外贸圈推荐的物流商 点击了解》
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板凳#
发布于:2016-08-19 09:35
你造福各位外贸网友啦!
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地板#
发布于:2016-08-19 11:38
等着看结局
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地下室#
发布于:2016-08-19 11:43
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下水道#
发布于:2016-08-20 08:04
很好,学习了!
Manufacturer of door and windows gasket, sealing strip, sealing silicone sealant.
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xtqsmf
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地下城市#
发布于:2016-08-20 08:43
很好
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地核#
发布于:2016-08-20 08:57
后续呢?
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cnxd20182018
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地心#
发布于:2016-08-20 09:02
不喜欢繁体字
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cn1001565961
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9重天#
发布于:2016-08-20 09:15
学习了。
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cnjiangtaitoy
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10楼#
发布于:2016-08-20 09:20
很厉害,高手!学习了
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cn1515503023zaka
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11楼#
发布于:2016-08-20 09:29
改得很好,学习了!
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12楼#
发布于:2016-08-20 09:43
棒棒哒
没有最好, 只有更好,2017希望有突破
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cn1516828200pwre
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13楼#
发布于:2016-08-20 09:55
确实改的很好!
Loongpack paper cups factory QQ:1017323663
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cn1516828200pwre
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14楼#
发布于:2016-08-20 09:56
Loongpack paper cups factory QQ:1017323663
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cn1511952843
外贸博士
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15楼#
发布于:2016-08-20 10:07
学习了 楼主是台湾人吗?满篇的繁体字有点头晕
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cn1516708874cnnp
禁止发言
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16楼#
发布于:2016-08-20 10:09
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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stkh
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17楼#
发布于:2016-08-20 10:27
学习了
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cn1512179043
大力水手
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18楼#
发布于:2016-08-20 10:29
Welcome, 2017
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19楼#
发布于:2016-08-20 10:34
台湾的吗?用繁体
古今之成大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志
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