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[安吉Angela]如何做到40%的新客户来自于RFQ

楼主#
更多 发布于:2016-08-11 21:49
并不是RFQ成交率是40%,是成交新客户中,RFQ来源占40%,其它是询盘或者TM等方面来的客户。

近大家都在谈洪荒之力,那我们今天也利用洪荒之力谈谈《如何做到40%的
客户来自于RFQ》。
 
 
当你看到一个本行业相关的RFQ的时候,通过买家的内容,先分析RFQ买家是何类型。

 ß  
剔除要免费样品,骗邀请函,骗账号的,一般发RFQ的有以下几种:
 ß  
1.公司采购规模比较大,需要找不同的供应商进行实力,价格,交期,售后服务等等的比较。
 ß  2.
批发商,零售商。想要多加几个供应商,或者与现在的供应商合作不愉快,想要更换供应商。
 ß  3.
有进口渠道,听说中国商品物美价廉,想要试水换换供应商。
 ß  4
.寻找比较特殊的非标产品或者新颖产品的产品。
 ß  5
.刚刚起步的,收集供应商信息型。
 
这些都是可以作为潜在意向客户开发的,因为他们是有需求的。

 ß  1.
全公司第一位客户。
 ß  2.
第一位来访的客户
 ß  3.
第一位信保客户。
 ß  4.
第一位寄样品来的客户。
 
统统来自于RFQ

 
接下来我们用第一位来访的客户做案例分析。


图片:1..jpg



邮件跟进
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

在线聊天工具跟进
1、Trademanager: 給客户留言,内容同开发信。并告诉他已发邮件到他的某个邮箱。
2、有电话的,加入通讯录,如果有用Whatsapp,Viber,skype等,留言给他。
3、
 
根据时差,事先准备好与客户要谈的内容,用WhatsApp给客户打电话。
4、时常通过WhatsApp问候客户,或者发一些自己旅游的照片,新鲜的照片。先吸引买家记住我们。
5、Tips:WhatsApp留言不能在同一天给很多人发,否则很容易被冻结4个小时。
6、Skype跟进。
7、Facebook在线跟进。


客户回复,注意客户回复的时间哦,所以必要的时候倒倒时差也有利于成交哦

图片:QQ截图20160811204834.jpg



图片:QQ截图20160811204853.jpg


注意客户找了很多供应商哦,所以RFQ客户如果不回复你,要么没看到你的信息,要么你不能吸引他。


图片:QQ截图20160811205329.jpg

图片:QQ截图20160811205447.jpg



蓝色字体都是我给客户的回复哦,所以,对产品专业是多么的重要!!!
对他的问题,我做了非常专业的,认真的回复,同时也让客户感受到我做事的态度。
并且我对他们市场也是比较了解的,所以还给予了热销品的推荐。


图片:QQ截图20160811205819.jpg


 
ß     在他过来中国还有十多天时:

 ß  1.
给他发邮件,并在WhatsApp上面告诉他,北方的冬
 天很冷,还把我穿着厚厚的羽绒服的照片发给他,让他来中国了注意保暖。

 
 ß  2.
询问他想去哪里玩,还特意查了要去玩的地方发给他,并准备礼物。
 
 ß  3.
他第一站先去上海,虽然我不在上海,我打上海酒店的电话,帮他查了酒店以及酒店附近的交通,商场,地铁,高铁等等。
 
 
设身处地的为客人着想,这些细节让客户觉得我很细心,Nice,无形中我取得了他的信任。

客户的心声
 
ß  他开始选择供应商的时候,通常考虑以下5点。
 
 ß  
首先,看看此供应商的阿里网站,上传的产品图片是不是能够吸引他,再看上传产品的内容是不是整洁,统一。如果是乱七八糟的店铺,首先pass.
 
 ß  
第二,他要看价格。
 
 ß  
第三,他要看质量。
 
 ß  
第四,他要看和他一起合作的供应商做事的态度。
 
 ß  
第五,实际接触,观察实际与他合作的人。

做好客户管理也是非常的重要呢

图片:QQ截图20160811210017.jpg



其它成交心得
1、对公司产品专业。
 2
、对外贸流程专业。
 3
、对客户的市场专业。
 4
、重视回复率,习惯于倒时差。
 5
、让客户对你感兴趣,产生信赖。
 6
、敢于开口说英语,敢于给客户打电话。
 7
、做外贸坚持很重要。
 
 

 
当你真正成交的时候,有种台上三分钟,台下十年功的感觉,当然也有喜悦包含在里面,各位小伙伴们,在你认定的行业里努力吧,天道酬勤者!!!

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转载需备注作者:安吉Angela、来源及原文链接 。
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[cn1517920532iehb于2018-07-27 13:43编辑了帖子]
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    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2018-08-09 11:20
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    2017-02-26 13:19
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    2016-11-07 17:50
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    讲得特别好。
    2016-10-29 10:25
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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沙发#
发布于:2016-10-08 20:37
cn1518284560bbbl:关于客户管理这个能不能给个参考啊回到原帖
麻烦亲到这里看看 这里有 http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2969824-fid-309.html
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板凳#
发布于:2016-10-08 20:37
jiefeng88:谢谢分享这么好的干货,大爱。回到原帖
不客气 很高兴对你有所帮助哦
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地板#
发布于:2016-09-11 22:43
cn1511540615:谢谢分享。光倒时差这一点就不容易做到呢。回到原帖
嗯 不客气 偶尔的倒倒时差 也是必要的哦
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地下室#
发布于:2016-09-11 22:42
cn1519112826yybq:刚入外贸行,明知山有金,努力挖掘中……回到原帖
嗯 祝福从中开单
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下水道#
发布于:2016-09-11 22:42
cn1517747145ksvd:讲的很详细,做事也很认真,向你学习回到原帖
 谢谢 希望对你有所帮助
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地下城市#
发布于:2016-09-11 22:42
cn1515402132zhdz:写的很详细,很多方面值得我们学习。很棒回到原帖
 谢谢 希望对你有所帮助
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地核#
发布于:2016-09-11 22:41
cn1001155535:值得学习回到原帖
谢谢 希望对你有所帮助
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地心#
发布于:2016-08-12 12:22
cn1518007151qwpk:微信没搜到回到原帖
开头是拼音anji    不是angi
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9重天#
发布于:2016-08-12 09:42
cn1512013430:为你点赞! 坚持,比抱怨更有生命力回到原帖
是的
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10楼#
发布于:2016-08-11 22:16
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