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[互动交流]我越来越觉得我们阿里平台的数据,非常的亚健康。

楼主#
更多 发布于:2016-04-14 15:47


我不是为了晒,我承认我们数据的确不低,尤其是询盘。很多我们当地做阿里七八年的公司,询盘都不如我们多。(我们从2015年4月份入的阿里,到现在整整一年)
我每天的职责是看数据,之前设置过15天的P4P(后来觉得效果不明显就关了)
先来看几组图, 是我们公司最近几个月的数据线形图


图片:1.png

图片:2.png

图片:3.png

图片:4.png




看似数据很美好,很多本地电商企业甚至还让我去分享,去讲课。我只分享过一次,再有人找我,我都拒绝了。因为我很心虚, 我自己都讲不清我们为什么会数据好。


有人会问  你们数据好, 有实际效果吗? 赚了多少钱?
不瞒你们说,我们阿里上面只走过两次20f拼箱,其他几乎都是空运。也就是说,几乎都是小单子,没什么利润。还好我们公司有内贸撑着,不然只靠阿里,根本养不起这么多员工。

图片:5.png

图片:6.png

图片:7.png



以上是我们做阿里到现在所有走过的单子,  我们比较遵守阿里游戏规则, 几乎95%的单子,能走信保,都走了信保(这也许是我们数据好的原因之一)






最近我一直在分析,分析我们为何数据好, 为何数据好却成单转化率低。
原因有以下几点:
1:产品原因。
纺织品,阿猫阿狗都能卖,阿猫阿狗都能买,人多手稠,卖家多,
东北西北江浙两广河南河北都有人做纺织品。


买家也多。门槛低。需求量大。数据高,买家多,也属正常。


我多次看发询盘的买家的后台搜索记录,发现他们纺织也搜,丝网也搜,拖鞋也搜,LED也搜,这样的贸易公司性质的客户,客户质量可以说非常低,


他们不知从哪打听到他们当地谁谁谁有个关于什么什么产品的需求, 就开始大面积撒网询价,但是他们因为专业性以及认真的程度不足,往往难以成单。这样的客户,在阿里上面非常多。


2:产品发布得数量太多,涉及产品种类太多,就是俗称的SPU,战线太长。


我们店铺两个星期前6000多个产品。我现在分析完我们的优势以及产品结构之后,删除了一大类目,降到了4800个左右。


关键词设置得比较全面,几乎全覆盖(除了SUPPLIER以及CHINA,CHEAP之类的词)。如此全面覆盖的关键词,加上产品类目广, 这样就造成了树大招风,但也就是因为产品涉及太广,专业度必然下降,这样就造成了数据高,转化率低。


我们公司在建站初期,没有摸清阿里门路,发布产品的时候, 领导并没有指定大家引导我们发布哪些产品,在经过简单的产品介绍以及培训之后,我们完全按照自己的意愿去选择产品发布产品(嗯,我们是贸易公司,不是工厂),后来人员更迭,后加入的小伙伴们有之前做毛巾的, 来了我们这里之后就唔隆隆发一堆毛巾,其他人觉得她发毛巾666,也都跟风发毛巾产品。


后来公司自己开发高利润产品,大家又唔隆隆发这类产品,加上之前公司内贸主营的布料,以及布料的衍生品:床上用品,家纺。这就造成了极大的精力分散。


3:对待询盘的认真性不及建站初期。
去年的这个时候,谁要是收到个询盘,就跟见到亲祖宗一样, 回复写老长, 客户读了不回就跟失恋了一样。
现在这个时候, 询盘最多的主账号, 每天十几条询盘, 忙都忙不过来, 询盘少的人, 每天也最少两条。
但其实每个人给人的感觉都是瞎忙活,    一直在应付询盘, 却因为专业知识不够,  谈判技巧不够, 为了回复而回复,以回复为目的,  没有认真思考回复内容的合理性,  以及没有站在客户的角度想问题, 没有给客户从专业的角度推销以及建议产品。 而且几乎不打电话, 最多仍旧是通过邮件, 看不见摸不到得联系着彼此。


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我未来一个月的工作,依旧是将现有的这一个平台,产品结构优化好。


不好操作的产品, 没优势的产品, 砍砍砍。


利润高,好操作的产品,主推


利润低,主营多年的产品,间歇性主推。


旺铺装修。 目前正在做。 但前期图片准备很费劲, 因为我们是贸易公司, 各种产品图, 工厂图, 都得DOWN下来, 或者找别人修图改出来。


产品发布的质量必须优化, 很多产品的详描, 是这样的

图片:8.png





没有详尽的描述,介绍,一上来就是图片图片图片,包装包装包装,运输运输运输,我们是谁我们是谁。关于产品的介绍少之又少。 甚至主图与详细描述图不对应,为了凑数而发产品。 关键词铺的再全面, 匹配度再高,也只是符合了阿里系统的规则, 却不符合买家体验度的软要求。


所以, 详描不专业, 旺铺没做过,丑得一B,跳出率肯定高。




我现在脑子非常乱, 因为在我们度过了从询盘少, 到询盘多的兴奋期之后,   每个月那么高数据却没有成绩,   我会非常担忧。  就像一个亚健康的人,  看着不生病, 每天跑跑步,喝喝茶,    却在更多细节上不注意自己, 无形之中给自己的身体埋下了定时炸弹。



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沙发#
发布于:2016-04-14 16:00
还我阿里旺旺抱枕....
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板凳#
发布于:2016-04-14 16:02
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地板#
发布于:2016-04-14 16:20
希望看到我的帖子的大神们能给我们的店铺提一点意见

可以是直观的   第一印象的   也可以是小技巧,小心得

我们的阿里店铺地址是 yinsuotex.en.alibaba.com  欢迎观摩批评
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