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[学习小组]【学习小组】要善于判断客户

楼主#
更多 发布于:2016-04-13 09:16
作为外贸业务,不主张挑客户,但是学会观察判断客户意向是必须的。
下面我阐述一个前不久的事情,因为时间有限,所以就不总结什么理论了吧~

上周陪同事见一个埃及客户T,同事觉得是潜在大客户,还是很重视的;每次客户信息什么的,都是不分日夜的跟踪着,这是客户和同事反映的,而客户突然来深圳,没有预先通知~然后接下来就是这样子了~~~

同事把对话截图,客户要求房间见面,酒店大堂不愿意。


就凭这点暂时不能判断什么,两人和司机一同去了客户酒店,酒店大堂致电给客户(这里我想说的是,其实一开始可以要求自己跟客户通话而不是由服务生通话,这样就不会太被动,至少可以再次反问是否一定要到房间会谈。)
同事选择的是让服务生致电询问客户,好吧,客户要求上房间。


这个要求罢了,罢了~


见面过程堪忧,客户房间比较乱,住个酒店都能弄的乱乱的也是醉了。


客户T展示其他供应商打的样板,以及客户跟其他公司已经签订了的合同。
T的言语让我感觉不靠谱,如何判断的呢?


感觉他来深圳的目的就是约我同事而不是看我们的产品。
因为他在东莞已经把订单签好了,再过来,说的话反复就是因为我同事很nice,很clever而过来。


酒店房间的过程,除了我仔细查看合同(每款数量很小,只是款式多,总量说起来多点罢了,这是我的感觉,只是同事平时接到的客户的订单很少有大的,加上她的性格不会拒绝引起了后面一系列的被动状态吧)
这个时候,T有点本性暴露一样,要求拍照(我也不知道酒店有什么合照好拍的,后来我就明白了)
拍照要求亲脸。。。。。。。。。。然后。。嗯。。。。。。。。。
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    2016-04-14 09:10
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    2016-04-13 09:27
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沙发#
发布于:2016-04-13 09:17
他又不下单给你们 又要求潜规则
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板凳#
发布于:2016-04-13 09:56
cn1514548019itlx:他又不下单给你们 又要求潜规则回到原帖
是啊,就算是大客户下单了也不带这么变态的。我头次目睹这一切。。。。。我后面还要编辑写下来的。细节我不好写,毕竟发生在我同事身上,她也很气愤难过。
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地板#
发布于:2016-04-14 09:14
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地下室#
发布于:2016-04-14 10:42
呵呵    无语 我很幸运 做外贸时间不长 没有遇到这样的客户 每一位客户都很好  即使我的小失误 他们也可以包容和谅解 真的感谢他么
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下水道#
发布于:2016-04-14 10:46
被潜了吧!
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地下城市#
发布于:2016-04-14 10:47
yx6666:呵呵    无语 我很幸运 做外贸时间不长 没有遇到这样的客户 每一位客户都很好  即使我的小失误 他们也可以包容和谅解 真的感谢他么回到原帖
所以要有慧眼,色狼类的今早放弃远离也许就不会发生这些事情了。
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地核#
发布于:2016-04-14 10:48
cn1516998113guti:被潜了吧!回到原帖
那你觉得我还会说出来么?有我在,怎么可能敢。我打架很厉害的哈哈
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地心#
发布于:2016-04-14 10:56
cn1511167938:所以要有慧眼,色狼类的今早放弃远离也许就不会发生这些事情了。回到原帖
或许吧 呵呵 只是我的客户对我似乎都挺包容的  也让我蛮愧疚的 嘻嘻 我说的是之前的客户 现在 还没有客户
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9重天#
发布于:2016-04-14 10:57
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10楼#
发布于:2016-04-14 10:59
谢谢分享
点石成金实习生-郑方阳佳
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11楼#
发布于:2016-04-14 11:03
yx6666:或许吧 呵呵 只是我的客户对我似乎都挺包容的  也让我蛮愧疚的 嘻嘻 我说的是之前的客户 现在 还没有客户回到原帖
我的客户也是如此,我同事说我很多客户是脑残,然后我自嘲,同类相吸没办法
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12楼#
发布于:2016-04-14 11:04
cn1511167938:我的客户也是如此,我同事说我很多客户是脑残,然后我自嘲,同类相吸没办法回到原帖
呵呵 所以我一直都很感激他们 如此的包容我 有的客户很严谨 但是对我也算是蛮包容的 所以我也一直觉得自己运气不错  呵呵
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13楼#
发布于:2016-04-14 11:43
还没碰到过,不过确实很气愤这样的人
A man is not old until his regrets take place of his dreams
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发布于:2016-04-14 14:48
这种人渣 都渣到中国来了
还好不是你朋友单独一个人去见面的,不然就危险了
这种人就算下了大单 也没必要接,什么鬼。当合作伙伴连道德底线都没有,谁敢合作
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15楼#
发布于:2016-04-14 14:54
上酒店谈工作一看就是很过分的要求,可以换个男同事去~反正希望也很渺茫~

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发布于:2016-04-14 15:09
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发布于:2016-04-14 15:13
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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发布于:2016-04-14 15:15
谢谢分享   防备之心不可无
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发布于:2016-04-14 15:19
cn1515272998uyxy:上酒店谈工作一看就是很过分的要求,可以换个男同事去~反正希望也很渺茫~回到原帖
是过去接,但是被要求进房间,看看样板也就罢了,但是拍照大没必要的。
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