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[学习小组]广交会到了,如何抓住客户?

楼主#
更多 发布于:2016-04-06 10:01
参展前


1、当展会信息(包括展会的时间,地点和摊位号)都确认了,你就可以通过skype和email等联系方式联系和通知买家,告知买家的参展信息并邀请买家来展会现场沟通。对于有回复表示会来的客户要记录下来,做成表格。


2、通过海关数据全面分析该买家的采购产品、采购实力、采购频率、全球供应链关系等,知己知彼,掌握客户跟进的主动权。http://www.tradesparq.com这样,事先确认能够前往展会的买家数,将能大大增加展会现场精准买家的数量。


3、在平时推广的平台和自己的网站上推广公司的展会信息。


4、对于比较重要的客户,不管是准备下单还是已经下单,也可以电话邀请对方来参展。


5、在物料准备方面,应该事先准备好水、公司产品的目录册、笔、照相机(或者手机,只要照相清楚即可)、手提电脑、公司名片、带公司logo的环保袋、纸质笔记本和公司产品的一些小样品等。[/p][/p]

参展中
在参展的过程中,之前答应会来的买家中会有一部分因为某些事情而导致没来的,做好相关记录,待展会结束后询问原因并进一步沟通。


如果是第一次参展,心里肯定是很紧张的。适当的紧张是正常的,如果紧张到连讲话都是结巴的,那就可能是你的英语不过关了,建议提前熟练展会需要用到的常用英语。


向客户介绍公司和产品,下面有一个介绍模板,菜鸟可适当参考。


We have supplied our products for XXXXX company for 3 years,and XXXXcompany is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements.


如果所有同事都正在接待客人,但发现有新的客人过来,怎么办? 展会上人确实比较多,但进来的客人,一定要去接待,否则客人马上就溜到下一家了,就失去了机会。可以跟先前的客人说,稍等一分钟,然后前往接待新客人,交换名片,简单介绍,安排就坐,休息,喝咖啡,看目录之类,再回来继续跟前面的客人洽谈。只要不把客人晾太久,两边的客人还是能照顾到的。


事先分配一个专门拍照的同事,用拍照的形式记录下每位客户的沟通过程,照片有利于业务员迅速记起与客户沟通交谈的场景,同时也能够让客户记起你们公司,加深客户对你的印象。 [/p][p][/p][/p]


参展后
展会后根据现场沟通情况,对买家进行等级分类,再根据团队业务能力分配买家,老业务跟进大客户,新人跟进小客户,从未采购过的买家放在最后跟进。


跟进邮件应该注意问题:


1、展后第一次给客人的邮件最好不要带有附件。避免邮件被屏蔽或拉入垃圾邮箱。前面提到的照片,报价单,可以在第二封邮件发送。
2、寄出邮件要求回复。
3、邮件最好一对一,有针对性地发送。
4、提出优惠件以鼓励客户做出进一步行动。
5、询问客人新的需求。
6、建议邮件后电话跟进。 [/p][p][/p][/p]

[p][p][p]参展邀请函参考模板[/p][p][/p][/p][p][p][/p][p]
Dear XXX:


  We sincerely invites you to join us in(展会名称), a professionaland famous (展会类型) in the world which will be held in (地点) from(时间). Meanwhile, you can visit theonline introduction of(展会名称)at(展会网站) for more information. We are one of the most professionalmanufacturers in China, products covering in (产品类型). And in this exhibition, we will show mainly (展出的产品).


  However, please contact us if you have any interest in ourproduct. We are very much expecting toestablish a long term and good business relationship with your esteemed companyin the near future. So, it would be a great pleasure tomeet you at the exhibition so that we can introduce our products to you.


Booth No.:  
Location: Date:  
Website:


WELCOME TO OUR BOOTH![/p][/p][/p]
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沙发#
发布于:2016-04-06 11:01
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