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名人堂嘉宾
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[名人堂嘉宾]客户说已经有供应商了, 怎么办?

楼主#
更多 发布于:2016-03-09 11:01
发开发信碰到最开心的事情当然是收到客户的回复邮件. 但是很多时候满心欢喜的打开邮件一看,只是那么一句简单的回复,we already had a supplier, thanks anyway.

大多数朋友碰到碰到这样的情况,唉声叹气之后就把这个邮件忘掉了. 实际上收到这样的邮件,你首先应该感到高兴和庆幸, 至少证明你的开发策略是正确的, 这绝对是个目标客户. 有真实的采购需求,只要持续不断的执行下去,你肯定可以开发到优质客户。当然这个世界上最无奈的事情是你知道他有很大的采购需求,订单却不下给你。


这个时候,你可以采取哪些策略?


1.  有的朋友喜欢不管三七二十一报个最低价再说,实际上这并不是一个很好的做法,如果客户吃过低价劣质的亏,反而会起到反效果。首先旁敲侧击了解是从哪家竞争对手处采购产品。这样做的目的不是为了贬低竞争对手,而是为了在知己知彼的基础上提供更有竞争力的方案。当然并不是每个客户都会愿意告诉你从哪家供应商处采购. 可以委婉的提问 may we know which supplier you currently deal with? May I know if you are happy with their service? 告诉客户愿意给他报价作为参考或备选,大部分的客户不会排斥这样的诉求.


2.  如果客户愿意进一步交流,可以报给客户一个行业偏低的适中价格给客户作为参考. 即使知道了客户从哪个供应商处购买,交流的时候切忌简单粗暴的贬低现有供应商或者抬高自己,因为你并不清楚客户对他们的满意度。对竞争对手可以一笔带过, 重点强调自己产品的特点和卖点。除了文字内容之外,注意多用测试视频,证书, 现有客户的视频推荐这样更强有力的证明素材.


3.  添加这个客户的社交媒体联系方式,包括但不限于Facebook, Twitter, Linkedin. 定期通过邮件和社交媒体发布出货图片,产品测试图片,新产品信息以及其他任何对自己产品有益的信息.


做好这三点,给客户留下一个好的印象,这样你就有了一个机会,当老供应商产品出问题的时候,你可以作为备选供应商进入名单。当然这样死等的情况下,如果老供应商不出问题,你上位的机率也不大。有没有更主动积极一些的办法呢?


还有个更主动的办法,研究客户公司的产品线,把竞争对手不做的,没有注意的,或者是看不上的边缘产品,新产品纳入到自己的产品线,在保证质量没问题的情况下,不断的推荐给客户. 对于任何生意来说,成熟产品常规产品竞争都会越来越激烈。上新款上新品都意味着增加销量和利润, 这点是很多客户非常看重的地方。新产品也许不会有很多量,但是只要切开了一个小口子,就有很大的可能性打入客户的供应链体系.  我曾经通过这样的办法,成功获得多个已经有固定供应商的客户订单.


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8年外贸老兵 SOHO起步到经营专业外贸公司. 交流微信和QQ:18239661 微博: http://weibo.com/moreorder
cn1517273186xjmv
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沙发#
发布于:2016-03-09 11:05
感觉说的很对,到时候试试。。。
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板凳#
发布于:2016-03-09 11:11
地球已经无法阻止你的脚步了!
博客:http://www.maoxiaoqi.ltd
我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
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地板#
发布于:2016-03-09 11:14
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地下室#
发布于:2016-03-09 11:14
你造福各位外贸网友啦!
“精美详情模板  一键套用”       “e助手   批量删除详情联系方式  免费下载试用”http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4
欢迎加入小苹果的交流群689985363 等你哟~
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下水道#
发布于:2016-03-09 11:15
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地下城市#
发布于:2016-03-09 16:18
继续跟进客户,看看与其它供应商有什么优势比较一下




汇天国际物流承运国际快递、空运,中港进出口大小货物,DHL、FEDEX、UPS、TNT一线代理,高效安全快捷,台湾、新马泰、拉各斯专线双清包税服务
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地核#
发布于:2016-03-09 16:56
也要分产品吧,有的产品工厂有起订量限制的,太小的根本没法做
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地心#
发布于:2016-03-09 17:07
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9重天#
发布于:2016-03-09 18:21
好贴 赞赞赞
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10楼#
发布于:2016-03-10 08:45
谢谢大神分享!!
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11楼#
发布于:2016-03-10 08:57
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12楼#
发布于:2016-03-10 09:08
亲,给你个好评哦!
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13楼#
发布于:2016-03-10 09:27
好贴,谢谢分享
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14楼#
发布于:2016-03-10 09:27
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15楼#
发布于:2016-03-10 10:06
很好喔
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外贸博士
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16楼#
发布于:2016-03-10 10:32
总结得不错,给个赞哦
在湛江做湛江货运保险,海运保险,陆运保险,整船保险 电话/微信/QQ:13670960194 固话:0759-2514546 邮箱:13670960194@139.com 湛江货运保险-赵先生 湛江外贸贸易物流群 187724946
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外贸学长
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17楼#
发布于:2016-03-10 10:45
很有用
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发布于:2016-03-10 11:28
可以可以!
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19楼#
发布于:2016-03-10 14:02
好文章,很实用
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