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[询盘]3月采购节-”跨境包邮“活动常见问题汇总

楼主#
更多 发布于:2016-03-01 17:49
三月采购节之跨境包邮活动供应商专场培训PPT下载:
3月采购节介绍-直播培训0309.zip
欢迎加入旺旺群:3月采购季-快递包邮  活动期间问题交流可第一时间在群内反馈
【群号:211343982
特别提醒:
活动报名已于3月3日结束,目前已经不能再反选商品。
但是因为包邮活动不是一锤子买卖,买卖双方还是可以就订单内容进行协商,所以即使有不适合包邮的商品因为没有反选而被打标,也可以通过和买家协商来解决包邮问题。
如果执意不想参加活动的亲,在本周五中午12点前可以选择在本帖留言,取消报名。我们会在周五下班前统一处理退回大家的报名信息,即您不再参加本次包邮活动。超时或未按要求提交的则不再受理。

各位供应商朋友大家好!
恭喜大家成功报名参加了本次3月采购节之重头戏“跨境包邮”包邮活动,如果大家在活动中遇到任何问题,欢迎加入旺旺群【3月采购季-快递包邮】:211343982
 
另外,已经加到群里的亲们,已经反馈了一些问题,经收集整理如下,请大家先自行查看FAQ,如自己的问题还不在FAQ中,请直接在本帖留言,我们会尽快补充到FAQ中,谢谢大家的配合!
  • 第一部分:活动开始前
1. 如何参加跨境包邮活动
答a) 报名入口:
http://act.alibaba.com/home/topic_detail.htm?spm=0.0.0.0.i4LTJ1&tid=139
b)    报名要求及活动简介:同上链接
2. 活动时间:
答:2016.03.20-2016.03.22(美国PST时间)
3. 跨境包邮的方式简介:
1、符合要求的卖家报名成功后,系统会对卖家的产品打“Free Shipping”标签;
2、活动期间,买卖双方确认信用保障订单,当预付款金额满500美金时,即有机会获得包邮奖励,卖家需要通过物贸平台发货即可免快递门到门的物流费用及报关费(物流费用奖励上限:800人民币)
3、物流补贴仅限阿里巴巴物流平台快递门到门服务;名额有限,先到先得;
4. 报名成功后,该公司的所有商品都会打上包邮的标签吗?
答:报名成功只是第一步,还需要对自己公司不符合包邮条件的商品进行筛选,并提交系统,地址如下:
http://act.alibaba.com/home/topic_detail.htm?spm=0.0.0.0.d0XKvC&tid=140
这样剩下没有被挑选出来的商品就会在活动期间自动被打上“free shipping “包邮的标签。如果没有做第二步,没有对不符合包邮的商品进行筛选,默认该公司所有商品都支持包邮活动,活动期间(2016.03.20-2016.03.22(美国PST时间),该公司所有商品(除在线批发商品外)都会打上“free shipping “包邮的标签。
5. 怎么才算报名成功了?
答:如果您只是点击了报名参加活动,您将会看到活动如下状态:


这还不代表报名完成,您还需要挑选出本公司不参与包邮的商品,具体操作请见下一题的介绍。
6. 如何挑选自己公司不参与本次包邮活动的商品?
第一步:登陆http://act.alibaba.com/home/topic_detail.htm?spm=0.0.0.0.MIEp4d&tid=140
第二步:点击页面最下方的“立即报名”即可开始挑选不参加包邮活动的商品
挑选原则:除了按照物流运送成本,大家也可以参考阿里物流目前的实际限制条件,具体如下:
1)不支持寄送目的国是巴西、俄罗斯、以色列。
2)部分偏远地区的供应商暂不支持,详见:
http://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/13889512.htm
3)FedEx, UPS国际快递寄送限制的品类不能参与本次活动,例如以下产品:
①    涉及知识产权产品,比如产品或产品外包装带有®、™ 或明显LOGO的标识为带品牌货物,需提供品牌授权书方可安排出运,无法提供产品品牌授权书则无法安排出运;
②    电池以及带有电池货物等无法寄送;
③    含有液体、粉末、颗粒状、易燃、易爆等航空运输禁运产品包裹均不予接收,带有磁性、化工用品、锂电池等限运产品均不予接受。
了解更多信息http://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/13889518.htm。具体情况建议提前联系UPS、FedEx服务商确认您的产品是否适合。
第三步:挑选完商品后提交系统
7. 如果我的商品比较大,不适合包邮怎么办?
答:可以通过以下方式解决
---在报名期间,就把不合适包邮的商品提交上来,到时候这些商品就不会有包邮标签。方法参考上一题。
---或者在买家下单后,和买家协商,表明产品特殊性,协商一致后更改订单信息。因为本次活动的买家下单流程与之前没有任何变化,买卖双方还是可以在买家下单后相互沟通协商,而不是说买家直接下单就付款的,所以如果卖家发现即使加了阿里的补贴(最高800元)还是不足以支持免邮,那就和买家协商,更改订单信息并双方确认,即可。
---如果还有其他担忧,可以在本帖留言告诉我们,或者实在不想参加此活动的,可以在本帖留言退出,留言内容请按照以下格式:1. 取消报名,2.公司主账号ID,3,取消报名原因:
  • 第二部分:活动开始后
7. 本次包邮的补贴有名额限制吗?
答:有名额限制,先到先得!
8. 如何才能尽快抢到包邮的名额?
答:活动开始后,请尽快和买家完成订单确认。越早完成双方确认的订单,越先有机会抢到包邮的名额!
9. 如果届时名额用完,我不想自己贴钱给买家包邮可以吗?是否会因此对我有处罚?
答:如果是因为平台包邮名额已用完,客观原因无法包邮的情况,可以和买家协商,双方达成一致让买家取消订单或者修改订单,不会对供应商造成处罚。
10. 如果名额已经用完,自己的商品还会有“freeshipping“包邮的标签吗?
答:不会,如果名额已用完,系统会立即自动去掉所有“free shipping“的标签。
11. 包邮的费用是直接扣除还是卖家先垫付的?
答:卖家先垫付,完成信保订单关联出口订单及物流费用结算后,平台会在每月的15号以后返还费用至该物流订单的对应支付宝账号中。流程如下;
详细操作步骤,请关注下周三(3月9日)的直播培训:
http://peixun.alibaba.com/detail/live.htm?courseId=5584
 
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沙发#
发布于:2016-03-15 11:07
cn1517762949ahua:1. 取消报名
2. 公司主账号ID:hsma
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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已取消
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板凳#
发布于:2016-03-15 11:07
hkjinlin:1. 取消报名
2. 报名主账号ID:hkjinlin
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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地板#
发布于:2016-03-15 11:07
cn1040107068:1.取消报名:
2.报名主账号ID:hyperauto
3.取消原因:我们产品不适合包邮
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地下室#
发布于:2016-03-15 11:07
linkmi:1.取消报名
2.主帐号ID:linkmi
3.取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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下水道#
发布于:2016-03-15 11:08
grehom:1. 取消报名
2. 报名主账号ID:grehom
3. 取消原因:我们的产品体积太大了,不适合参加包邮活动
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地下城市#
发布于:2016-03-15 11:08
liansheng3:1.取消报名
2.主帐号ID:liansheng3
3.取消原因:我们的产品体积太大,不适合参加包邮活动
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地核#
发布于:2016-03-15 11:08
bewis:1. 取消报名
2. 报名主账号ID:bewis
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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地心#
发布于:2016-03-15 11:08
cn1512170439:1. 取消报名
2. 公司主账号ID:cnjfcables
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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9重天#
发布于:2016-03-15 11:10
cn1513108884:请问买家如果才能知道有没有抢到名额?回到原帖
买家可以在订单详情页面看到该订单是否带有Free Shipping的标识,来判断是否抢到了包邮的名额
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10楼#
发布于:2016-03-15 11:10
unuiga:1. 取消报名
2. 公司主账号ID:unuiga
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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11楼#
发布于:2016-03-15 11:10
jjgifts:我也想知道,我是还没完全选择不包邮的产品呢,回到原帖
目前活动报名及取消报名的时间已过,无法再修改或取消报名。
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12楼#
发布于:2016-03-15 11:11
kairaygolf2013:参加包邮活动的产品被反选了,请问现在还可以修改吗?回到原帖
目前活动报名及取消报名的时间已结束,无法再修改或取消报名。
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13楼#
发布于:2016-03-15 11:12
goodwindbeauty:我可以参加包邮活动,然后打上这个标签,但是依据收客户邮费不? 就相当于我报名只要标签和流量,不要那800回到原帖
如果符合包邮的条件,最终不提供包邮的情况,卖家需要和买家协商,如果买家同意支付邮费则ok,如果买家不同意而产生纠纷,阿里巴巴会根据实际情况对纠纷进行判责。
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14楼#
发布于:2016-03-15 11:12
kairaygolf2013:1. 取消报名
2. 公司主账号ID:kairaygolf2013
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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15楼#
发布于:2016-03-15 11:12
cn1511964980:1. 取消报名
2. 公司主账号ID:trust@vip.163.com
3. 取消原因:我们的产品不适合参加包邮活动
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发布于:2016-03-15 11:12
jinweijieneng:1. 取消报名
2. 报名主账号ID:jinweijieneng
3. 取消原因:我们的运费差不多要1500人民币
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