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【原创:土司问答】愿意付样品费和运费的才是好客户

楼主#
更多 发布于:2016-02-21 22:50

图片:33.jpg




愿意付样品费和运费的才是好客户
文 外土司(原创,转载请联系本人授权




虽然是过年,但还是有很多圈友很努力,在朋友圈里提了很多问题,我也抽时间尽可能的给予回答和建议。这里也选一些有代表性的分享出来给大家,或许也有你遇到的困惑和问题,一同借鉴,共同进步。

所有建议仅供参考,有用的留下,没用的飘过,谢谢尊重!


@
我们是做零配件的工厂,有个客户2015年订单已经出完,最近发了两次邮件问客人2016年的forecast order,客人没回邮件,后来还打过一次电话问情况,客人说2016年的订单计划暂时还没出来,我打电话的这个人职位是buyer,现在又过了快一个月了,所有的货上个月底出完了。现在不知道怎么问合适点。

这是个好客人,不催他都下给你的。客人也很忙,让他们把年度总结和明年计划做完,他就会告诉你计划了。

@
前辈你好,有一个问题想请教你。我有一个客户,跟了好几个月了,给他报过很多次价,但他总是嫌运费太贵。每次报运费我都跟货代说报最便宜的方式,但客户还要让我在运费上给他折扣。说实话,运费这里我真的是没法给他少一分钱,我问他在中国有没有自己的货代,他也不回答我。其实我们有很多次都可以成交的,但就卡在这运费上了,我现在实在是没有办法了,求前辈
指点迷津。

关键不在运费,客人在意的是价格。两个方法,一个方法让客人自己选择货代;另一方法评估下能否产品让点价给他,但是价格让在运费里,不要和客人说。有些客人是要贪点小便宜才舒服的。

@
我有一个客户,下过了几个小单。平常Skype上聊的比较多,然后客户经常会开一些比较暧昧的玩笑,之前也让我发照片给他,想想没关系,就发他了。可是他一直这样,我又不想失去这个客户,想想挺烦恼的。

记得之前第一篇土友说就回答过这个问题《做外贸遇到潜规则怎么办?》,这种情况在生活中也比较普遍。拒绝的话还是要果断些比较好,你不明说别人会认为你默认。告诉他你不喜欢这样,或者告诉他你有男朋友了。客人主要的目的是做生意赚钱,只是他还想顺带泡妞。别怕他。

@
以前老板是跟别人合伙的,后来他自己出来单干,我跟着他一起出来,现在新公司这边招了三个人都跑了,还是剩下我一个人。公司招不到人,我一个人做三个人的活,既做业务,又要跟单,还有管理后台,事情好多,觉得忙不过来。有时我想不干了,可是我喜欢这个行业,我喜欢外贸,我也舍不得积累起来的客户。而且我也想,万一我也辞职了,谁帮他做事啊?他招不到人怎么办?选在今年开厂,老板也不容易。好矛盾啊!

既然你选择和他出来做,就要做好创业的准备。事情多有多的好处,说明效率有待提高。我有个助理,我给她安排了很多事情,而且每天还分配很多其他临时工作给她,不断打断她的工作计划。这么多事,我觉得我自己都未必都能做好,没想到她却都完成的很好。以至于我又不断给她加工作,并相信她的能力。如果你把这些事都做好,那就是你的能力体现,你老板都会看到的,加待遇不用说了,他也会觉得当初带你出来是正确的。

@
你好,土司,上次印度客户不付尾款, 现在我问货代要退货,他们说需要收货人的指示他们才可以安排退运。 然后客户又让我们退定金才肯退运。 也跟客户协商过转卖给别人,定金会还给他,他还是不肯配合。 我现在好被动啊, 请支个招吧!

先不管客人要怎样,首先货代是没有拒绝的权利的,因为提单在你手里,你们是货物的所有人。给货代施加压力,告诉他们不退运就起诉他们,他们面对压力肯定会和客人沟通的。另外也和客人谈判,告诉他再不付尾款就是他违约,货物退回他可能财货两失。客人面对这个情况也会自己衡量的。

@
自从阿里上了免费样品标签后,要样品的客户多了,我们是做充电宝的,样品虽不贵,但是运费也要一百多。怎么更好的让客户承担运费呢?


对于免费样品标签,我不认同,这是继续引导低价竞争。话说回来,愿意承担样品费和运费的才是好客户。

@
来公司半年了,一直没开单。开单真的这么难吗?我也一直问自己。到底是差在哪里,火候吗,谈判技巧吗,还是经验?我有时候想想,又不敢想,怕自己再没有理由坚持。或许我真的不适合做外贸。

做一个销售固然能力很重要,但也不是全部。还包括你的产品,你的平台。如果尽了全力努力还是做不出来,就换个平台试试;实在不行就换个行业,做点别的。万万不可以否定了自己。

@
你好,土司,我6月份来到这家公司,这半年没出过什么大单,和我同期来的两个同事,都出过一两个5000美金的单。最近,感觉压力很大,老板天天拿我和他们对比。我在深圳保底2600不包吃住,1: 感觉老板老是针对我,工作的时候情绪有点影响,2:其实,我是会坚持做下去,但是现在每次有什么杂事就叫我,刻意叫我去,让我觉得有点待不下去。针对这些情况,你觉得我该怎么做?

一千个公司有一千个不同性格的老板,一千个老板又会遇见几千个不同情况的业务员。如果你打算坚持下去,就要去适应。一方面付出更多的努力去开单作出业绩证明自己,另一方面老板交代的其他事情也要把它做好,这也是能力。

@
我有个客户,2个多月前给他打了3款样品,我们是外贸公司,然后跟客人都是说我们是工厂的。今天,客户突然告诉我下周一她的法国老板要过来看厂。瞬间,我就懵了,我没接待过客户,这种情况不知道怎么办了。

首先不要慌,也不要怕,不要去想结果会如何如何,按现有的条件努力做到最好就好了。

我也是傻缺啊,一个工具包,两款化妆包类的,样品还放在不同的工厂打样,因为之前考虑到不同工厂的优势。

没事,把所有样品弄到一个工厂,然后就到一个地方接待

土司, 上次接待的法国客人,确定了3款产品需要下单,年后会出货,非常感谢您的指导和鼓励。

很棒啊!恭喜了。

@
我有个英国客户要货,第一次订单的时候,为了让客户验证我们产品的质量,答应他30%的货款到货后一周内付款,很顺利,当时在邮件里也说明这个付款方式仅限于第一次。现在客户要再下订单,要求依旧按照第一次的付款方式,我委婉拒绝这个付款方式。客户回复他只接受和这个或者更好的付款方式,现在有点陷入僵局,不晓得有好的建议吗?我下午准备电话他。

既然事先有说明,客户也知道,就坚持。到货后付款是风险极大的付款方式,一次风险十几年白做。之前说过,风险是重量,客户轻了,你就重了。

@
我们公司参加了百团大战,卖手机配件的,时间都过三分之二了,新人的我还是没业绩,着急呀。

正常,百团只是个活动,又不是客人搞活动。坚持、学习和进步是要日常积累的。

恩恩,可是我来公司四个多月了,只出过三个小单,然后十一月到现在都没有单,老板说,比赛没有好的业绩就要走人了。业务员现在五个,老业务员三个,当时我和两个新人一起进来,有个新人前三个月一单没有,老板就让她走了,另一个新人出过两次大单。现在压力好大。

公司这样考核也没办法,除了努力有时候也要运气。公司可以换,行业可以换,职业可以换,但是努力和信心不能停。

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[nbjigu2101于2016-07-01 17:37编辑了帖子]
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  • 贸小七-王
    铜币 +1
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2016-06-21 10:04
  • 点石成金-阳文
    铜币 +1
    你造福各位外贸网友啦!
    2016-05-18 08:55
  • 离子默
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2016-02-25 11:23
  • 俄双清专线
    铜币 +1
    你的帖子太TM牛了!
    2016-02-22 21:10
  • 名人堂de小二
    铜币 +5
    你造福各位外贸网友啦!
    2016-02-22 09:10
喜欢25 评分5
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
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沙发#
发布于:2016-02-22 09:01
谢谢楼主分享,讲的很多都很赞同
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板凳#
发布于:2016-02-22 09:10
你造福各位外贸网友啦!
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地板#
发布于:2016-02-22 09:15
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地下室#
发布于:2016-02-22 10:43
很不错哦,谢谢楼主的分享,来支持一下,期待更多的分享
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下水道#
发布于:2016-02-22 21:10
你的帖子太TM牛了!
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地下城市#
发布于:2016-02-22 21:34
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地核#
发布于:2016-02-23 14:34
吐司还做微商的。
纯棉 涤棉 纯涤 印花布 各种规格 wechat:15966077881
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cnfarvision
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地心#
发布于:2016-02-23 14:53
土司微信 多少? 有谁知道?求热心人士告知,谢谢!
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9重天#
发布于:2016-02-23 15:58
我们公司一直坚持“愿意承担样品费和运费的才是好客户”
我生活在妙不可言的等待中,等待随便哪种未来。
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cn220126115
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10楼#
发布于:2016-02-25 11:05
同意。而已,从来不送免费样品。
^_^
The harder you more,the luckier you will be.
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cgs_sunbird01
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11楼#
发布于:2016-02-25 11:09
土司的帖子很好~
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发布于:2016-02-25 11:23
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
亚克力定制
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13楼#
发布于:2016-02-25 12:49
谢谢分享,印刷包装,有需要,可加2063059316
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cn1515461678yabc
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14楼#
发布于:2016-02-25 14:33
多谢外土司分享
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发布于:2016-02-25 15:03
一般国外客户我们提供免费样品,运费不承担,这就是看客户有没有诚意
the best preparation for tomorrow is doing your best today!
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cnyyf
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16楼#
发布于:2016-02-26 19:17
很喜欢楼主的帖子 绝对顶起 想让土司解答我的问题 在哪里提问可以收到土司的回复呢
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nbjigu2101
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17楼#
发布于:2016-03-03 15:29
cn1511656399:谢谢楼主分享,讲的很多都很赞同回到原帖
谢谢认可,加油。
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
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18楼#
发布于:2016-03-09 09:26
cn1512013430:你造福各位外贸网友啦!回到原帖
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发布于:2016-03-11 13:32
cn1517010357hptt:这还用说?是的。回到原帖
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