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你会不会与客人聊天?

楼主#
更多 发布于:2016-01-21 19:55
做外贸出口的人, 眼光要放得远。特别是刚刚踏入职场的朋友,你的头两年,基本是学习期。你能赚的不应该只是利益,而是待人处世的方法和安身立命的本事,是经验和人脉。这些才是你的将来。


语言学习没有捷径可走
很多朋友会跟我聊语言学习的方法,香港具有很多天然的优势,但很多人仍只停留在会说几句,不会写不会读的程度。所以,如果想越过语言这道坎去做外贸,一定要专门下功夫才行。
通常我会建议大家去买一本英英字典, 而且是越大本越好,里面一定要半个中文字都没有的那种。然后再买一本英文版的心灵鸡汤,也是一点中文字都没有的那种。你会奇怪,没有中文字, 我怎么看得懂啊?是的, 开始的时候, 会很难。用字典查,查一次不懂, 再查, 查到懂为止。
在这里要先说明, 这个方法适合已经有了一点英语阅读基础的朋友, 如果只会说不会看,那可能没有办法了。万事开头难, 一开始阅读一段文字可能要很久,翻字典的频率会很高。但如果你能够坚持下去,天天查, 那在三个月后, 你会发现在不知不觉间词汇量突飞猛进。一个意思可以有很多的说法, 而且都是英文。
最后这部字典也变成了你的好朋友。
之所以建议看心灵鸡汤是因为心灵鸡汤的文章比较短, 而且用字不生僻,比较容易明白。
看英文书是一个好习惯, 绝对比晚上看什么非诚勿扰啊,什么达人秀好。每次在给客户发邮件的时候, 不知道怎么表达,写出来又觉得词不达意的时候,就应该多看看原版书。 看多了, 你会发现, 自己的表达能力真得提高了不止一点点。刚开始还会用字典, 慢慢地就不用了。 很自然地通过上下文就可以明白在说什么。告诉你,英语是一种习惯。看多了就自自然然的明白了。不相信?你可以试试。三个月,一定有效果,如果没有的话,你可以找我。
我赔偿你的字典,还有心灵鸡汤的钱。我自己也是这样走过来的。开始是辛苦的,但后面的路是平坦而轻松的。一部比较好的英英字典大约人民币一百多, 心灵鸡汤是人民币六十块左右, 因为是英文版的稍微贵一点。但我保证,如果你天天用,天天看。三个月后,你一定不会后悔的。


会不会跟客人聊天


经常有朋友问我,和老外聊什么啊?我说,什么都可以啊。他说怎么可能呢,我对老外的东西啥都不懂。 我问,你喜欢看娱乐八卦吗?喜欢看世界杯吗?喜欢打游戏吗?为什么就对老外的东西啥都不懂呢。有时间聊天, 就没有时间八八国外的?为什么?跟老外聊天时懊恼那个运动员的名字说不出来,因为你平时看的是中文啊, 难道你和老外说中文吗?不可能的啊。看得多了,那些什么专业名词都信手拈来的事情,再跟老外聊天就可以侃侃而谈了。喜欢听歌的,多听听英文歌。 我是鼓励唱英文歌的,这个可以练习发音的。 这些都是可以练习的,而且是日积月累的事情。你花的时间和成果是成正比的。你越用功, 成效越好。不相信的可以试试。


其实大家都知道的, 开发一个新客户有多难。 所以当有客户出现的时候,需要用很多方法去抓紧这个机会的,而聊天则是锁定客户的一个妙招。


成功或者不成功,都取决于自己怎么处理和客户之间的关系。从心理上,从工作上,从生活上,每个细节都可以令客户相信你, 接受你,又或者不相信你,不接受你。如果面对客户一味地答应,凡事没有主见。那客户只会把你当作他众多供应商其中之一的业务员。但如果你能够在众多业务员中脱颖而出成为他的朋友,那机会就一定比别人要多得多。客户也会斟酌, 他最该相信谁。我不喜欢当众多的业务员的其中一个。我喜欢做客户最喜欢的那个。


可能是从小的坏习惯, 不喜欢平凡,喜欢高调。这个跟每个人的性格有关,并不是说低调平凡不好,恰恰是什么样的性格吸引什么样的客户。每个人都喜欢跟自己相近的人打交道,客户也是人。


工作以内的沟通大家做到敬业、专业就可以了。工作以外的沟通才是与客户走近的最佳环节。很多业务员在客户来验厂的时候,坐车去工厂的途中, 不知道和客户怎么沟通,就这么一路上大眼瞪小眼,那画面挺有黑色幽默风。


跟客户聊天并不难,可以根据以往的聊天记录找一些客户感兴趣的点,也可以从客户的角度换位思考,讨论他关心的内容,比如接下来在中国的待人接物,吃穿住行,风俗礼仪等等。做销售跟做人一样,其实只要用心, 奖赏自自然然就会来。 大部分做得成功的同行都应该会认同这个道理。我不太喜欢计较,用一种来去随缘的心态去看待。做人是需要注重细节,但有的东西可以适度地看轻一些。 像在利益方面的得失,有时候小小的失去,回报却是大大的。不要因为太计较眼前的利益而失去将来的利益, 特别是长远的利益。如果太有心机地算计客户, 到最后, 可能就是一场梦。 这个是我一直以来的处事方式。


做外贸出口的人, 眼光要放得远。特别是刚刚踏入职场的朋友,你的头两年,基本是学习期。你能赚的不应该只是利益,而是待人处世的方法和安身立命的本事,是经验和人脉。这些才是你的将来。
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  • nanac
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    你造福各位外贸网友啦!
    2016-07-26 17:18
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cn1512156746
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沙发#
发布于:2016-01-22 14:53
很不错的方法,我决定一试。
两个孩子她妈,有兴趣一起交流亲子和外贸的朋友,欢迎加入外贸麻麻群,和大家一起探讨育儿经,外贸经。加我微信350946506拉你进群。 手上有一些免费的课程,加我微信私聊发给你
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板凳#
发布于:2016-01-22 16:30
cn1512156746:很不错的方法,我决定一试。回到原帖
好的!
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cnmytools
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地板#
发布于:2016-01-22 17:18
再不学就老了
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地下室#
发布于:2016-01-22 17:56
cnmytools:再不学就老了回到原帖
是哇!
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cn1511526842
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下水道#
发布于:2016-03-20 13:53
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1511524767
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地下城市#
发布于:2016-03-20 13:54
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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yx6666
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地核#
发布于:2016-03-28 16:27
可是国家不同  风俗不同 人文 环境都不尽相同 各国的避讳也不同  不是吗  如果不小心 聊到客户的避讳  该如何呢
宴欣通讯器材 阿里网址:http://yx6666.en.alibaba.com/。 业务QQ:2523536293。 业务手机:13713266770。 业务员:Vicky Zhang
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zumax201303
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地心#
发布于:2016-05-07 14:30
不應該是中英文的詞典么
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9重天#
发布于:2016-06-30 09:40
楼主说的很好,有魄力,赞!
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cn1517554094ggvr
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10楼#
发布于:2016-07-25 12:33
认真跟楼主学习,在不学习就真的忘记老师教的文化了
大陆TNT当天提取,干电池,纯电池,移动电源,仿牌,电子烟,以及各类敏感货物,自主打单、无需提供鉴定,安全快捷送往全球。                                                                   全球/香港进口,海运整柜/拼箱,空运服务,小包服务,联系我、为您提供专业快递出口方案!                                                                                     欢迎询价。QQ:2881263327  姓名:谢宏鹤   电话:13723775700 0755-33552781(全天24小时为你服务)
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11楼#
发布于:2016-08-10 17:01
万事开头难a
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cn1519211175rtgi
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12楼#
发布于:2016-08-21 20:33
外贸企业和个人需要通过参加国外展览和商务贸易数据打开国际市场
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13楼#
发布于:2016-09-03 18:20
心灵鸡汤的英文书,有哪些可以的呀
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14楼#
发布于:2016-09-05 18:52
好文章
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cn1519498268dhyj
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15楼#
发布于:2016-10-17 09:41
 需1姚国外客户想接国外订单的加我q
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