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[老鸟Palato]外贸业务员你卖的是什么?客户买的是什么?

楼主#
更多 发布于:2015-12-17 02:22
首先,感谢,外贸圈给楼主的优秀名人的称号,非常感谢!

楼主昨晚跟一个新学员交流,学员说自己跟客户总是邮件来往几次之后就死翘翘了,


于是楼主就问该学员,你卖的是什么?


学员说,我不是之前告诉过您我卖的是什么产品吗?


说到这里,大家肯定多少有人也会疑问,什么意思啊,我不是卖的自己的产品还是卖的什么啊?


其实,楼主要说了,


看你卖给什么样的客户了,


如果是卖给陌生客户,彼此陌生,其实你卖的是礼貌, 客气,耐心,


如果是熟悉的客户呢,彼此熟悉,就不需要那么多客气客套话了,这个时候如果你对客户很热情,那么结果就会不一样,所以这个时候你卖的是热情。


还有,就是一个时效性,


如果你卖给的客户是一个很着急采购的,计划比较紧,下单会很快,这个时候其实你卖的就是效率,


当其他供应商的业务员已经完整资料都提供给客户并且已经报了一个比较合理的价格的时候,你却是还没有弄清楚客户具体的需求,那自然你已经被客户筛选掉的可能性很大了。


所以这个时候,你卖的就是效率。 谁的效率高,谁就更容易拿下客户。


还有一些客户,计划很长,他给你发询盘,并不一定当下就会采购,但是他确实是在收集资料,了解你的产品,


当你很多邮件来往,也不见对方下单,这个时候你会不会就放弃了呢,?


其实,有的客户,是很慢的,这个时候,需要你有足够的耐心,楼主之前有个客户,跟了两年之后才下单。


如果你没有耐心,中途觉得这个客户是在逗你玩,回头你觉得没有必须继续联系了,那么恭喜你,你已经game over了


因为你没有足够的耐心,这种类型的客户也不会考虑你。就和楼主的某些学员一样,qq一直在闪动,不停的闪动,


问题不断,烦不烦啊,如果没有耐心,那么这些学员肯定会给楼主的印象来个差评。 但是耐心讲解之后呢,学员解惑了,解决问题了,问题越来越少了,他的qq也不会闪动那么频繁了,甚至自己早就忙着谈客户去了,时不时想起来楼主了,说实在的就是冒个泡,然后告诉楼主说最近出单了,或者最近升职了。 楼主听了内心也很舒服。




接着说你卖的什么,其实客户买的什么,息息相关啊,


有钱的客户买的什么,是尊贵, 他们不差钱,他们要的就是尊贵, 高质量,高用户体验,当然对应的高价格,
如果你因为之前跟几个印度阿三大哥 狂砍价之后遇见了一个这种类型的客户,你会不会惯性思维,主动报了一个便宜的价格呢? 如果会的话,恭喜你, 你又玩完了,呵呵,就好像游戏闯关一样,怎么都不行,其实怎么都行,就是看你怎么应对不同客户了。


还有,没有钱的客户买的什么,大家都知道,物美价廉,买的是实惠啊,越实惠越好,前提对方穷啊,没有钱。


然后呢,有的客户呢,很义气,很仗义,但是前提是你对他仗义,他就对你仗义,所以这个时候你卖的是仗义,


有人做零售,卖产品, 其实有些产品就是时髦,很时髦,时髦是卖什么呢? 卖的是时尚哈,如果你给他提供老土的产品,那就恭喜你,又失败了。


有的客户很小气,那么小气就会斤斤计较,那么这个时候是什么呢,是利益,他感觉更多的利益他就可能跟你成交。




还有的客户很懒, 这个时候巴不得你掰开嘴喂他吃饭,这种客户,其实就是享受型的,这个时候你卖的是服务,


然后有的客户很挑剔,烦都烦死你了,其实这个时候,你卖的就是细节,越详细越好,客户看你的细节好,他挑不出来毛病来了,就会很喜欢你。那就容易成交。




还有的客户,就好像楼主某个学员,加群三个月了,一直私下打听,私下跟其他群友聊天打听楼主情况,打听差不多了,但是又开始犹豫,为什么呢?
因为他担心啊,担心各种结果, 这个时候就需要一个保障。
其实客户也一样,当客户犹豫的时候, 你需要给客户保障,强调质量,或者强调没有买贵等等,甚至提供一些保障性的东西。那就可以了。




其实,还有一种客户,很随和,这种客户其实买的是认同感,通过交流,你认同他对产品的专业性,认同他的某些观念,最后他反而觉得你认同他,觉得你和他是一样的人,他就乐意跟你合作。


今天说了这么多,希望大家可以思考了,哈哈,


再次感谢外贸圈,感谢大家的支持,楼主会继续写下去。



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[cn1511480407于2019-05-17 23:45编辑了帖子]
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    证件..........证件
    2017-09-26 16:46
  • 国际快递QQ3505600094
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    2017-07-24 19:56
  • 温暖
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    2017-02-26 14:20
  • 年年十八的Viviana
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    2016-11-10 20:03
  • cn1001025613
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    2015-12-21 13:56
  • cn1510375566
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    亲,给你个好评哦!
    2015-12-21 09:23
  • 高效开发国外客户
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    确实,分析的很到位,好评
    2015-12-18 10:15
  • 1516861281rfvw
    铜币 +1
    不错哦,推荐一个物流查价工具:http://dwz.cn/bdfbfd
    2015-12-18 09:59
  • 俄双清专线
    铜币 +1
    亲,给你个好评哦!是啊 这里面学问好多需要学习
    2015-12-18 09:33
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2015-12-17 14:57
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If u want to do it then u can do it ,just believe in yourself !个人微信号:15075414116 微信公众号:Palato-soho QQ群166709635(群文件里有很多外贸资料) 老鸟Palato外贸一对一交流教学:理清思维+有问必答,包教包会包成长!最有效的外贸教学!针对性很强的教学!高效率的人士都找老鸟啦! 教你如何得到询盘,分析询盘,准确把握客户心理,拿下订单,排产发货,合理维护客户,稳步增加订单数量. 引导你成为优秀外贸业务员,牛掰外贸经理,成功外贸老板. 也可以引导你从业务员变成SOHO实现工作时间自由,经济独立,实现梦想!诚心想学习的小伙伴们请晚上八点以后私聊群主QQ375901609空间相册有广交会客户名片几千张!另外所有外贸人在周一到周五晚上八点以后都可以免费咨询外贸问题!识不足则多虑,信不足则多言,威不足则多怒。
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沙发#
发布于:2018-07-19 09:55
帖内置顶  –  cn1511480407  –  2018-07-19 20:17
真的很不错呀,都是实践中的问题,一对一解决了不少问题。
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cn1501711315
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板凳#
发布于:2015-12-17 08:20
恭喜楼主,维尼给你点赞

维尼是谁?更多原创请关注 微信公众号:外贸人维尼,个人Wechat:lica-2013。QQ号:2292473549,外贸交流学习群号: 498720163 。

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地板#
发布于:2015-12-17 09:11
谢谢楼主啦
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地下室#
发布于:2015-12-17 09:37
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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下水道#
发布于:2015-12-17 11:01
写得不错。
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地下城市#
发布于:2015-12-17 11:25
cn1501711315:恭喜楼主,维尼给你点赞回到原帖
不客气
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地核#
发布于:2015-12-17 11:25
cn1514481585vydq:谢谢楼主啦回到原帖
不客气哈哈
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地心#
发布于:2015-12-17 11:25
cn1512013430:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
么么哒,亲
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9重天#
发布于:2015-12-17 11:25
cn1513274624:写得不错。回到原帖
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10楼#
发布于:2015-12-17 11:45
赞一个
*Life is too short to waste time hating anyone, So get rid of those ill feelings. *Climbing to the top demands Strength, whether it is to the top of Mount Everest or to the top of your career.
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11楼#
发布于:2015-12-17 11:46
cn1001069920:赞一个回到原帖
喜欢你头像的熊哈哈
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12楼#
发布于:2015-12-17 12:26
支持老鸟
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13楼#
发布于:2015-12-17 12:28
cn201485088:支持老鸟回到原帖
谢谢亲
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发布于:2015-12-17 12:52
cn1001069920:赞一个回到原帖
@cn1511480407:哈哈····两米长,好大,软绵绵
*Life is too short to waste time hating anyone, So get rid of those ill feelings. *Climbing to the top demands Strength, whether it is to the top of Mount Everest or to the top of your career.
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stonehs
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15楼#
发布于:2015-12-17 13:31
不管怎么样,写那么多不容易。
没有付出就没有回报
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发布于:2015-12-17 14:57
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
博客:http://www.maoxiaoqi.ltd
我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
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17楼#
发布于:2015-12-17 15:05
cn1001069920:@cn1511480407:哈哈····两米长,好大,软绵绵回到原帖
我也很喜欢,可是男的怎么买啊哈
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cn1511480407
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18楼#
发布于:2015-12-17 15:05
stonehs:不管怎么样,写那么多不容易。回到原帖
谢谢
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19楼#
发布于:2015-12-17 15:05
cn1511353225:在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!回到原帖
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