你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1512035155
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1512035155
  • 粉丝3153
  • 发帖数246
  • 铜币7892枚
  • 威望13点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
阅读:28713回复:25

[磨一剑]如何挖走竞争对手的客户?

楼主#
更多 发布于:2015-12-08 08:56
我们很多时候,明明知道客户就是在自己的竞争对手那下单。
可是就是束手无策,没有办法让客户给我们一个机会。

那么今天磨一剑分享一下如何挖走竞争对手的客户步骤和策略,都说只要锄头挥得好,哪有墙头不会倒。

步骤:
首先,在挖这个客户之前,我们需要梳理一下我们已经知道的信息。
    比如,我们现在只知道一个来自某个国家的客户ABC,在另一个竞争对手那下过单。

其次,我们借助已有的资源,去获取更多的信息。
比如我们和同行的朋友或者和竞争对手的业务员聊天的时候,聊到某国的客户(虽然没具体指哪个),但是也能得到很多有价值的信息。

再次,就是通过借助海关数据以及万能的谷歌来获取我们想要的信息。
借助海关数据,我们看看和竞争对手下单的数量和频率。
同时利用谷歌得到一切有用的价值信息。比如我们通过看客户的网站介绍。以及客户的新闻信息。客户的产品信息。然后进一步分析得出客户详细的背景,市场定位等等。
再进一步找到关键人的联系方式。

最后总结列出有价值的信息,采取一个采取有效的策略。

在我们找到关键人的联系方式之后,接下来就是如何采取有效的方式去赢得订单。


策略:
1.提供不同档次的产品赢得订单。比如竞争对手的产品是比较低端的。那么我们可以提供中高端的产品尝试去和客户合作。
2.不断的提供新产品进而赢得订单。比如,我们最近有几款新的产品,而竞争对手没有。那么我们完全可以利用新产品诱惑客户进行进一步的合作。
3.对于我们既没有不同档次的产品,也没有新产品的。那么只能通过某个特定优势。
比如付款方式,客户和竞争对手都是做LC30天,那么我们是否可以跟客户做LC60天。
比如价格,虽然不能确定低价会不会带来订单,但至少是有这个合作机会的可能性。

最后磨一剑说一下,挖走竞争对手的客户需要注意的几个问题:

1.一定要能够联系到关键人的联系方式。info,sales等邮箱,机会作用不到。如果时间没成熟,切记不要乱动。
2.第一次写信一定要有足够的吸引力,要不然肯定石沉大海。
3.策略一定要对,切不可随意使用低价策略。
4.一定要坚持。客户对新的供应商考察下单都需要过,要给自己足够的耐心。至少让我们进入客户的备选供应商。当竞争对手犯下严重错误的时候,就是我们的机会。

现在反过来看,我们如何避免客户被别人挖走。

1.进一步深入沟通,挖掘客户的进一步需求。
比如,我们通过不同的产品,满足客户的不同市场需求。这样竞争对手也不太有机会了。
2.提升我们的服务意识。
这里的服务意识,是让客户能够感受到的服务。而不是主观的认为服务好。
3.确保产品品质和供货时间。
如果我们的产品品质或者供货时间出现了问题,一定要及时给出解决方案。而不是推卸责任。

很多时候,客户给竞争对手机会,不是竞争对手厉害,而是我们做的太差。客户很早就想把你换掉,只是没机会。

当然有的客户,因为他们放弃了某个行业的生意,而开启另一个生意。那么如果我们是工厂,我们也不得不放弃。
如果我们是做贸易的,很多客户还是会给我们机会。因为对于客户来说,他们更愿意和熟悉的人做生意。

有问题,欢迎加磨一剑联系方式就在签名处。

连载:磨一剑外贸十年之路(心态/技巧/案例) --50多万点击:相信认真看完,你一定会有收获
磨一剑:外贸Soho创业前的3个秘诀
[磨一剑]Soho困惑:方到用时才后悔

磨一剑:外贸创业,请先记住这8条
[磨一剑]我一定要爬上去

磨一剑:外贸飞单挑战概率

他能成功,我们一定能。
[磨一剑]员工混日子怎么办?

[磨一剑]不知道珍惜的煎熬,怎么办?
[磨一剑]让老板加工资的绝招
[磨一剑]没有提成,到底干不干
[磨一剑]回内陆老家做外贸有前途么
[磨一剑]客户要退款,我该怎么办?
[磨一剑]没有诚信的老板坚决辞职
[磨一剑]客户的第一印象决定订单
[磨一剑]正面面对:恋爱都不算是开始
[磨一剑]深度思考外贸的四个坚持
4条评分, 铜币 +8
  • 年年十八的Vivianc
    铜币 +1
    15G/300个SOHO必学视频课程,爱学习免费送 Q279504382
    2016-11-12 11:23
  • POLO哥
    铜币 +1
    你这么厉害圈妹造吗!
    2015-12-09 10:32
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2015-12-08 14:06
  • 名人堂de小二
    铜币 +5
    你造福各位外贸网友啦!
    2015-12-08 08:58
喜欢23 评分4
磨一剑微信公众号:qq731373388(记得qq两个字母也要打)
磨一剑私人QQ和微信:731373388
 磨一剑网站:Http://www.moyijian.com

 磨一剑QQ群:   89524057 (请先加上面的微信公众号


cn1512013430
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1512013430
  • 粉丝1415
  • 发帖数7991
  • 铜币4509枚
  • 威望20点
  • 宣传大使奖
  • 行业达人
  • 问答帮帮团
  • 社区明星
  • 最爱沙发
  • 忠实会员
  • 社区居民
  • 外贸达人
  • 论坛元老
  • 活跃读者
  • 金点子奖
  • 特殊贡献奖
  • 行业专家
沙发#
发布于:2015-12-08 08:58
你造福各位外贸网友啦!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514481585vydq
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1514481585vydq
  • 粉丝393
  • 发帖数2584
  • 铜币525枚
  • 威望4点
  • 外贸达人
  • 社区明星
  • 活跃读者
  • 最爱沙发
  • 社区居民
板凳#
发布于:2015-12-08 09:12
哈哈,我来看看学习咯
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1514548019itlx
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1514548019itlx
  • 粉丝734
  • 发帖数30926
  • 铜币3枚
  • 威望0点
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 最爱沙发
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 追星达人
地板#
发布于:2015-12-08 09:12
你造福各位外贸网友啦!。。。。。
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
陆运10-20天 空运8-12天 晚到赔偿时效稳定 全程跟踪 货到付款
北上广江浙等全国收货 微信:704599259 电话:17796653996李先生
阿里外贸圈推荐的物流商 点击了解》
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1512035155
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1512035155
  • 粉丝3153
  • 发帖数246
  • 铜币7892枚
  • 威望13点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
地下室#
发布于:2015-12-08 09:49
cn1514481585vydq:哈哈,我来看看学习咯回到原帖
好好学习  天天向上
磨一剑微信公众号:qq731373388(记得qq两个字母也要打)
磨一剑私人QQ和微信:731373388
 磨一剑网站:Http://www.moyijian.com

 磨一剑QQ群:   89524057 (请先加上面的微信公众号


回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501506632
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1501506632
  • 粉丝29
  • 发帖数581
  • 铜币334枚
  • 威望0点
  • 社区居民
下水道#
发布于:2015-12-08 10:50
本司专业生产LED数码管、LED点阵模块------非常有实力的生产厂家的哦!有需要的请联系! Our company specializing in the production of LED digital tube, LED dot matrix module -- -- -- -- -- - a very powerful manufacturers! Has the need to please contact!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511353225
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1511353225
  • 粉丝646
  • 发帖数13968
  • 铜币3149枚
  • 威望2点
  • 追星达人
  • 外贸达人
  • 忠实会员
  • 社区明星
  • 圈小组-新人
  • 最爱沙发
  • 活跃读者
  • 社区居民
地下城市#
发布于:2015-12-08 14:06
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
博客:http://www.maoxiaoqi.ltd
我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510978117
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1510978117
  • 粉丝7
  • 发帖数18
  • 铜币4枚
  • 威望0点
地核#
发布于:2015-12-09 11:12
分享快乐
往复式气体压缩机(天然气CNG压缩机,油气田放空气回收压缩机,天然气集输,气举采气,化工工艺等压缩机)。 www.TianyiCNG.com
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn220159778
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn220159778
  • 粉丝66
  • 发帖数562
  • 铜币1437枚
  • 威望2点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
地心#
发布于:2015-12-09 13:55
要成为一名出色的小三么。。。。
发大财,订单滚滚来;
回复(0) 喜欢(1)     评分
cn1511533925
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1511533925
  • 粉丝36
  • 发帖数560
  • 铜币134枚
  • 威望0点
  • 外贸达人
  • 社区居民
9重天#
发布于:2015-12-09 14:02
STUDY HARD AND MAKE PROGRESS EVERYDAY.
超越自我 快乐生活
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1515512409lbrs
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1515512409lbrs
  • 粉丝14
  • 发帖数295
  • 铜币171枚
  • 威望-1点
10楼#
发布于:2015-12-09 15:05
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1515937383qrdj
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1515937383qrdj
  • 粉丝33
  • 发帖数1471
  • 铜币605枚
  • 威望-55点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 最爱沙发
11楼#
发布于:2015-12-09 15:11
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001477493
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1001477493
  • 粉丝18
  • 发帖数177
  • 铜币40枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
12楼#
发布于:2015-12-09 21:05
说的很好 。知道公司名还可用他们常用的Face BOOK
轻松访问Face-book,You-Tube,google等各种网站。谷歌秒开 天道酬勤 红杏已逝留花香3160671881
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220255807
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn220255807
  • 粉丝7
  • 发帖数8
  • 铜币5枚
  • 威望0点
  • 社区居民
13楼#
发布于:2015-12-10 09:50
腻害, 学习了.
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511908884
初来乍到
初来乍到
  • 用户名cn1511908884
  • 粉丝5
  • 发帖数3
  • 铜币0枚
  • 威望0点
14楼#
发布于:2015-12-10 12:25
家具
专业订制各酒店, KTV, 餐饮店  , 餐桌, 餐椅,沙发 ,
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1515635487agdf
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1515635487agdf
  • 粉丝57
  • 发帖数1573
  • 铜币2567枚
  • 威望1点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
15楼#
发布于:2015-12-10 13:39
很多时候,客户给竞争对手机会,不是竞争对手厉害,而是我们做的太差。客户很早就想把你换掉,只是没机会

大赞。
你, 最好是你。
回复(0) 喜欢(0)     评分
airpon
外贸新生
外贸新生
  • 用户名airpon
  • 粉丝65
  • 发帖数759
  • 铜币62枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
16楼#
发布于:2015-12-10 15:07
开发客户一定要坚持,客户对新的供应商考察下单都需要过程,要给自己足够的耐心,至少让我们进入客户的备选供应商。---------------这句话很强大!!!!!!
快乐是靠自己去寻找的!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1512424538
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1512424538
  • 粉丝23
  • 发帖数355
  • 铜币281枚
  • 威望0点
17楼#
发布于:2015-12-10 15:46
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
“what” and “if” are two words as non-threatening as words can be . But put them together , side by side , and they have the power to haunt you for the rest of your life . "what if?" If what you felt then is true love, then it's never too late. We need only the courage to follow your heart.
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510047708
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1510047708
  • 粉丝13
  • 发帖数186
  • 铜币60枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2015-12-10 16:54
额,好厉害的样子,赞赞赞
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511787962
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1511787962
  • 粉丝36
  • 发帖数275
  • 铜币2853枚
  • 威望0点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 社区居民
19楼#
发布于:2015-12-10 18:20
You cannot improve your past, but you can improve your future. Once time is wasted, life is wasted.
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客