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cncolorfulpackaging
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[成交案例]RFQ快速报价有优势-简问得速答

楼主#
更多 发布于:2015-11-16 10:26
大家好,我是Carmen.

有一年多没再写文章,写分享,但是,分享和努力从未间断。
今年的业绩同去年相比好了很多,有好多个月,业绩达标。有了自己稳定客户,RFQ就比以前报少了。
但是,圈内大家一直在分享,其中也不乏大单。
 
我是在10.2报了这个RFQ的,10.29客户付的款,金额不是很多,却为客户信任又累积了一点数据。
 
分享一下我的订单成交过程,希望对大家有所帮助。(^_^)
 
下面是(1)-(13)的步骤
 
(1)寻找和报价:10.1客户发布RFQ,我成了第二个报价的人。(后期返回去看,发现客户只看了3个报价,而我是其一)

图片:报价已被查看.jpg

图片:成功报价1.jpg


(2)分析,问问题:虽然上面写的是food,但是看看客户的公司名,后来又得到客户邮箱,总觉得和面膜有关,于是就问问客户是不是装面膜用的。过了10分钟客户就回复了。(简问得速答)

图片:简问简答.jpg


(3)客户回复:客户回复的速度很快,那时已经过了12点,也就是美国的早上8-9点的样子,于是,我猜想客户一定是在电脑旁,此时跟进,客户会回复得很快。继续简单地问问题。

图片:问客户2.jpg


(4)客户再次回复:10分钟后客户就回复我了。

图片:客户回复2.jpg


(5)再次分析:这个时候很多同行都在睡觉了吧,那么好的机会,怎能错过,继续问问,争取资料齐全给她报价

图片:问题3.jpg


(6)客户再次回复:5分钟后,客户又回我了

图片:客户回复3.jpg


(6)对客户表达感谢,并表明短时间内给她报价(也许,客户手头没什么要紧事,也没什么同行在同她交流)

图片:回复4.jpg


(7)由于工作了3年的关系,对产品单价,报价都很熟悉,所以,8分钟后就能给到客户报价。

图片:报价1.jpg


 
(8)相信细心的小伙伴会发现,客户起初只要1k 个,而我们产品的MOQ 是10k,很多人因此也就不去报价。
但实际上,有机会别放过。

图片:报价后客户回复.jpg


(9)随后,我们就样品细节探讨,但客户最终没有让我们寄样品,而是直接把设计发过来让我们弄稿件确认

图片:客户回复4.jpg


 
(10)后面,又因为尺寸问题再次修改,建议和确认。(此时,已经10.16了,期间,客户消失过一段时间,但是,设计有了,报价有了,运费有了,希望很大,所以,我就隔几天给客户发一封邮件跟进)

图片:回复5.jpg


 
(11)客户接受了我们的推荐尺寸。

图片:客户回复5.jpg


(12)更新价格后,给客户更新了稿件以及PI 发过去。

图片:回复6.jpg


 
(13)过了大概一周,客户付款

图片:客户付款.jpg



 
 
小结:
(1)报价的时间很重要:越是先报价,越是有优势。
(2)标题和内容很重要:返回去看,客户不是看了第1,2,3个报价的,而是看了第1,2,7.也就是说,除了时间很重要,还有标题和内容也很重要。简短就好。
(3)分析很重要:可以从国家判断时间,从公司,邮件名判断客户要的产品的用途进而客户推荐材料。
(4)乘热打铁很重要:虽然说隔天还是得准时上班,得7点多起床,但是,明明看到了自己的优势所在(做外贸,难免要熬夜,但是,又不是经常,偶尔这种还是可以的)
(5)别怕问问题:如果你问的问题是客户能回答得上来,而且简单,那么,大部分客户会很乐意。
(6)专业程度:熟能生巧,日积月累的工作经验能让我们有自信,知道需要多少时间去算一个价格给到客户,给他们一个时间段,他们会去留意的。
 
好久没写分享,在这个时候,也算是自己的一点小结吧。
外贸小伙伴,我们一起加油!
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cn1516233517ivmo
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沙发#
发布于:2015-11-16 10:55
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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板凳#
发布于:2015-11-16 11:24
cn1516233517ivmo:飘过~~~~~~~~~~~~~回到原帖
哈,现在才完整。
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cn1510309611
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地板#
发布于:2015-11-27 11:34
楼主你们是贸易公司吧?
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地下室#
发布于:2015-11-30 10:05
cn1510309611:楼主你们是贸易公司吧?回到原帖
工厂。
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cn1510309611
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下水道#
发布于:2015-12-01 16:15
cncolorfulpackaging:工厂。回到原帖
不错,起订量好少哦
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地下城市#
发布于:2015-12-01 20:34
cn1510309611:不错,起订量好少哦回到原帖
哈。小工厂
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cn1515618699czpl
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地核#
发布于:2015-12-04 18:58
Carmen, 听过你的课,很不错哦, 加油。。。
一定会越来越好的
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cn1513444196
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地心#
发布于:2015-12-04 22:13
楼主,你说报价的标题很内容也很重要?你的标题一般是怎么写的?我是点击,添加已发布产品的标题,这样不需要自己写,节省时间
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9重天#
发布于:2015-12-06 19:33
cn1515618699czpl:Carmen, 听过你的课,很不错哦, 加油。。。
一定会越来越好的
回到原帖
谢谢支持。
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10楼#
发布于:2015-12-06 19:33
cn1513444196:楼主,你说报价的标题很内容也很重要?你的标题一般是怎么写的?我是点击,添加已发布产品的标题,这样不需要自己写,节省时间回到原帖
简短。关键词就好了。
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cn1513444196
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11楼#
发布于:2015-12-06 23:29
cncolorfulpackaging:简短。关键词就好了。回到原帖
ok, thanks
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cn1040630826
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12楼#
发布于:2015-12-14 14:15
谢谢楼主分享,很有用
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13楼#
发布于:2015-12-14 17:31
cn1040630826:谢谢楼主分享,很有用回到原帖
(^_^)
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cn1516602450pfgh
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14楼#
发布于:2015-12-24 20:31
楼主,我想问下,询盘的第一个邮件是直接回复客人产品的价钱还是先询问客人具体的产品要求再报价呢?因为一开始客人没有具体的要求,谢谢了!
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cn1516610028ugnw
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15楼#
发布于:2016-01-21 15:31
怎么知道客户看的是谁的报价,你说的是邮箱还是询盘的回复?
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cn1501294804
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16楼#
发布于:2016-07-12 15:32
不错 不错 加油 加油
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