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[干货分享]客人用PayPal付了款还可以退回去吗?

楼主#
更多 发布于:2013-05-02 18:01
福步上看到这样一条咨询帖:请教一下大家:如果客人从国外已经将货款打到PAYPEL帐上了,货也发了,但他说没收到,他是否可以通过银行将PAYPAL上的款要回去?谢谢
我针对这个问题在3楼做了这样的回答:PayPal是目前全球最大且具有担保功能的一个在线收款工具,跟国内支付宝的的使用很类似,大家可以和支付宝的担保做一个比较
如果货已经发了,他还说没收到,我们可以提供发货的运单号给PayPal既可以维护你的利益
PayPal具体的担保流程简单的可以概括为1,买家就没收到货(货物与描述不符)通过PayPal给卖家发一个争议
2,卖家收到争议首先主动联系买家撤销争议
3,双方就争议并无达成和解,PayPal出面要求双方提供各自证明 注:买家也需要提供相应争议证明
  很早之前的回帖了,今天偶尔逛福步的时候看到这个帖子又被顶了上来,在这之后也总是碰到的客户咨询过相同的问题,刚介绍过了一下paypal交易争议的处理过程和paypal在其中担保的一般情况。PayPal经常被误解的2点:一,paypal是有担保作用的一个收款工具,这个作用和国内的支付宝是一样的,都是可以通过各自的平台让双方生意直接做起来,但paypal不等于支付宝,2个担保的流程是不一样的,大家不可以按照支付宝的模式来理解paypal,支付习惯和方式是有很大差别的,所以大家在使用paypal的时候切勿去模仿支付宝的使用。二,PayPal除了担保外就是一个支付工具,你跟客户做生意该怎么做还是怎么做,如何做售后,如何二次跟进跟传统的模式没有什么2样,还是需要更多的耐心,灵活的头脑,和气生财!

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沙发#
发布于:2013-05-02 18:22
噢。。学习了,这次发货前留足证据。
精密铸造,不锈钢,碳钢,合金钢铸造
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