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出口收汇之安全收款策略

楼主#
更多 发布于:2015-10-12 09:55
做生意的人都知道,以中国人几千年的勤劳,聪明,诚信,再加上产品的市场前景好,品质有保障,只要服务过得去,订单是不会少的。
而做生意最根本目的不是订单,是为了回收货款。
这个道理再浅显不过,但恰恰在这最简单的道理面前,我们时常犯错误。为了达成交易,我们盲目地答应外商苛刻的付款方式,最终货款两空。有些工厂老板会要求业务员分担风险,当遇到款收不回来的情况时,业务员要承担该批货物的货值一半的损失或者提成比例损失,这样的赔偿方式不仅打击了业务员的积极性和归属感,在导致工厂大笔资金无法收拢的同时,业务员心生怨念,之前所有的努力功亏一篑,更妄谈回报或发展。
太阳底下没有新鲜事,这样的故事,每天都在发生。我们来分析下这其中的心路历程:在与外商数轮回合的讨价还价中,我们害怕失去这位来之不易的客户;业务员在以业绩为考核标准下,压力导致我们成交心切;骗子对未来天花乱坠的交易许诺让我们变得乐观;过去与客户良好的合作经历让我们选择了放松警惕。

不妨来换位思考下,我们不一定要害怕失去客户,如果我们的价格、质量、服务能够吸引外商前来谈判,一个真正的买家同样也会怕失去优质的供应商。任何一笔交易,都建立在平等互利的基础上,我们完全可以坚持我们的付款方式确保安全回收货款。
所以,在答应客户苛刻的付款条件时,我们不妨问问自己,如果生意最后变成一场博弈,我们为什么要做这笔交易?
做内贸会有三角账,做外贸却不该有呆账。
在讨论如何避免呆账之前,我们先来看看国际贸易方式下的主要付款方式。
一、大额外贸收款:包括L/C,T/T,D/P,D/A,O/A (由于目前极少工厂或者企业会愿意采用D/P, D/A, O/A 付款方式,故不做论述)。
1, T/T, 英文Telegraphic Transfer ,中文翻译过来就是电汇。也叫做BANK WIRE TRANSFER ,即银行汇款。
目前中国的出口企业,T/T 是最常见的付款方式之一,对于买卖双方也是比较正规的公对公付款方式。国外客户利用T/T 给我们付款的时候一般会产生两个费用。一个是客户银行汇款时产生的费用,一个是客户汇款时候产生的费用。客户银行汇款时候产生的费用也就是银行手续费,通常会由受益方承担,客户汇款时产生的费用通常客户会承担。每次汇款手续费大概20-50$不等,平均为30$,一般2-3 天到款,具体根据境外距离不同、是否经过中转行到款时间不一。
2, L/C 英文Letter of Credit,中文翻译过来就是信用证。
作为国际贸易三大主流付款方式之一,实际操作过程中比较少的企业会愿意采用此付款方式。虽然表面上看是比较安全的,但操作繁琐,容易出错,必须符合“单单一致,单证一致”,特别是信用证条款里面“软条款”容易造成钱财两空的悲剧。然而,国际大买家,大订单都往往偏爱使用L/C 进行付款。对国内有一定实力的外贸公司而言,大多在付款方式上比较灵活,愿意接受此付款方式。
二、 小额外贸收款:
1,银行汇款类:T/T, 西联, 速汇金(moneygram)。
这里主要讲下西联汇款。西联汇款英文Western Union,是目前除了T/T,国内企业另外一个普遍喜欢的付款方式。它的特点是:安全,快速,方便。受益人无需承担任何风险和手续费用;西联汇款代理网点遍布200 个多国家和地区,合作银行有中国邮储银行、农行、光大银行、浙江稠州商业银行、吉林银行、哈尔滨银行、福建海峡银行、烟台银行、温州银行、徽商银行、浦发银行和建行; 受益人只要凭着个人居民身份证和客户提供的汇款水单信息就能在所在网点收取款项,一般当天就能收款。
西联汇款一般针对的是中小额外贸汇款,会有一定的额度限制,一般为9000$. 因为不属于公对公汇款,最终是以个人名义收款,所以无法正常出口退税。需要注意的一点是给国外客户提供汇款信息的时候一定要确保姓名(英文)的顺序,这点至关重要。
2, 网上支付类:PAYPAL,money bookers, Google check out.
这里主要讲下PAYPAL,中文习惯叫做贝宝,是目前国外零售B2C 网站(eBay、Amazon)最流行通用的付款方式之一。这种支付方式非常符合国外买家特别是家用消费类客户的习惯。
PAYPAL具有安全,快速,方便的优势。PAYPAL的注册操作过程简单,可以保证信息的安全,支持在线付款,而不用将银行卡或银行账户的详细信息透露给他人。
但目前国内企业使用的并不多。一方面PAYPAL手续费非常昂贵,一般为4-5%,也就是说国外客户给你汇100$需要4-5美金的手续费;其次,对卖方资金并不安全,因为在一定条件下,买方是可以申请退款,卖方有可能遭受货款两空的悲剧。

接下来讲讲第二个问题:我们结合国际贸易术语分析下FOB, CIF/CFR 条款下可能存在的风险。
一、在FOB 条款下会存在哪些风险?
目前,国外买家对中国行情越来越清楚,也越来越愿意采用FOB 条款和卖家成交。因为FOB 条款下,出口商的成本就更清晰;客户指定的货代容易获得货物控制权;同时对中间海运费也有了更清晰了解。
FOB 条款下主要存在的风险是指定货代和客户相勾结,无单放货。这种可能性非常大。当你把货物交给货代时,提单只是一道心理防线纸而已,你等于失去了货物控制权。客户只要用好的银行信誉签一个保函,支付海运费就能提到货。
对于出口商来讲,在货发出、款未能收齐的情况下,我们就处于被动的一方,只能痛苦地催款,没有其他的好办法,因为手上没有砝码。
二、在CIF/CFR 条件下会存在哪些风险?
其实对于我们出口商来讲,能做CIF/CFR 是件很幸福的事情。因为CIF条款是相对保险的,我们能控制运输中的货物控制权。但也存在风险,当你发货了,你将面临尾款和海运费皆失的风险。
如果是返单,风险可能会小一点,因为你对客人的情况比较了解。但现实是,有些风险完全无法预知,无法控制。最常见的是客户资金链断裂,破产后无法完成货款的兑现。如果货到目的港船滞港了,而客户迟迟没有付尾款给你,这时候即使转卖给另外一个客户也会意味着亏本,甚至根本找不到人买你的货,哪怕是以50%折扣价出售。
有读者可能会提议,为什么不采用出船东提单(Master B/L)的方法?其实这也是治标不治本的。因为这有个前提,就是只有在船期很长时才能发挥作用,假如船期短的话根本无法控制。如果货物到港,客户不提货,不付尾款,这时候出口商就会陷入被动。不提货的时候,你只能无望地等待,偏偏滞港费用高到让人心慌,指不定哪天一觉醒来收到海关给你的拍卖通知。
那么对于我们出口商来讲,相对基本安全的付款方式有哪些?笔者将双方能接受的最常见的支付方式安全系数依次排列,结果如下:(不排除特殊案例)
1)30%T/T定金+70%即期、保兑、不可撤消的信用证;
2)100%即期、保兑、不可撤消的信用证+CIF的运输条款;
3)即期、保兑、不可撤消的信用证+FOB(一定要争取自己安排到目的港的船公司,并与船公司有良好合作关系,以求掌控货物);
4)30%T/T定金+70%见提单传真件付款(此付款方式适用于贸易额较小的业务。如果贸易额度较大,不应采用此付款方式。因为我们无法保证外商对货物的最终需求。可能外商因市场的变化而放弃交易);
回归现实,现在的国际贸易形势不容乐观,中国制造业的优势已经日薄西山;传统的B2B 平台可以说已经后继乏力;最大的进出口展会广交会早已走下坡路;参加国外展会成本太高,企业往往入不敷出。环境如此不佳的情况下,外贸接单相当不易。如果只是因为付款方式做不成生意,实在让人心有不甘。

那么如何在谈判中赢得更有利的、相对安全的付款方式呢?下面是笔者总结的一些具体的方法。
1/抛砖引玉
简单来讲就是把付款方式和价格放在一起,弱化付款方式。前文曾经说过,付款方式和价格,两者都可以相互利用。谈价格遇到困难时,可以尝试适当给出更好的付款方式来吸引客户。谈付款方式的时候,有时候为了获得理想的付款方式,也可以价格上给出一定的让步来吸引客户。这种方法是一种“赤裸裸”的公平互换。如果我能接受你的付款方式,你能为我做些什么呢?--给你更好的价格!
2/循循善诱
装困难,博同情,哭穷,只要有效果都可以尝试。比方说我们需要资金投入新生产,购置设备,技术改造等。陈述资金相对比较紧张的事实,总之就是晓之以理,动之以情,换位思考,消除客户疑虑。客户想要L/C,希望先支付70%尾款后见提单付款,可能是出于安全的考虑,同样,我们也怕货款两空。大家都知道,第一次合作总不会很顺利。把这些道理好好跟客户讲清楚,也许会有帮助。
3/旁敲侧击
客户不肯让步的时候,摆事实,你直接把行业内规模比较大的采购商跟你们合作的合同发给他,重要信息需要屏蔽,以免横生枝节。跟客户现身说法,你看,这么大单子的客户,我们付款方式也是100%T/T。你量这么小,价格还低,还有什么不放心的呢?
4/实事求是
有点类似哭穷,有些行业产品,比如说金属,每天价格变动都相当得大。抓住这点,你就可以告诉客户,由于原材料价格上涨,我们的报价会上涨。如果你现在T/T 付款,我们维持现在的价格。以提供选择的方式来引导客户接受要求。
5/因地制宜
观察客户的需求,满足的同时提出要求,有点“特事特办”的意思。
比如:客户打电话说看中你们A产品,交货期很急只有10 天,但是付款方式为L/C。按照正常流程,从开立到收到信用证耗时要3-4 天,加上生产周期,装运,而且工厂有其他的订单生产,交货期肯定来不及。如果你让他付款方式为T/T,你去老板那里申请优先安排生产,满足客户的交货期。那么他接受的概率就会大很多了。
6/以毒攻毒
有些客户特别的爱吹嘘,总说自己如何有钱,公司如何大,如何有实力。你逼急了,刺激他是不是因为没钱才一定要做L/C,70%尾款件提单付款,这样做也不失为一个方法。
7/坦诚相待
说了那么多,感动天感动地,还是感动不了你。对不起,我也尽力了,没办法了,这个是公司的规定。我也就一个打工仔,我也不能违规操作,否则扛不住领导的怒火。这样,我把情况报告给领导,如果领导能给予方便,那当然皆大欢喜。如果不行,我也没办法,你自己再考虑一下啊。
综上所述,因为经济不稳定,外贸业务员在实际操作过程中千万不能麻痹大意,一定要有预防风险的意识,并找到合理、合适的方法与客户谈判,找出彼此都接受的相对安全的付款方式,才能在未来的发展中独占鳌头。
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沙发#
发布于:2015-10-12 09:56
谢谢分享。。。。。。。。。。。。
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板凳#
发布于:2015-10-28 14:29
楼主很棒,分析了很多有用的东西。
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发布于:2015-11-09 10:57
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