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[外贸技巧]【原创】社交是这么营销的,别搞砸了

楼主#
更多 发布于:2015-10-10 11:25
社交是这么营销的,别搞砸了
文 外土司(原创,转载请联系本人授权

节前在外贸圈里做了一个调查:假期里,你会维护和开发客户么?上百人回复,其中有两个人的回复让我印象深刻。

@
互联网时代,手机电脑是每天都会看的,也不存在刻意去工作,只是习惯了,看看邮箱,看看手机上客人是不是在线。
现在我一个客人也在休假中,我也会跟他聊天,他会告诉我他去了哪里,风景照,家人照都发给我看看。虽然我在他休假期间不提工作,但他自己却主动告诉我说,假期结束他就付我样品费,哈哈!


@
放假前先发封休假通知,告知公司放假时间,但也注明,如有任何问题,可与我联系。会提前列EXCEL表格,做好假期里有潜在客户回单的联系方式,开发信的内容,会存好草稿在邮箱。虽然放假,新客户不开发,但老客户以及潜在客户样品或者再次下单,还是要跟进的。
也会与老客户分享旅游信息。


为什么是这两条?

首先当然是他们的敬业态度以及专业度。我们总是说工作和生活要分开,但如果你转个身看看周边那些比你成功的人,你就会明白,他们并没有比你聪明,只是比你更加勤奋,付出更多而已。

工作也是生活的一部分,不是么。

当然,这里我要表达的重点不是如何努力工作,而是他们已经在做的社交营销(上文蓝色标注文字),或许他们自己也没意识到这是社交营销,但起码已经走在正确的方向上了。

什么是社交营销?
如何利用社交营销来开发客户?
很多人兜兜转转,到处求经,却依旧迷惘。


社交营销的本质就是刷存在感。
说白了,就是让你记得我,仅此一个目的。
那如何让你记得我?
在你出现的地方,偶然出现。

什么意思?
就是忘记生意,只要出现就好了。

我有个好友,收到一个潜在客户的询盘,接触了段时间,客人还是选择从竞争对手处采购。开始她给客人发邮件、Skype询问此事,客人都不回复。后来她换了个方法,每隔2天就给客人Skype发条消息,今天发hello,
明天发Good day, 后天发See you tomorrow, 如此反复,坚持不懈。

发了六个月后,客人开始偶尔给她回复,回复也很简单,Hi, Good day之类;发了七个月的时候,客人开始习惯互动;发了九个月的时候,客人给她下了第一个小试单;如今,这个客户60%的订单从她这里采购。

扭转乾坤,她靠的是什么? 社交营销。

当她经常在客人面前出现的时候,虽然客户不回复,但是他看见了。只要客户看到这条信息,在潜意识里你就已经对他进行了营销。当这种潜意识因为你的一次次出现被强化的时候,客户对你的亲近感就会不断上升,他就养成了看你消息=看到你的习惯。换句话说,你要不出现,他反而不习惯了。

其实,看看微信朋友圈,我们就有切身体会。

当你加了一个陌生的新朋友,他每天都会发朋友圈,只要你去看,你就会有印象,这就是潜意识记忆。久而久之,你看的越多,潜意识里对他的印象就越深,也就越熟悉,越亲近,信任感也会加深。某一天,他发了条面膜分享,你就买了。

这就是社交营销。

也就是我们常说的,因为相信,所有简单。而相信的这个点,无非通过社交营销来完成罢了。

回过头来,现在你能明白为什么我说他们两个已经走在正确的道路上了吧。当你和客人以及开始互相发发旅行照,家人照,分享生活点滴的时候,之前的生意关系已转变成了社交关系,双方从对立面转成了共同面,信任已不是问题。

因此,当联系的目的变成只求在客户面前出现的时候,一切都变得简单了。

你不用再绞尽脑汁想邮件和消息的内容了。
你不用去想客人要不要回复了。
你不用给客人和自己压力了。


只求在你眼前出现一次,就好了。你说轻松不轻松。

后 记:
当我们了解到社交营销本质是如此简单之后,该如何来布局,又该采用什么方法来进行,如何通过邮件,Skype,
微信,Facebook,Twitter, Instagram等工具来进行社交营销,接下来我会陆续分享多篇文章来专门探讨,希望对大家有所助益。
 

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[nbjigu2101于2016-07-01 18:38编辑了帖子]
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    你造福各位外贸网友啦!
    2016-05-25 09:45
  • CTBxiao
    铜币 +3
    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2016-05-16 11:35
  • 贸小七-王
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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-11-02 09:19
  • 名人堂de小二
    铜币 +2
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-10-10 14:25
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沙发#
发布于:2015-10-10 11:29
楼主的社交营销是蛮到位的

维尼是谁?更多原创请关注 微信公众号:外贸人维尼,个人Wechat:lica-2013。QQ号:2292473549,外贸交流学习群号: 498720163 。

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板凳#
发布于:2015-10-10 11:54
重复发帖 好吗
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地板#
发布于:2015-10-10 12:39
改了,《【原创】外贸里,你是哪一种人》
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地下室#
发布于:2015-10-10 14:44
恩,这个确实有道理,支持一下,期待更多的分享
关键词和标题采集器,(点击免费下载)。直通车P4P省钱工具 扣扣号:229906049 微信号:sonsmile
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下水道#
发布于:2015-10-12 11:25
不错的分享,谢谢楼主
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地下城市#
发布于:2015-10-12 15:27
我要告别外贸圈了,goodbye
Tough times never last, but tough people do
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地核#
发布于:2015-10-12 15:47
很到位啊
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地心#
发布于:2015-10-12 15:52
社交营销确实很重要,学习了
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cn1515653686nvfj
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9重天#
发布于:2015-10-12 16:19
我们业务员只要认真做好自己的业务,为自己多赚点钱,不要太操心, 因为一切还有中国呢!
Company Name: Wuxi City Chuanqingdayi Arts & Crafts Factory Our products cover a big range of wedding and fashion including Bridal Glove, bridal Veil,wedding Pen holder, wedding Guest book,Bridal headpiece, wedding Garter, bridal Flower Baskets, bridal Ring Pillow, bridal party girl dress.cake and knife server and bouquet.
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10楼#
发布于:2015-10-12 16:19
谢谢分享,学习了
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11楼#
发布于:2015-10-12 17:18
有道理,学习了
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12楼#
发布于:2015-10-13 01:14
这边文章蛮务实的,我就是要学习这种做事的态度!
给自己一点信心,每天爱别人多一点,要求自己严一点,再努力提高一点! 安逸的生活是属于那些奋斗过并忍耐过的人们!!!
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13楼#
发布于:2015-10-13 10:14
自己也在用各种社交工具,但是很少在客户面前晃啊,感谢楼主,新技能GET,刷存在感,刷存在感。
QQ交流群105380837 最新文章关注微博'外贸圈-颜公子'
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14楼#
发布于:2015-10-13 10:32
和客户出了谈工作不知道谈什么话题  谈家人 感觉没有熟悉到那程度  一问一答 不问不答 真的是累
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cn1515415134dgma
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15楼#
发布于:2015-10-13 12:38
打算试试,谢谢分享,但是真的不会被客户拉黑吗?
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16楼#
发布于:2015-10-13 13:28
cn1515653686nvfj:我们业务员只要认真做好自己的业务,为自己多赚点钱,不要太操心, 因为一切还有中国呢!回到原帖
呀呀,发现我这句话到处传啊
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17楼#
发布于:2015-10-13 13:33
会和客户分享一些生活中的事!上次给客户说这边下雨了,客户还给我分享了一首他写的诗关于雨的,hhh
也是skype上慢慢聊熟悉的,可能邮件在潜意识中会给客户压力感, 因为邮件可能会抄送, 他也不会去分享更多的私人生活点滴, 社交工具是不错的2333
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18楼#
发布于:2015-10-13 14:17
学习了。 自己也经常跟一些潜在客户HELLO
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19楼#
发布于:2015-10-13 15:35
看来我做的还是很不到位啊!
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