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cn1511519547
外贸博士
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[请你来评]咱们还能好好说话,好好答话吗?

楼主#
更多 发布于:2015-10-08 20:23
以前老是告诫自己要传播正能量,到了一个阶段发现,只有正能量,就没有是非对错之分了。


我今天想说的是公司的工作人员们你们不要再为无所谓的沟通内耗下去了。如下是,我工作中出现那些沟通的令人头痛的问题。无论是对是错都请喷喷口水,吐吐槽。



比如,今天长假过后,打开邮箱突然发现躺了一个单。于是,赶紧熟悉一下这个跟进的过程,抓取要点,把由于长假快逝去的记忆抓回来,终于把这个单弄明白了,不需要再找客户确认什么,就直接把下单稿发给采购。


并一一回复客户所问问题。


然而问题来了,下单稿过去,采购就问这个你的供应商同意给样品给你了吗?ps一下,这个之前我嫌弃人家效率慢,前期与供应商联系我自己主动揽下这个活了。但公司规定不能业务员直接联系供应商,所以为了避嫌,当客户下单的时候今天,就把所有工作交接到采购手里。
这一问,我的妈呀,心想,肯定同意呀,我们出钱,他们做货,能不同意嘛?


一两个无所谓的问题也没什么我可以老实回答你,当培养新人了,再ps一下人家工作时间比我久好吗?人家来公司的时间更加比我久好吗?


然后告诉采购,这个单客户最关注的问题是什么,一定要注意,也是我婆妈了重申一下,不怕重复就怕出错。


然后,人家也来问题了,我是无语呀。是两家供应商吗?人家提供免费样品吗?还是下过去打样。我都不知道她老人家这些问题哪里冒出来的好吗?
而且我没有去外面找供应商好吗?供应商是你交接给我的好吗?只是在谈单的过程中需要解决问题,我才主动揽下这个活的好吗?下单稿上有写你要给人家多少钱好吗?


于我最实际了,也不想多费一句话,直接说:打样,还是你给的供应商,你忘了呀?


采购的她还特吗不服气地说:“我记得”
然后又接一句:“这个单客户打了多少钱,告诉供应商把工作交接给我呀”


额,这个你需要知道吗?好尊重你告诉你客户打了多少钱,也告诉你已经和供应商说了,接下来采购联系你,我这边的工作全交接给她。




万万没想到呀,还有问题,:“他还没有联系我呀”


我答:”你要主动去联系他呀,吧单下过去呀“


又问:”没有源文件呀“


我答:”这个比较简单,有图稿就可以做货“


又问:我还联系不上他哦
你之前不是一直在联系吗?
顺便问一下他


 我答:我上午和他交接的时候说,下午会回复你
又问:好的,到时候你顺便问一下
可是现在都还没回我


 我答:你打电话过去问问


又问:不是一直是你们在联系吗?我怎么知道你们说了什么


我答:你需要知道我们说了什么吗?你只要把单下过去问明具体的交期,叮嘱他们客户最关注的点就可以呀


又问:是现在下过去吗?


妈呀,我这暴脾气
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  • 贸小七-王
    铜币 +1
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-10-09 11:29
  • 名人堂de小二
    铜币 +2
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-10-09 09:53
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游客