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cn1511519547
外贸博士
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[请你来评]咱们还能好好说话,好好答话吗?

楼主#
更多 发布于:2015-10-08 20:23
以前老是告诫自己要传播正能量,到了一个阶段发现,只有正能量,就没有是非对错之分了。


我今天想说的是公司的工作人员们你们不要再为无所谓的沟通内耗下去了。如下是,我工作中出现那些沟通的令人头痛的问题。无论是对是错都请喷喷口水,吐吐槽。



比如,今天长假过后,打开邮箱突然发现躺了一个单。于是,赶紧熟悉一下这个跟进的过程,抓取要点,把由于长假快逝去的记忆抓回来,终于把这个单弄明白了,不需要再找客户确认什么,就直接把下单稿发给采购。


并一一回复客户所问问题。


然而问题来了,下单稿过去,采购就问这个你的供应商同意给样品给你了吗?ps一下,这个之前我嫌弃人家效率慢,前期与供应商联系我自己主动揽下这个活了。但公司规定不能业务员直接联系供应商,所以为了避嫌,当客户下单的时候今天,就把所有工作交接到采购手里。
这一问,我的妈呀,心想,肯定同意呀,我们出钱,他们做货,能不同意嘛?


一两个无所谓的问题也没什么我可以老实回答你,当培养新人了,再ps一下人家工作时间比我久好吗?人家来公司的时间更加比我久好吗?


然后告诉采购,这个单客户最关注的问题是什么,一定要注意,也是我婆妈了重申一下,不怕重复就怕出错。


然后,人家也来问题了,我是无语呀。是两家供应商吗?人家提供免费样品吗?还是下过去打样。我都不知道她老人家这些问题哪里冒出来的好吗?
而且我没有去外面找供应商好吗?供应商是你交接给我的好吗?只是在谈单的过程中需要解决问题,我才主动揽下这个活的好吗?下单稿上有写你要给人家多少钱好吗?


于我最实际了,也不想多费一句话,直接说:打样,还是你给的供应商,你忘了呀?


采购的她还特吗不服气地说:“我记得”
然后又接一句:“这个单客户打了多少钱,告诉供应商把工作交接给我呀”


额,这个你需要知道吗?好尊重你告诉你客户打了多少钱,也告诉你已经和供应商说了,接下来采购联系你,我这边的工作全交接给她。




万万没想到呀,还有问题,:“他还没有联系我呀”


我答:”你要主动去联系他呀,吧单下过去呀“


又问:”没有源文件呀“


我答:”这个比较简单,有图稿就可以做货“


又问:我还联系不上他哦
你之前不是一直在联系吗?
顺便问一下他


 我答:我上午和他交接的时候说,下午会回复你
又问:好的,到时候你顺便问一下
可是现在都还没回我


 我答:你打电话过去问问


又问:不是一直是你们在联系吗?我怎么知道你们说了什么


我答:你需要知道我们说了什么吗?你只要把单下过去问明具体的交期,叮嘱他们客户最关注的点就可以呀


又问:是现在下过去吗?


妈呀,我这暴脾气
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    2015-10-09 11:29
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    2015-10-09 09:53
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请乐观点
cn1513436999
外贸博士
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沙发#
发布于:2015-10-08 20:30
沙发
飞翔吧骚年
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cn1514548019itlx
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板凳#
发布于:2015-10-09 08:57
板凳
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
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地板#
发布于:2015-10-09 09:53
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
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lionsunen
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地下室#
发布于:2015-10-09 10:31
我算是看明白了,其实这货一点都不想接这活,就希望LZ把所有的事情都做完了才好
Longsun Cable Materials
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cn1500238500
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下水道#
发布于:2015-10-09 10:55
哈哈哈,笑死了,采购又不能得罪
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cn1515139347jleb
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地下城市#
发布于:2015-10-09 13:02
我不知道你们是什么产品,程序简单还是复杂。不过我觉得这个采购还是挺细心的。虽然你觉得有些啰嗦,但作为采购,他是不能出什么差错的,所以必须细致。加之又是你在联系供应商,突然交接给他这个单子,他当然不知道你跟供应商说过什么,如果之后的过程中出现什么问题,公司肯定是追究他的责任而不是你业务的责任。还是相互理解吧。
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cn1515463632nvqu
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地核#
发布于:2015-10-09 15:41
我看的都抓狂了。。。。。。
各类型号轮胎,卡车胎,工程机械胎,工业车辆轮胎,农用车辆胎,轿车胎
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地心#
发布于:2015-10-09 15:46
一件事情搞那么多道  纠结的要死 神烦这样的公司
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cn1513371137
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9重天#
发布于:2015-10-09 16:49
cn1515139347jleb:我不知道你们是什么产品,程序简单还是复杂。不过我觉得这个采购还是挺细心的。虽然你觉得有些啰嗦,但作为采购,他是不能出什么差错的,所以必须细致。加之又是你在联系供应商,突然交接给他这个单子,他当然不知道你跟供应商说过什么,如果之后的过程中出现...回到原帖
有道理,赞成!其实,心放平静些,多站在采购的立场想下,多问也无可厚非!正能量不够啊!
sunny
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10楼#
发布于:2015-10-09 16:53
采购太过于谨慎,沟通很费劲
专业从事海运、空运、陆运代理国内网络齐全的国家一级国际货代公司,更是以美国、加拿大航线为主的专业国际货运代理公司。同时,公司在北美、欧洲、日本、香港、韩国、东南亚等国家和地区建立了完善的服务网络 TEL: +86-755-83265462 QQ: 2880366864
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11楼#
发布于:2015-10-09 17:08
采购跟业务都不是容易。
Tough times never last, but tough people do
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12楼#
发布于:2015-10-09 17:39
不容易啊。不过假期过后刚开始,确实手忙脚乱的感觉。慢慢来吧。
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cn1515804363nxwb
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13楼#
发布于:2015-10-09 18:35
大家工作都 不容易
代理国际四大快递:DHL FEDEX UPS TNT 空运 海运 欢迎咨询 财富热线 : 13724033651 王S QQ: 804790490
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14楼#
发布于:2015-10-09 22:13
没事时说采购有事时也说采购
专为SOHO, 半SOHO, 国内外企业建站, 超低友情价, 满意后收费, QQ/微信2384381190,
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cn220088100
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15楼#
发布于:2015-10-10 08:26
噗哈哈
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cn209758824
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16楼#
发布于:2015-10-10 09:15
我做过三年的采购,我姐夫和老公都是采购经理,以我的经验我觉得我是能够理解采购的反应的。
对于老板或者业务直接接洽过的供应商,第一,采购没心思浪费时间在这供应商上,因为基本上不敢有好处的。
第二: 供应商对应的窗口是采购,业务本就不该自己找供应商。他肯定想的是不是你跟供应商联系的吗,你继续联系好了。反正不会有好处,或者他的角色变得像是中间传话的。
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cn209757688
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17楼#
发布于:2015-10-10 09:35
楼主,互相理解就行了,虽然你写的这篇文章我没看懂,很乱。
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cn1001187274
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18楼#
发布于:2015-10-10 09:40
你们不在同一个办公室吗。我觉得还是事先和你的采购电话沟通,最好当面沟通好。文字有时会误导别人。
这样对你,对采购,对客户都是最好的。
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suntc
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19楼#
发布于:2015-10-10 09:56
占座。表示没懂,我的智商呀
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游客