你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
阅读:64258回复:627

【原创】姑娘,对客户,为什么你不直接点

楼主#
更多 发布于:2015-09-28 09:12
姑娘,对客户,为什么你不直接点
文 外土司(原创,转载请联系本人授权

前两天收到一个姑娘的提问:

“ 我想请教,客户说打样费打到我们账号,可是迟迟没打怎么办?”
“ 去催。”
“ 好的,就是怕措辞不好。”
 “ 还有个客户要求货送上门,可以拒绝吗?”

“ 拒绝。”

一直来收到很多类似的提问,公司业务员也会经常会问这样的问题。

其实,我很想说:姑娘,为什么你不直接点!

收到询盘,邮件发过去,客人没回,总想拐弯抹角的找话题跟进,为什么不直接问:大哥,你收到邮件没有,还是太忙了没看,或是没兴趣,吱一声。

产品资料发给客人参考,客人不回,为什么不直接问:伙计,你到底对那些型号感兴趣,要不要报价,有什么要求,或什么建议,告诉我,给你解决。

报价过去了,客人开始不吭声,为什么不直接问:叔,你是价格不满意,还是交期觉得有问题,如果还要我等一等,直接点告诉我,我不介意。

样品合同过去后,一直等不到客人付款,为什么不直接问:您是太忙的忘了,还是付款遇到了什么困难,又或者有其他的不放心,请告诉我吧。

订单合同过去后,苦等客人的定金,为什么你不直接问:没有收到定金我们无法及时安排生产,也会影响交货期,麻烦尽快安排。

提单复印件过去了,船到快到港了,客人还不付余款,为什么不直接问:再不付钱就要算违约了,还要产生滞港费,请尽快安排汇款。

质量出现问题,为什么要遮遮掩掩怕说,我们这边找不到解决方案,为什么不直接问:我们实在没办法了,麻烦您一起想想有什么解决方案。

接待客户的时候,为什么不直接问:您是喜欢吃鱼还是吃虾,酒店是要住如家呢还是万豪。有什么不好意思的。

你怎么想的就怎么说,大家都是冲着生意来的,做什么淑女,要什么面子。

每个人除了工作还要生活,客户和我们没有区别。能短说的就不要长话,能直接沟通的就不要拐弯。

我们经常做自己,不期望所有的人喜欢。怎么放到工作上就变了呢。我们也不要期望做下所有的客户啊,只找适合我们的客户,不是么!

这些年,很多老外客户对我说,你们中国人特别含蓄,表面上是表扬,实际上是说拐弯抹角,太累。询个价,定个样,沟通起来特别复杂,猜来猜去。

生活,我们做减法。工作,也要做减法。

真的,客户就是生意而已。

所以,姑娘,直接点,这不是恋爱。

让生意的归生意,上帝的归上帝。

 
推荐点原创文章,有兴趣可看看。

《【原创】如何系统化跟进和管理客户,外土司独门秘方》
《【原创】英国脱欧对中国外贸的影响 (独家)》
《【原创】有一种收款方式叫不看水单,落袋为安》

《【原创】 这些世界各地不同的窗户,做外贸的你看过几个》
《【原创】我们要不要做代运营,老板和业务应该怎么看》
《【原创】有些客户欠你一个订单,别忘记了》
《【原创】不是老外就是客户,有种贱叫自己犯贱》
《【原创】有一种苦,叫只有做外贸的才了解》
《【原创】阿里客户分析大法,要赚钱抓紧学》
原创故事曲筱绡,谁的青春里没有几个混混!》
《【原创】从外贸菜鸟到老手只要七天,成长不是靠时间!》
《【原创】客户拒付余款的终极解决办法,外土司独家分享》

《【原创】什么样的人会成功?《欢乐颂》里的邱莹莹》
《【原创】100%选对类目的7种方法和7个注意,再选错要打屁股了》
《【原创】报错价的完整解决方案(强烈推荐)》

《【原创】2016,我们要不要走一达通》
《【原创】你真的适合做外贸么,还是该趁早改行 》
《【原创】贝宝不是支付宝,死了你也别吐槽 》
《【原创】未来五年阿里要这么玩,再不认真看看你真的要死了 》
《【原创】外贸就像过山车,心脏不好的不要做》
《【原创】客户要找Girl怎么办?怎么办? 》
《【原创】2016, 外贸业务员的基本要求 》  

平常很忙,有问题可加我微信留言(见签名),不闲聊!
[nbjigu2101于2016-07-01 18:38编辑了帖子]
9条评分, 铜币 +10
  • 温暖
    铜币 +1
    亲,给你个好评哦!
    2016-12-16 19:17
  • jiaxintextile
    铜币 +1
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2016-07-22 12:51
  • 点石成金王丽萍
    铜币 +1
    你的帖子太TM牛了!
    2016-03-10 02:24
  • sxycsm
    铜币 +1
    亲,给你个好评哦!
    2016-01-04 13:36
  • 庭有枇杷树
    铜币 +1
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-12-07 11:11
  • Kaykim
    铜币 +1
    亲,给你个好评哦!
    2015-10-09 11:06
  • 俄双清专线
    铜币 +1
    我良心货代要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-10-08 11:19
  • 名人堂de小二
    铜币 +2
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-10-02 19:23
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2015-09-28 11:39
喜欢547 评分9
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
沙发#
发布于:2015-09-28 11:11
tpssh:真赞回到原帖
谢谢肯定哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
板凳#
发布于:2015-09-28 12:40
cn1511353225:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖
每次都很支持啊 谢谢哦,会继续努力的
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
地板#
发布于:2015-09-28 16:09
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(1) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
地下室#
发布于:2015-09-29 08:47
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(1) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
下水道#
发布于:2015-09-29 11:48
chuangxu:大赞外吐司回到原帖
谢谢表演 呵呵
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
地下城市#
发布于:2015-09-29 12:44
cn1513456073:直接回到原帖
嗯 就是要直接点
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
地核#
发布于:2015-09-30 08:57
nz1511437530:对的,直接问客户。大家都是冲着生意来的,做什么淑女,要什么面子。回到原帖
是的,工作会更高效
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
地心#
发布于:2015-09-30 11:42
cn1511413036:说的太对了回到原帖
谢谢肯定 呵呵
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
9重天#
发布于:2015-09-30 16:03
us1110399386ihrh:太赞了 就是要直接一点  拐大多弯了 老外都烦了
做个生意像猜谜一样
回到原帖
没错
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
10楼#
发布于:2015-10-09 12:09
cn1000646468:我也喜欢直接回到原帖
恩,不要浪费自己的时间
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
11楼#
发布于:2015-10-09 15:53
cn1515152686famy:对,有的地方直接点更好回到原帖
恩 加油
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
12楼#
发布于:2015-10-10 11:10
cn1512027542:看了这个帖子我感觉到我的问题了。。我也是不好意思直接问。回到原帖
哈哈,加油哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
13楼#
发布于:2015-10-10 17:52
cn1000357286:很好,很有感触回到原帖
加油哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
14楼#
发布于:2015-10-12 11:39
cn1510706520:好, 直接点,不含蓄!回到原帖
嗯 加油哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
15楼#
发布于:2015-10-12 16:12
nyhscarpets:赞一个,工作做减法回到原帖
Correct!
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
16楼#
发布于:2015-10-13 11:28
cn1513438303:赞一个,真好回到原帖
谢谢肯定,加油哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
17楼#
发布于:2015-10-13 14:53
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
18楼#
发布于:2015-10-14 09:56
cn1515526913wqow:谢谢分享了~回到原帖
客气了,加油哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
nbjigu2101
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名nbjigu2101
  • 粉丝12163
  • 发帖数15593
  • 铜币11596枚
  • 威望119点
19楼#
发布于:2015-10-14 17:14
cn1510901438:不错  很有意思哦回到原帖
加油哦
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号181901774提问,不闲聊。
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客