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[我要分享]“骚扰”出来的订单 (原创)

楼主#
更多 发布于:2015-08-18 10:33
我在论坛上看到的这篇短篇文章:

骚扰出来的美国订单》
66封邮件,1通电话,跟了将近四个月。

客户下单的一封邮件里,说道,I must say you are very persistent saleslady。
快点敲击键盘,开始骚扰吧,看着有点希望的,就拿捏着分寸去骚扰,不然客户忘了你,订单就跑了。

内容很简洁,就是说要适当去骚扰,让客户记得你。
我想起自己的一段经历,当时还是做的国内市场,有个客户有合作意向,但就是不付款下单。月末为了冲业绩,下午的一个多小时内我连续打了7个电话找他,当时他还是在KTV唱K,结果在KTV里直接给我打钱了,连我自己刚开始都没想到会这样。

一、首先回到外贸,外贸像我上述的频繁打电话比较不实际,所以是邮件和whatapp等信息沟通渠道为主。但是电话在刚和客户建立关系的时候能打一定要打,刚开始建立关系是客户对我们产生第一印象的时间段,一通电话可以很快拉进和客户间的距离。第一印象的重要性相信不用我说大家日常生活都能感觉得到了。

二、其次是邮件和whatapp等邮件的后续跟进,这个阶段的跟进主要是让客户记住我们,第一印象固然重要,但是不去维护也很快会忘记,比较做生意的哪天不是和一大堆人联系。信息的频率因人而异,一般建议一个星期1~3封,内容可以是:

1、公司产品的更新信息  2、自己公司或者与双方较密切行业消息、新闻  3、通过不同渠道了解到的客户的兴趣爱好、生活环境和活动等   4、可以分享自己的一些活动信息   5、重要节日、客户生日等。  
(PS:啰嗦一句,如果是邮件的话记得在较明显的位置留下自己的联系方式,一般就是签名)

三、在客户有明显的合作意向时,必须抓紧这个时间段,如果信息沟通比较慢,很久才回,能拿起电话就拿起电话,趁热打铁,在客户意向浓的时候拿下订单。别担心其他的,要担心就担心意外比你客户下单来得快,有时候真的就是几个小时的时间,客户就有可能因为某些外界因素而不再下单。失去兴趣、看到更低报价、意外事故、被别人搞了等等

所以最后,大家都拿起电话、敲起键盘“骚扰”客户吧!(记得做好客户分类)




转载请注明出处——荷西
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沙发#
发布于:2015-08-18 10:40
差不多就是谁谁先骚扰多谁的客户。
博客:http://www.maoxiaoqi.ltd
我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
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板凳#
发布于:2015-08-18 13:11
cn1511353225:差不多就是谁谁先骚扰多谁的客户。回到原帖
版主大驾光临嗯,就是这个道理
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发布于:2015-08-18 13:49
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地下室#
发布于:2015-08-18 14:49
这人是骗子,真的!
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下水道#
发布于:2015-08-18 15:29
cn1515249234vxug:这人是骗子,真的!回到原帖
不多说,已举报
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