你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
us1091235481
外贸学长
外贸学长
  • 用户名us1091235481
  • 粉丝59
  • 发帖数24
  • 铜币153枚
  • 威望0点
  • 外贸达人
  • 社区居民
阅读:4638回复:53

[我要分享]外贸利润最大化的10个招式

楼主#
更多 发布于:2015-05-13 17:36
如何做一个成功的外贸人士?如何在外贸工作中取得更大的利润?这是每一个外贸人员所关注的,希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。


向沟通对手表示善意与欢迎

--I will arrange everything.

如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything." (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。


沟通进行中应避免干扰

—No interruptions during the meeting!

如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。


资料须充实完备

—We have a pamphlet in English.

具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 "We have a pamphlet in English."(我们有英文的小册子。)或 "Please take this as a sample"(请将这个拿去当样品。)时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面,便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。


要有解决问题的诚意

—Please tell me about it.

当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。)或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉,并向您保证,我会尽全力处理此事。)令对方觉得你有责任感,也会恢复对你的信任。


随时确认重要的细节

—Is this waht we decided?

商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。一旦发现疑点,应立刻询问对方“Is this what we decided? ”(这是我们说定的吗?)合约内容真的错得离谱,就应告诉对方“I'll have to return this contract to you unsigned."(我得将这份合约退还给你,不能签名。)以示抗议。任何合约上的问题,宁可罗嗦一点,也决不可含糊。


听不懂对方所说的话时,务必请他重复

—Would you mind repeating it?

英语不是我们的母语,听不懂是很自然的。听不懂又装懂,那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难,你只要说”Would you mind repeating it?"(您介意再讲一遍吗?),相信对方不但会再说一遍,而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂,那么仍然要用这个老方法:“Could you explain it more precisely?”(您能解释得更明白一点吗?)


说“不”的技巧

--No, but …

在商务沟通上,该拒绝时,就应该斩钉截铁地说“No.”拐弯抹角地用“That's difficult"(那很困难。)或“Yes, but..."(好是好,可是…)来搪塞,会令对方觉得你答应得不够干脆,而不是在委婉地拒绝。如果你说“No,but…”对方便清楚地知道你是拒绝了,但似乎还可以谈谈。这个时候,你因为已先用“No”牵制对方,而站在沟通的有利位置上了。


不浪费沟通对手的时间

-- ...then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00.

在沟通开始以前,最好事先得知沟通对手的行程表,并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后,你对他说“I'll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名,然后,我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心,因此也会采取合作的态度。


达到目地,立即离开

—I'm glad to have met you, Mr. Lee.

如果协议达成,而你仍流连忘返,则有以下两种危险:沟通对手改变主意;或者你可能因松懈而目不择言,说错了话。因此商议一完成,立即以 "I'm glad to have met you, Mr. Lee."(李先生,很高兴认识您。)收场,告别离去。


保留沟通对手的面子

—Your views regarding management differ from mine.

要使沟通彻底失败,最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。可是,这该不是你所要的结果吧?因为如此一来,沟通不但要破裂,也会招来对手的怨恨。虽然你重重地打击了对手,自己却也成了失败的沟通者。因此向对方提出质疑时,要确定将矛头指向事情本身,而不是对手身上:“Your views regarding management differ mine.”(您的经营观点和我的不同。)有时候,你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上,而不是直接推给沟通对手:" Someone must have given you wrong information."(一定是有人把错误的情报给了你。)这样的说法可以引导对方修正他的观点,而不会触怒了他,使他拂袖而去。


一个人感到害羞的事情越多就越值得尊敬。
3条评分, 铜币 +1
  • ca1087554405
    铜币 +1
    料神推荐.最强外贸群.228062298
    2015-08-10 15:28
  • shenzhen-Andy
    铜币 -1
    DHL/UPS大量揽收电子烟|电池杆|18650电池|手机电池! QQ:2365612432 MOB:18813688528
    2015-05-22 17:19
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2015-05-14 11:54
喜欢25 评分3
一个伪文艺青年的喃喃自语
cn1513186233
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1513186233
  • 粉丝29
  • 发帖数465
  • 铜币645枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
沙发#
发布于:2015-05-14 11:21
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514245364
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1514245364
  • 粉丝6
  • 发帖数16
  • 铜币57枚
  • 威望-45点
  • 社区居民
板凳#
发布于:2015-05-14 21:23
余额宝转账到银行卡交易成功可是银行还显示正在处理怎么回事
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514245364
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1514245364
  • 粉丝6
  • 发帖数16
  • 铜币57枚
  • 威望-45点
  • 社区居民
地板#
发布于:2015-05-14 21:23
余额宝转账到银行卡要多少时间
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514245364
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1514245364
  • 粉丝6
  • 发帖数16
  • 铜币57枚
  • 威望-45点
  • 社区居民
地下室#
发布于:2015-05-14 21:24
我从余额宝转账到银行卡交易成功了,可是钱没到账怎么办
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514245364
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1514245364
  • 粉丝6
  • 发帖数16
  • 铜币57枚
  • 威望-45点
  • 社区居民
下水道#
发布于:2015-05-14 21:24
余额宝里面的钱转到银行卡里要多久啊
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1514245364
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1514245364
  • 粉丝6
  • 发帖数16
  • 铜币57枚
  • 威望-45点
  • 社区居民
地下城市#
发布于:2015-05-14 21:25
余额宝显示交易成功,但是银行卡里面一直没有钱怎么办
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
ca1086466341
外贸新生
外贸新生
  • 用户名ca1086466341
  • 粉丝8
  • 发帖数40
  • 铜币33枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地核#
发布于:2015-05-15 13:59
10个招式  可以学起来
回复(0) 喜欢(0)     评分
zhonglichang1688
外贸学长
外贸学长
  • 用户名zhonglichang1688
  • 粉丝8
  • 发帖数97
  • 铜币8枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地心#
发布于:2015-05-18 11:46
说得在理,顶一个.
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510244450
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1510244450
  • 粉丝31
  • 发帖数158
  • 铜币155枚
  • 威望0点
  • 忠实会员
9重天#
发布于:2015-05-18 13:34
很不错的技巧!
重庆先友,三轮车倒档器,变速箱,后桥,齿轮 http://www.cqxykj.net QQ:1210488058
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220144416
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn220144416
  • 粉丝5
  • 发帖数18
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
10楼#
发布于:2015-05-18 14:01
very goood
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511465421
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1511465421
  • 粉丝36
  • 发帖数1031
  • 铜币339枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
11楼#
发布于:2015-05-18 14:13
很不错 大赞
回复(0) 喜欢(0)     评分
qwts
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名qwts
  • 粉丝11
  • 发帖数204
  • 铜币296枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2015-05-18 14:24
不都是大学外贸函电的常识吗。都是记得的
I see, I come, I conquer!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1500396526
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1500396526
  • 粉丝6
  • 发帖数124
  • 铜币75枚
  • 威望0点
13楼#
发布于:2015-05-18 14:25
学习了,谢谢分享。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001874577
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1001874577
  • 粉丝13
  • 发帖数266
  • 铜币2枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
14楼#
发布于:2015-05-18 15:05
围观是一种力量!谢谢LZ分享
High quality cob led chip and led lights manufacturer.
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501243553
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1501243553
  • 粉丝5
  • 发帖数322
  • 铜币286枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
15楼#
发布于:2015-05-18 17:29
回复(0) 喜欢(0)     评分
fshongshuo
外贸新生
外贸新生
  • 用户名fshongshuo
  • 粉丝6
  • 发帖数45
  • 铜币8枚
  • 威望0点
16楼#
发布于:2015-05-18 18:24
说的可以,顶两下
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220126560
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn220126560
  • 粉丝3
  • 发帖数10
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
17楼#
发布于:2015-05-19 08:49
Nice! Helpful !
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000611455
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1000611455
  • 粉丝148
  • 发帖数571
  • 铜币1197枚
  • 威望1点
  • 社区居民
18楼#
发布于:2015-05-19 09:01
感觉这个跟利润最大化扯不上关系吧。。。
Try one last time before you quite. lleatherbag.en.alibaba.com
回复(0) 喜欢(1)     评分
cn1501700168
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1501700168
  • 粉丝30
  • 发帖数324
  • 铜币166枚
  • 威望0点
  • 社区居民
19楼#
发布于:2015-05-19 09:07
有道理。使用适合自己的办法。
SMILE TO EVERYTHING~
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客