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cn202080001
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[干货分享]阿里巴巴的交易与物流中的物流公司就是坑爹的!!!!

楼主#
更多 发布于:2013-04-27 18:38
有一箱针织帽子要寄到新西兰,想尝试一箱阿里巴巴上的物流。
根据我的测量,箱子的体积是58*47*32,按0.088填的体积,毛重是10点几公斤,我填了11公斤。于是出现了下列信息:

图片:1.png



于是我选择了第一个EMS575元,5-10天到达新西兰。我把货寄到上海仓库。
第二天,收到货后台显示了下列内容:

图片:2.png



于是在旺旺上与客服shsmtwarehouse联系,更是爱理不理,半天不回复我一句。说量出的体积是64*52*36, 可是这个长宽高乘起来等于119808立方厘米,而不是显示的89856立方厘米! 而且因为一边大于60所以要算泡重,泡到14.9公斤。问其泡之后多少钱一公斤?迟迟不给回答,还说到后台查询,可是后台只显示了报关费4元,和纸箱费用,根本没有单价!
问其多少天到达新西兰,居然说20天!网页上明明写着5-10天!



以下是聊天记录:

图片:3.png



图片:4.png



图片:5.png



图片:6.png



图片:7.png




由于明天有事请假了,也不想再退货回来折腾了,而且也没有时间了,只能这样硬着头皮付了钱。

贴出来给大家看看,以免类似事件再次发生!
其中我觉得有几个不足之处:
1.后台应该具体写出用不同快递时给出计算要不要泡重的公式,并且给出具体的单价。
2.前台计算出来的数据一定要是最正确的,而不是与测量后算出的费用相差太多(我的相差了188元)!
3.请客服人员积极一点,为客户解疑答惑,而不是爱理不理!
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cn1001450886
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沙发#
发布于:2013-04-28 09:04
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板凳#
发布于:2013-04-28 10:09
哥  这么的坑 还是建议你找货代吧  货代的服务比那么个仓库好多了
代理邮政小包 大包 EMS 欢迎咨询 期待合作 Q 1610884778 T 15876517875
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地板#
发布于:2013-05-01 19:31
cn1500382357:哥  这么的坑 还是建议你找货代吧  货代的服务比那么个仓库好多了回到原帖
以前一直用货代,这次想尝试一下阿里巴巴上的呢,没想到会是这样。
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cn1500771732
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地下室#
发布于:2013-05-30 14:55
试验有风险,出口需谨慎。
快乐工作,健康生活--Bob.zhang 诚交天下友,共议国际单--外贸问题探路人; 我非黄牛党,不只卖车票--物流方案提供者! Email:bobzhang2009@qq.com;
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下水道#
发布于:2013-05-31 12:10
建议线下发货吧,,先沟过好再发货,而且我们的客服随传随到!!!
深圳宏骏联运国际货运代理有限公司 专业代理国际快递 一级代理帐号 价格优惠 时效稳定!!! TEL:18926077707 QQ2822981426
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地下城市#
发布于:2013-06-06 11:10
一直没敢用国际站的物流,看到你的帖子后更不敢用了
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地核#
发布于:2013-06-09 12:45
 我司专业代理国际快递,价格优惠 时效保证!!诚心与您合作!!!!QQ 1363601003
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地心#
发布于:2013-06-22 10:25
现在国际站的木箱不收货,胶合板的箱子打过去也被退回了,时效真的不怎么样。而且就像楼上说的,有时候货到了仓库,不知道怎么就成了抛货,看到发货时间来不及,多少钱都发了,无奈。仓库还会发错货,做2个样品出来都半个月的时间,瑞典发到美国,谁签收都不知道。又要重新做样品,赔了产品也折跑了客户。阿里在物流合作商在服务上真需要加强。如果真的服务不好。估计大家都会建议阿里换新的物流合作商。
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9重天#
发布于:2013-06-22 12:03
试验有风险,出口需谨慎
一级邮政代理 EMS 小包 大包 DHL 欢迎咨询 QQ 1653415173 TEL 13560442681
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