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外贸博士
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[询盘]外贸新人如何应对简单询盘

楼主#
更多 发布于:2015-02-15 10:06

询盘来源国家:法国

产品行业:戒指

买家询盘:I in the search of a product like yours, do you want are to send your last price FOB and your minimum quantity to me of order?
 
供应商回盘:Thanks for your inquiry,I am so sorry I don't konw France.but I'd like to give you our lowest price ,theFOB price $ xxx each for 5 dozens,If your quantity are big enough or above 10dozens,the price will be $xxxeach.any questions please ask us freely.besides ,thanks again !looking for your early reply.
 
回盘备注:我是一个外贸新手,我所工作的公司也刚开通一个月不到,这是我发布产品后的第一封询盘,他今天给我发了一封询盘但现在还没回复,我想专家您能够为我分析这封询盘和我的回复是吧是存在着问题呢?谢谢

专家点评:

1)你的回复的询盘,对于外贸新手而言做到对客户询盘基本解答,还是非常优秀的;但是也范了所有新手常见的错误,例如:针对不同的国家回复,需要做不同回复;收到客户邮件,回复邮件注意及时性,很少调查客户的背景资料,不能够做到具体询盘具体分析,思路模板化或者套用模板来回复客户的邮件;轻易简单的报价,很少提供给客户一个完整的报价方案。
2)作为外贸新人可以从以下几个方面去尝试改进你的询盘回复质量。
一、邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称,而不要加其它的任何多余的语言。这样,可以增加客户打开你邮件的几率;
二、开头语要简洁带过证明你是专业而老练的商人,这样可立即拉近与客户的距离,因为对商人来说过多的寒喧实在是多余的。不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的,我建议你一般情况下最好不要提,也不用提,因为客户在哪里发布过求购信息自己知道,多说多余;  
三、外贸邮件中还忌讳主动过多地介绍自己,因为这样会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉不是很好。一般认为,介绍性语言超过两句即是“过多”。说实话,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,言简意赅地做自我介绍也许反而会给客户一种自信、专业的印象,这种印象对你来说是非常珍贵的;
四、简洁地完成了开头后,接下去你应该要立即进入正题——报价,因为客户最关心的最终是产品规格与价格。立即进入报价,证明你是专业的、有诚意的、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;
五、所报的价必须与现有的市场行情相吻合,这一点相信不用再赘述了;
六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。
3) 特别提醒:想要做好外贸,一定要里了解你的产品,所有的客户都希望他的供应商是精通产品业务的。
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cn1512906580
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沙发#
发布于:2015-02-15 13:11
哈哈,我可是要成为世界第一大“贱”豪的男人!!! 请叫我“二当家的”,谢谢!
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cn1513388726
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板凳#
发布于:2015-03-31 19:05
学习
打破砂锅问到底,一定要有厚脸皮
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