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cn1511522342
外贸新生
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一个麻烦的泰国女人

楼主#
更多 发布于:2015-01-06 13:41
背景介绍:本公司是做卫生纸,坐便纸产品的,客户是一个想要采购坐便纸的泰国女人,她的公司将要竞标泰国航空公司坐便纸的供应,采购量一个小柜。
2014-11-11:来自TradeManager的你
我们的坐便纸有两种材质,纯木浆和可再生的,客户要求我发两种材质的对比图到她邮箱,确认后选择了再生的,给了我详细的尺寸,包装让我报价;报完价之后要求我们寄4盒样品。(血雨腥风的讨价还价过程省略)
2014-11-18:苦逼的开始
客户让我准备以下资料:1. 授权信(授权他们为航空公司供应坐便纸的独家代理);2. 3-5张工厂的图片;3. 中英文营业执照;4. 之前做过的坐便纸品牌
一次修改:之前没有写过授权信,上网搜了一个格式,客户收到后觉得不行,她自己重新写了一个;
                 坐便纸都是靠人工折叠的,根本没有机器,所以给客户的照片中没有机器,客户一定要展示机器的照片,重新给客户找了几张我们生产卫生纸的生产图;
                 我们没有英文的营业执照,客户说中文的他们也看不懂啊,只能给他们翻译了一个英文执照(刚开始客户说翻译的也不行,死活让我们去申请一个英文的营业执照,我想问一下大家中国企业能办英文的营业执照吗?
                 给客户整理了一下我们之前做过的坐便纸客户,她又问我要做给每个客户的发票,这哪行呢,这可是公司高级商业机密,直接告诉她不行。她最后妥协说只要一个客户的就行,而且我们还可以把发票上的金额,客户信息全部涂掉,竟然这样我也妥协给了她一个。(实在想不通,如果我想骗她,发票我也可以作假的呀!)


二次修改:所有的资料(授权信,工厂图片,中英文营业执照,发票)都需要打印出来,然后盖上我们公司公章,扫描给客户。另外每份文件上都需要加上我们公司的名称,地址,联系方式,必须全部保持一致!光文字的大小字体都确认了N次!最后终于达到了客户的要求,全部打印出来盖章扫描给了客户。在这个过程中,客户给我说了一句话:




三次修改:工厂图片扫描出来后黑白的不太好看,要求我们全部彩色打印!
2014-12-24:客户发邮件给我说她们中标了!


结束语:在那段期间,我们公司业务员还给她起了一个外号“麻烦的女人”,你们觉得她麻烦吗?我是一个做事粗心大意的人,所以这次客户真心让我感受到,细节很重要!比如说十个人给同一个客户发报价表,如果你的报价表做的清晰,信息完整,就是比别人做的漂亮,客户也能感受到你的专业度。


PS: 其实这篇文章的中心主题就是感谢客户让我明白要耐心做好每一件小事,从小写作文就差,人称“语文是体育老师教的”,如果有觉得说话啰嗦,语句不通的请多包涵!
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2015-01-07 11:21
喜欢11 评分1
cn200024489
外贸学长
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沙发#
发布于:2015-01-06 13:42
抢沙发
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ca1510262861
禁止发言
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板凳#
发布于:2015-01-06 16:14
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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利宏U盘侠
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地板#
发布于:2015-01-06 18:43
英文的营业执照,也是醉了!
只有你想不到的,木有做不到滴!
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cn1511733245
外贸博士
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地下室#
发布于:2015-01-06 18:54
留个名字。。
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cn1512074722
外贸博士
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下水道#
发布于:2015-01-06 20:26
英文的营业执照可以申请吗?我也不知道~
专业的手机防水壳厂家,专业为您打造最低价且质量完备的苹果和三星手机防水壳,可指纹识别、触屏玩游戏、直接插耳机、数据线,可直接充电、顶级的防水效果·百分百的质量保证··欢迎新老客户大量订购。。QQ:2631344413
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cn208355001
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地下城市#
发布于:2015-01-07 08:44
强啊,什么时候我才能出第一柜
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cn1512262965
外贸教授
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地核#
发布于:2015-01-07 09:12
你的帖子太TM牛了!
努力,遇见最美的自己!
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cn1512203522
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地心#
发布于:2015-01-07 09:43
也是醉了
Faith will move mountains. 精诚所至,金石为开。
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cn1511490725
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9重天#
发布于:2015-01-07 09:54
外贸路艰难啊
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10楼#
发布于:2015-01-07 10:11
确实够麻烦的
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11楼#
发布于:2015-01-07 10:15
真的麻烦,额,不过还是值得的。
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cn1512355134
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12楼#
发布于:2015-01-07 10:36
我反正是醉了
喜欢交友的我,却是那么内向
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cn1501144570
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13楼#
发布于:2015-01-07 10:39
我也碰到一个泰国的客户,实在是麻烦,可能跟泰国制度有点关系
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ca1510639662
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14楼#
发布于:2015-01-07 10:57
我之前的一个泰国客户,人很好的啊,都有例外的吧
S_ccess without U is impossible!
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crystal5000
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15楼#
发布于:2015-01-07 10:59
没有遇到过麻烦的客户,不过也没有接到过大单,全是小单子 悲剧啊
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cn1512100433
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16楼#
发布于:2015-01-07 11:17
能下单还是不错的,所有的麻烦都是值得的。
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cn1511353642
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17楼#
发布于:2015-01-07 11:32
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18楼#
发布于:2015-01-07 11:57
求下文哦   继续分享
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cn1500368233
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19楼#
发布于:2015-01-07 13:50
不错,以后你就有一个固定又稳定的客户了
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