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[Choco]解码:发祝福邮件的利弊【Choco】

楼主#
更多 发布于:2014-12-31 16:08
今天,这是2014年最后的一篇稿了,服务了大家这么久,转眼到下一个年头了,真心希望能给大家带来更多有用的知识。

话说现在大家讨论最多的就是年底万圣节,圣诞节,新年等等节日的袭击,到底我们是否在这些节日里用邮件轰炸客户,企图通过祝福来和客户套近乎,接取订单呢?在网上,论坛上一搜索,有部分人支持,有部分人反对。原因又何在呢?现在我们一同来分析这两派的利弊在哪,再整理一下,相信就对我们适用了。

挺派: 节日祝福,一般向最亲密朋友发送,待客如友是必要的,礼貌的。

现在社会发达了,人们通过多种途径就能轻易的和远在他方的亲朋好友联系。短短几秒就能把语重深长的话语送达到对方心中。而客户作为既是我们朋友,又是我们米饭班主,我们必须待客至上,送上暖暖的祝福让客户感受到这股温暖。

Robert,是一名有3年经验的业务员,对客户非常用心,也很细心,他很支持节日给客户送上祝福。缘由是当时他才刚进外贸行业,他和所有业务员一样,把握着任何一个机会和客户沟通,推荐产品等。海量的开发信得到并不多的回复,让他时常想些办法和客户沟通,交流,促进关系。就在那一年年尾,圣诞节和新年的到来,他特地下载了一张贺卡,P上自己的祝福语和公司名。还设计好了一个模板,邮件上半部分是祝福的内容,下半部分是公司产品的介绍。共发送给4百多位客户。退件的很多,一两天之后慢慢收到2,3个客户的回复。都是些感谢多谢其祝福的语句。然后Robert就把邮件写得更突出重点,发给已经报价的客户。奇迹就那么突然地发生了,一位原本想合作,但一直没有下单的客户,因为在新年邮件里得到祝福感动下单了。当时这个客户已经报价说考虑下单,之后就消失一样,尽管Robert每天发邮件催对方,持续2个月,客户不了了之,电话也不听。Robert很无语,客户一直不复邮件,想借着新年祝福为由再打扰客户一次,邮件写得特别温暖,深深打动了客户的心。自此之后,Robert非常重视任何节日对客户的祝福,也借这个机会来向客户介绍产品。

倒派:大量祝福信息,邮件让客户觉得困扰

由于给客户发送祝福信息和邮件的人群太多,客户很难去注意到每一封祝福邮件。对于不重要的邮件甚至会没有看就删除。另外,由于每个市场客户宗教信仰不一,如果客户收到不相干的祝福,很可能认为这是RUBBISH邮件或者信息。

Susan在圣诞节的时候刚好接待一位穆斯林的客户,一切很顺利,客户对她们的产品和工厂都很认同并下单了,就在晚上工厂为了和客户一同庆祝这个圣诞节的时候,被客户拒绝了。后来一问客户,原来他们是穆斯林,不过圣诞节的。当时大家都有点尴尬。之后,Susan针对客户的节日再发祝福给客户,比较对号入座。

节日祝福要选对才能事半功倍

其实从两个CASE里面,不难看中,节日的祝福对业务影响还是很深的。但有一点是必须清晰的,就是节日祝福要送对。就如,如果中国的中秋节你给美国的客户发祝福,相信对于他们来说就是一种骚扰了。经过分析,我总结了以下几点给大家送上祝福给我们可爱的客户。

1、祝福要对口。跨年度的新年祝福对于每一个客户都是适合的,其余的祝福一定要看清是否适合客户。

2、送上祝福贺卡同时多说一些祝福的字句,不然单纯一句HAPPY NEW YEAR ,可以加上  以下一些人见人爱的祝福语:

Wish you all the best.
Wish your business is getting better and better.
Wish your family becoming much happier.
Wish our cooperating to strive for further improvement.

3、祝福邮件醉翁之意不在酒,更重要是突出我们重点信息。

邮件上半部分送上温馨的祝福,然后下半部分主要推荐我们产品的信息,突出重点。

其实送上暖暖的祝福,对于我们来说也是一个很好的机会,也是我们用来找客户的一个“借口”。虽然不可能百发百中,但多做比没做要好。而且说不定哪一天就因为你做了,而像Robert那样得到了订单。但是要注意的是一定要发送对口的祝福。

祝大家2015年快乐!做个积极向上,快乐的外贸人!
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  • 年年十八的Viviani
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    15G/300个SOHO必学视频课程,爱学习免费送 Q279504382
    2016-11-14 21:15
  • 点石成金-阳文
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2016-05-20 09:24
  • 心有猛虎,细嗅蔷薇
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    【八达通VPN】外贸人专属的番羽墙软件
    2015-10-09 11:42
  • mini coco
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    亲,给你个好评哦!
    2015-07-21 11:03
  • IAM
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2015-07-20 15:42
  • fgdsgfds
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2015-07-20 14:53
  • 深圳政元---黄振超
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    最牛X的旺铺装修专家给你点赞!!!!!!.
    2015-05-27 09:21
  • cn1512326790
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    谢群主推荐的群428052573,这个月能成两单,多亏群里大神点拨
    2015-05-09 11:26
  • 贸小七-王
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    你造福各位外贸网友啦!
    2015-01-04 14:13
  • fsmogen
    铜币 +3
    看得出有丰富的实操经验
    2015-01-02 16:50
喜欢257 评分11
cn1512013430
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沙发#
发布于:2014-12-31 16:17
谢谢分享,元旦快乐
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cngdbaihui
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板凳#
发布于:2014-12-31 17:41
shafa~
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cn1510520803
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地板#
发布于:2014-12-31 18:04
这样的帖子比较客观
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hk1075532001
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地下室#
发布于:2014-12-31 18:11
我也發了,哈哈
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cn1001873525
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下水道#
发布于:2014-12-31 18:21
谢谢分享,太懒了没有发圣诞祝福
http://ruiyexingzm.en.alibaba.com/ 主营大檐帽,棒球帽,可加工,可定做 QQ:2669442091 Skype:ruiyexingcaps2 email:surpass@ruiyexingcap.com
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地下城市#
发布于:2014-12-31 19:24
我的观点是节假日发祝福,这表示一种祝福也是关系的润滑剂。
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cn1512257632
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地核#
发布于:2014-12-31 19:25
分析得很到位
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cn1512297965
外贸新生
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地心#
发布于:2014-12-31 19:27
已经把它分享了,谢谢你哦,Choco!
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cn1512257873
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9重天#
发布于:2014-12-31 19:30
说的太好了,鼓掌。
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cn1512298527
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10楼#
发布于:2014-12-31 19:32
客观地分析了这种做法的利与弊。真好
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cn1512371361
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11楼#
发布于:2014-12-31 19:33
看了这篇文章,学习了。
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dsgarments
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12楼#
发布于:2014-12-31 20:17
赞同,谢谢分享
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easefly
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13楼#
发布于:2014-12-31 22:10
是的, 客观的发祝福信! 
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cn1511042953
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14楼#
发布于:2015-01-01 08:15
bucuo
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ltwiremesh
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15楼#
发布于:2015-01-01 08:47
积极向上,快乐的外贸人,说的真好!赞!
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cn1512252281
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16楼#
发布于:2015-01-01 09:27
说的挺好,支持
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cn209678610
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17楼#
发布于:2015-01-01 10:09
谢谢分享,元旦快乐
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cn1511170528
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18楼#
发布于:2015-01-01 11:41
新年快乐!
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19楼#
发布于:2015-01-01 14:27
谢谢分享
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