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cn1000611455
外贸博士
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[外贸技巧]是否成单,取决于你跟客户的沟通

楼主#
更多 发布于:2014-10-31 15:54
相信外贸的朋友们会经常碰到这样一类客户,当PI都发过去的时候才说这个改那个改的,要么不下单,导致工厂这边都不好操作。下面分享一个小小的案例给大家,希望大家能举一反三的巧妙的跟客户去交谈。
 
这是朋友介绍过来的澳大利亚客户,刚踏入包包行业没多久,跟没什么经验的客户交流起来会非常的吃力,死了不少脑细胞,有木有?当时客户选了1款手袋,并要求里布颜色跟外表材料色一致。

图片:1.jpg


虽然客户的数量已达到我们的MOQ,但实际操作起来还是挺麻烦的,所以我们就跟客户说统一用一个色的里布,根据我们的经验,做出来的包包更加的好看且能代表你们公司的一个主色;另外骗客户说数量少,不好买材料为让客户接受。

图片:QQ图片20141031143818.jpg


但客户的态度就是:既然已经达到你们的MOQ了,为何还存在材料难订购的问题呢?别的供应商都没有抱怨这个问题?
换成是你,你该咋办?????? 万一客户觉得你的回复胡扯,很有可能将这单给回他们另外的工厂了。
 
到了介种地步,突然灵光一闪,这或许是解决这尴尬局面的一个好办法。
因为国外人保护环境的观念已深入骨子了,那我就从这点出手吧。
 
“Lee, 其实,我们不是为了省那一点点里布钱,而是因为颜色越多,那么损耗就越多,损耗越多,就意味着浪费啊 亲”,虽然改变不了整个天朝的环境,但我只是想尽自己所能去改变我们周边的环境,远离雾霾天”。

图片:QQ图片20141031143816.jpg


果然,客户是按我这步棋走的,已经被我洗脑了~~ 我当然是选择possible那个去回复啦,哈哈!
“kevin,请给我推荐一个适合所有手袋的里布色,我们可以尽量减少浪费。”
 
方法很多,只是看你是否愿意去思考而已~  Happy hallowmas!
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  • cn1511578775
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    你造福各位外贸网友啦!
    2015-01-30 09:15
  • 贸小七-王
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2014-11-03 16:28
  • 俄巴西双清关
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    你的帖子太TM牛了!
    2014-11-03 10:20
  • giftnotebook
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    谢谢分享,你很厉害啊!
    2014-11-02 19:33
  • 乌拉拉星球的Daisy.L.Young
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    很好的沟通点子,对双方都好,挺用心的,赞一个
    2014-11-01 13:37
  • 圈妹
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    天朝环境,还有救~ 哈哈
    2014-10-31 17:03
喜欢85 评分6
Try one last time before you quite. lleatherbag.en.alibaba.com
cn1001433136
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沙发#
发布于:2014-10-31 17:14
a new way , very great , thanks .
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cn1510921330
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发布于:2014-10-31 17:21
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地板#
发布于:2014-10-31 17:22
thanks
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地下室#
发布于:2014-10-31 17:29
厉害
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下水道#
发布于:2014-10-31 18:23
你真厉害
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地下城市#
发布于:2014-10-31 19:22
这个好
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cn1512047132
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地核#
发布于:2014-10-31 20:51
好聪明,great
坚持就有希望
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kyzc
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地心#
发布于:2014-10-31 22:02
顺势而为的高手!
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9重天#
发布于:2014-11-01 00:05
这么好的客户,都知道你是在胡扯了还能跟上,要好好珍惜啊
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plantextracts
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10楼#
发布于:2014-11-01 00:15
Good job.
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cn1512089093
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11楼#
发布于:2014-11-01 02:14
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12楼#
发布于:2014-11-01 08:21
脑子很灵光啊
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13楼#
发布于:2014-11-01 08:34
you are so smart
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cn1500216414
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14楼#
发布于:2014-11-01 08:54
不错的分享
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yyhengwei
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15楼#
发布于:2014-11-01 08:56
学习了哦
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steven69888
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16楼#
发布于:2014-11-01 09:07
棒棒的
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cn1000419704
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17楼#
发布于:2014-11-01 09:07
非常赞
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cn1511554136
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18楼#
发布于:2014-11-01 09:19
换位思考 确实很重要
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cn1000386039
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19楼#
发布于:2014-11-01 09:19
不错,学到了
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