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秋秋
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[家具]换厂家了,客人对产品质量不满意怎么办?

楼主#
更多 发布于:2013-04-25 15:50
来自网友提问:
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柳明
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沙发#
发布于:2013-04-25 18:01
想办法把客户拉到你们这边,楼下补上
充满活力,满怀自信,坚毅而聪敏,做事总是成功在握,虽带点骄傲和易发脾气,却是魅力没法挡...... http://weibo.com/u/2687393853?from=profile&wvr=5&loc=infdomain请关注一下哦
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jnsvip
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板凳#
发布于:2013-04-25 18:59
先找自身原因。。我觉得做生意就要讲诚信。
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    谢谢解答!一语中地!
    2013-04-26 10:19
平淡之中看深远,朴实之中见人生!
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幽兰若谷
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地板#
发布于:2013-04-26 09:32
质量不满意,找差异,比如,价格同等,质量少了,谁也不干的,质量能接受范围,价格低了,还能接受。
专业长期合作的客户是要求严格的,质量方面比较敏感。
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  • 秋秋
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    谢谢解答!质量第一啊。顶你!
    2013-04-26 10:19
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cn1001705943
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地下室#
发布于:2013-04-26 10:03
质量不满意,那是不是说明其他都满意了就差质量这块啊?
http://wareda.en.alibaba.com/
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cn1001450886
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下水道#
发布于:2013-04-26 10:07
自己问题自己解决!
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cn1001578572
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地下城市#
发布于:2013-04-26 10:56
如果样品跟大货不一样,客户有理由要求赔偿。
精密铸造,不锈钢,碳钢,合金钢铸造
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cn1001826320
禁止发言
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地核#
发布于:2013-04-26 17:29
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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  • 秋秋
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    谢谢解答!观点不错!
    2013-04-28 11:54
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cn1000444753
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地心#
发布于:2013-04-26 17:45
是个问题,好好解决
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9重天#
发布于:2013-04-26 20:12
 。。。。。。
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cn1500372819
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10楼#
发布于:2013-04-26 21:37
看看怎么补救吧  毕竟是你们这边出的问题
品牌农业机械、建筑机械。 www.hydroil.cn
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cn1001240767
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11楼#
发布于:2013-04-27 18:48
看你怎么对待这个客户了,从短处看还是长处看。
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cn1001243276
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12楼#
发布于:2013-04-28 08:31
找自身原因
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cn220292456
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13楼#
发布于:2013-04-28 09:54
LZ首先应该确定的是,工厂是否是按你们跟客户签订的合同要求做的,如果没有按合同里的要求做,那么责任在你们,这个应该由你们来负责,以及承担相应的费用,除非你们打算就跟客户合作这么一次,但是个人建议不要这么做。
如果工厂是严格按照客户生产的,是客户鸡蛋里挑骨头的话,那要跟客户分析清楚,这么做的好处。
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  • 秋秋
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    观点不错!谢谢解答!
    2013-04-28 11:54
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cn1001067673
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14楼#
发布于:2013-04-28 09:55
找出原因,如果是质量问题,可以反馈给生产,便于改进!并对上批订单给予相应的折扣,这样或许客户会回来!
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    谢谢解答!是个方法!
    2013-04-28 11:55
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cn1000246238
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15楼#
发布于:2013-04-28 13:16
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cn1001889764
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16楼#
发布于:2013-04-28 16:34
给力
可以试着去发发邮件
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cn1001889764
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17楼#
发布于:2013-04-28 16:35
可以尝试着跟客人再做交流
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cn112682421
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18楼#
发布于:2013-04-28 18:22
这种问题,首先就是卖家的责任。先道歉,解释,并承诺给予能承受范围内的优惠与折扣,或者以其它比较有利的可以让客户再次建立信任的方式来解决。稳固一个老客户,哪怕稍牺牲一下下利润,也比丢失客户,重新再开发新客户来的轻松。这也是与客户建立长久合作关系的基础,保持良好沟通。
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gdbenzhan
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19楼#
发布于:2013-04-29 09:57
大货应该要跟样品一样,客户才信得过,不然的话,怕是以后客户就丢掉了。
http://gdbenzhan.en.alibaba.com 不锈钢及塑料制品厂 Life is like riding a bicycle. To keep your balance you must keep moving.
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