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[干货分享]旺铺装修之赢在产品详情页

楼主#
更多 发布于:2014-09-21 11:56
   阿里外贸圈,谈笑中外,今天我不讲行业汇,也不在深水区,我还是在华东商圈想讲讲旺铺装修。

   三个月前我写了一篇关于旺铺设计的四部曲,今天呢,我主要想分享产品详情描述这部分。 大家都很清楚,买家在阿里首页搜索关键词,跳转到搜索页,这个时候很多同行的产品,我们的产品吸引到买家了,就产生点击。

   我相信很多人,包括之前的我,都觉得把详情描述设计好,内容充实,觉得已经很OK了,那事实真是如此吗?

   不久前,我在考虑一个问题,如果,我们没有考虑这两个字:“留”和“浏”,不能留住买家,不能让买家浏览更多的页面。如果买家都不能留下,那成交又从何而谈?

   每一位买家到阿里巴巴平台都有一定的目的性,来干嘛,我们可以先不去解析,首先,我们先分析买家到了产品详情描述页后会有哪些动作?
1)走掉:不合适,不满意等很多因素,关闭页面走人;
2)发询盘:你要相信自己,不是不可能。
3)想了解更多的产品;
4)电话联系;
5)想到首页了解更多;
6)发邮件;
7)企业网站,想到企业网站了解更多;
8)公司信息,包括资质证书等;
9)谷歌搜索公司是否有其他不良记录;
10)其他。
   以上动作都有可能,那在详情描述页面我们还有哪些是不能直接解决买家所做的举动的呢?
   1、想了解更多产品
我先看我们买家搜索关键词,在搜索页点击产品信息查看我们的产品详情页面,大家也许都发现,产品的头部是这样一个路径:“Home > Products > Security & Protection > Workplace Safety Supplies > Chemical Respirator”,这个路径显示还没有进到我们旺铺,如图:

图片:001.png



   在我们旺铺内点击产品跳到产品产品详情的页面,如图:

图片:002.jpg



   当买家看完产品信息后,买家想继续看我们家的产品,就要点击我们在右上方的公司信息进入我们的旺铺。我们也是为了让买家多浏览,会在产品详情页底部添加一个“产品关联”版块,心细的朋友也会发现,这个版块在搜索点击产品信息进来的这个页面不显示关联产品的版块。我想这样会给买家带来很不好的体验度。

  解决的建议一:在详情描述内容后面部分加入关联。
  (1)加入图片类关联产品。这种样式的话很清晰,让买家点击图片了解,但是,阿里有两个限制使这个方式可操作性很小,第一,详情描述最多只能出现15张图片,一个详情描述使用的图片还是挺多的,一款产品图就是一张图片,最少也要放三款关联产品。第二,创建热点多链接,一张图片就可以解决多款产品,但阿里不支持热点,链接无效。
  (2)加入文字类关联产品。这种形式文字链接是可以实现的,只是买家只看到名称,类似不能看到实物,但文字的话,在阿里2014最新排名规则中,站内优化,易被抓取。
  (3)加入文字类的关联分类。让买家看完搜索点击进来的产品后,有类目的产品,还有这个类周边类目都可。

   解决的建议二:添加“返回首页”、“查看更多产品”、“公司信息”等的导航条。
先把买家引导进入旺铺那是第一步,我们旺铺的导航条都是有:HomeProduct CategoriesCompany ProfileContacts这四个默认的菜单,我个人觉得首页和产品页的话还是有必要在详情描述后面加上这个链接,让买家看完这款产品后,引导买家到我们的旺铺或查看更多产品。

   其他建议一:在询盘窗口上方加几个问题。
当买家看完产品信息后,也许买家有很多的疑虑或问题,如果,能有引导性的问题,买家发询盘的机率是否会增加?引导性问题可以很多,最主要还是买家体验度。关于描述还需在哪方面改进;是否还会到我们的旺铺了解产品;产品的图片是否能让买家了解产品;产品描述是否清晰;买家是否还有关于产品的问题,等等。

   其他建议二:再内容后面加张设计的名片。
首先,尽量是文字的,页面优化优先。图片设计和文字表现形式在视觉上是有差距的,做到综合吧!把公司电话、邮箱、MSN、公司地址、官网网址等展示出来,还有,如果公司是产品负责制的话(就发的产品谁负责),可以加自己的旺旺在这个页面,买家看了产品信息后,觉得产品合适,那找你的话也很方便。

   经常逛超市的朋友可能比较熟悉超市的布局,很多超市都是让进店的人“转圈圈”,超市希望你在超市的每个角落都会经过,所以超市的布局每年都会有变动。我觉得我们的旺铺也应该有超市布局的思维,利用这种思维让买家多些时间停留在我们旺铺上,让买家多浏览我们的产品,能留下顾客,那离成交也不远了。

   我们要遵循的规律:如何找到顾客(排名、P4P、橱窗、关键词设置等优化)→→如何吸引顾客(产品图美化、信息等)→→如何留住顾客三个阶段。

   我们要做到:第一,让买家进到我们旺铺;第二,让买家发询盘,不管内容是什么,先让买家说话了,后面才会有更多的话可以说。

   希望能解决大家的问题,如还不能解决的问题,可加我球球116 518 1777,谢谢阅读!
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