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外贸研究生
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[MavisZhou]借老板之力,增加客户的信任,争取更多订单!

楼主#
更多 发布于:2014-09-18 08:45
.          小时候在市场上帮着老妈贩菜卖,阿姨们都夸我会做生意,捧得我不知道天高地厚的认为自己可以做一个很NB的销售!
           大学毕业,骨感的现实让我先做着解决温饱的工作,兜兜转转十年后我才做了外贸业务。从初级版菜鸟到升级版菜鸟的三年过程中,我更深刻的体会到了一点,那就是屈服于现实才更容易接近理想!
           我的现实是什么?形象不好,年纪大了,没有经验。我的简历在首选的时候就被很多公司咔嚓了。经历了N次被拒绝后,我更懂得珍惜。所以当我们老板犹豫着向我伸出手的时候,我一把就抓住了,我很坚定的告诉他:我上一份工作是因为没有经验没有业绩被炒的,我会从中总结,寻找方法来做好自己的工作!
           不是说有丰满的理想就会要什么有什么,现实是不会跟我做这个交易的,但是现实告诉我,我要借助老板的力量去争取订单!可是,怎么做老板才肯借?
             第一,不要脸的索要对自己有利的资源!
          深思熟虑之后,厚着脸皮的说服老板开通了P4P。努力的工作,而且要让老板知道!老板看到你的努力才会给你更多的支持!
        当初面试的时候,老板问我有什么条件,我只开了一条:我需要在厂里有一间宿舍。我没有告诉他为什么,但是我知道,开始做阿里,需要花很多时间,在宿舍住的话,方便我加班。我珍惜这份工作,同时也把这份工作当成我自己的事情来做。办公室楼上只有两间宿舍,我和跟单MM住一间,两个设计师住一间,我们厂没有加班的要求,所以一般晚上办公室没人,我经常穿着睡衣拿着点水果就到办公室了,老板开会的时候提醒过我几次让我注意家庭,不要老是加班。不是我喜欢加班,而是觉得自己在初期需要积累一些客户。我们是晚上,但是其他国家是白天呢,旺旺上找我问价和交期的不少,我每次都打电话或者发手机信息问老板(那时整个厂管理制度还没现在这么完善,这些事得问老板)。
         很多次都是客户第二天就汇款了,虽然只是样板单和小单,但是足以让从来没有接过单的我兴奋不已了,我从不遮掩这种兴奋,我跟老板一起分享!
           第二,在否定声中,死不要脸,坚持死不要脸!
           老板虽然不过问你的工作,但不等于他不想知道,所以主动写总结给老板!
           我们没有规定要求我们记录数据,但是我潜意识里认为数据会说话,所以我会记录每天发布多少个产品,收到多少个询盘,询盘询问的是什么产品,等等。很多人都觉得没必要做得那么复杂,包括我们老板,在开始看到我的数据图表的时候,都说:哇,那么复杂!然后就放到桌子的一边了,我死不要脸的笑着,脑子飞快的在转:靠,反省反省,不能按照自己的思维来做,下次得做一份能让老板容易理解的!
          头两年,我没有从阿里上接到多少单,同事却从展会客户那里不断的接到以百万为单位的单子,而我从阿里上接到的都是以百为单位的单子,开会的时候老板总是说“有的人努力了效果不明显”,大家都知道指的是我!我用坚持死不要脸的笑容坦然面对。
          老板曾经想减少在阿里的投资,征求同事和我的看法,觉得阿里有没有效果?我一个人用很小但是很坚决的声音在说:有!当时的我没有太多订单来证明,但是我有数据证明阿里平台有用:(1)通过这个平台,我得到了多少个客户的联系方式,有几个谈到PI,有几个因为运费贵没有成交,跟参展客户数量比较,优势在哪里,等等。(2)每隔一段时间,我会总结一下,客户问得比较多的产品是什么型号,什么形状。然后将这些信息反馈到设计部门,给他们做参考,希望能设计出更多受客户欢迎的产品。
           我坚持死不要脸的根据数据整理成文字报告提交给老板,现在老板也发现数据的重要性了。
           第三,在客户面前称赞老板,抬高自己,增加客户对自己的信任感。
           老板是老板,所站的高度和角度不同,那么肯定没有办法关注到每一个职员的心里变化,照顾到每一个职员的感受!我和大家一样,经常有感到很委屈的时候,但是这又算什么呢?看在钱的份上,原谅老板吧!无论我多委屈,我在客户面前都会称赞我们老板,说老板是一个重质量,有发展计划,跟这样的老板做事,我很开心!
           有的客户有时会要求我帮忙,比如(1)先安排生产然后再打款 (2)加急出货。(3)降价(4)技术支持。我会做一份客户分析报告给老板,然后提出我的建议。事后,客户会对我表示感谢,我都会说:我是在我们老板的帮助下才做到的。于是客户让我代为转达对老板的谢意,同时说:你是一个快乐的人,平时愿意帮助别人,所以老板和其他同事才愿意帮助你!
           客户喜欢跟一个快乐而且值得信任的人合作,老板也喜欢一个遇到问题努力寻找方法解决而不是只提出问题的下属,不是吗?
 
          好老板不是遇到的,努力证明自己犹如宝马和苹果6般存在,老板自然会对你好给你支持!客户也一样,不是随便下单的,而是可以踩在老板的肩膀上争取的!


         信念,敢想,敢做,我们一直在努力!
[cn1000173361于2014-09-18 11:14编辑了帖子]
18条评分, 铜币 +95
  • 年年十八的Vivianb
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    2016-11-16 15:05
  • 心有猛虎,细嗅蔷薇
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    2015-10-14 10:41
  • hk1084751678
    铜币 +1.0000000
    谢楼主推荐的大神群428282591,这个月的两单的问题全给解决了
    2015-04-23 11:10
  • 贸小七-王
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    双喜软件支持^_^ 期待楼主再次分享 。。`
    2014-10-16 10:46
  • 上官御尘
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    让勤劳致富者再富一点点...
    2014-09-25 08:59
  • kaluobin
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    谢谢分享,你很厉害啊!
    2014-09-23 17:48
  • cn1001530065
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    你的帖子太TM牛了!
    2014-09-23 10:51
  • cn1501535262
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    谢谢分享,你很厉害啊!
    2014-09-23 09:46
  • cn1500284772
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    外贸拿单技巧:http://t.cn/zjT0UrD
    2014-09-23 09:36
  • 火箭霸男
    铜币 +1
    谢谢过来人的经验分享
    2014-09-22 17:03
喜欢220 评分18
cn1501242121
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沙发#
发布于:2014-09-18 09:14
sofa
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板凳#
发布于:2014-09-18 09:15
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地板#
发布于:2014-09-18 09:17
或许,我们都缺少对于工作的主人翁态度,把公司当成自己的去拼!
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tw1060568598
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地下室#
发布于:2014-09-18 09:20
佩服你的拼勁
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khflt
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下水道#
发布于:2014-09-18 09:24
你好勇敢,好自信哦。佩服。
我们老板做阿里最低2.98万的,没有P4P,他不想投入,我也不想去争取。
我行我素!
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cn1511634277
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地下城市#
发布于:2014-09-18 09:25
学习学习,做外贸得慢慢来,
哎,还没出单
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cn1501265721
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地核#
发布于:2014-09-18 09:26
你可够坚韧不拔的
加油,加油,加油!!!
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cn1000173361
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地心#
发布于:2014-09-18 09:26
cn1501242121:sofa回到原帖
谢谢你的回帖
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cn1000173361
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9重天#
发布于:2014-09-18 09:27
谢谢你的回帖哦
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10楼#
发布于:2014-09-18 09:28
cn117038599:或许,我们都缺少对于工作的主人翁态度,把公司当成自己的去拼!回到原帖
苦中作乐,学到东西是自己的
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cn1000173361
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11楼#
发布于:2014-09-18 09:28
tw1060568598:佩服你的拼勁回到原帖
谢谢你的鼓励哦
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12楼#
发布于:2014-09-18 09:29
加油
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cn1000545726
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13楼#
发布于:2014-09-18 09:29
受教了, 多谢分享, 多多向你学习!
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14楼#
发布于:2014-09-18 09:29
khflt:你好勇敢,好自信哦。佩服。
我们老板做阿里最低2.98万的,没有P4P,他不想投入,我也不想去争取。
回到原帖
呵呵,怎么做怎么好,大家方法不同而已,能拿到单子就好
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15楼#
发布于:2014-09-18 09:30
你比我努力多了
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16楼#
发布于:2014-09-18 09:30
cn1511634277:学习学习,做外贸得慢慢来,
哎,还没出单
回到原帖
别叹气,加油!我一年多才开单,在寻找单子的过程中积累经验就好
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cn1000173361
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17楼#
发布于:2014-09-18 09:32
cn1501265721:你可够坚韧不拔的回到原帖
呵呵,我想着的是:趁机学点东西,万一又被炒了,好找工作
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cn1000173361
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18楼#
发布于:2014-09-18 09:32
cn209769665:加油回到原帖
谢谢鼓励!
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19楼#
发布于:2014-09-18 09:33
看过你好几个分享,很佩服。外贸不分年龄,坚持就是胜利。
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