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阅读:2018回复:20

[干货]由热搜词减少所想到的

楼主#
更多 发布于:2014-09-11 17:40
      近期有很多网商同胞留言,说:为什么阿里后台热搜词大量减少?对于这个问题,大家必须要有一个正确的理解,否则会陷入错误的运营思维,在剖析这个问题之前,小编想先跟大家聊聊店铺运营思维, 截止目前为止,小编把B2B的店铺运营定义成两类,即: 粗放式运营和精细化运营。
那怎么理解粗放式运营和精细化运营呢?
       粗放式运营: 通过大量 (店铺产品数量大于3000以上) 发布产品来覆盖关键词获得曝、点、反的提高。
       粗放式运营最大的特点是:起点低,每个人一学就会发布产品,然后开始大量甚至批量发布产品,整个过程会一直发布产品,自然产品数量会一直递增。
       精细化运营: 通过适量 (店铺产品数量介于200-2000之间) 产品发布产品来覆盖更多有效关键词来获得曝、点、反。
       精细化运营最大的特点是:店铺要有好的客户体验度;店铺运营流程标准化;起点高,对英文、产品知识都有较高的要求;所有运营人员要系统化的运营思维培训;少的产品覆盖更多的有效关键词、倡导店铺数据积累,所以店铺的产品数量会维持一定的数量,甚至会一直减少到一定的数量,然后保持不变。
       到目前为止,整个中国供应商中粗放式运营和精细化运营的比例大约是80:1左右,不管是粗放式运营思维还是精细化运营思维,运营思维本身没什么问题,但是缺少具体的运营步骤和考核标准,所以在实际店铺操作的时候,就出现了很多问题,例如大家经常遇到的问题:
       1.店铺产品数量在5000或者1W以上,店铺的每个展示页面有40%以上的图片或者关键词都是重复的;
       2.曝光很高,但点击很少,实际的有效询盘可能更少;
       3.曝光、点击和反馈都很高,但是真正有效的询盘不多,实际转化成订单的询盘就更少了;
        ...…
       对于店铺运营本身来说,小编现在抛出三个疑问,大家可以一边思考,一边看完这篇文章:
      1.我们公司到底有多少款产品,店铺有没有必要发布大量的产品?
       2.我们为什么要发布产品?
       3.电子商务本身是让业务更加简单,还是更加复杂和困难?
       如果这三个问题弄不透彻,就会陷入误区,我们的投入和产出就会大打折扣,那我们先从第一个问题分解开始:
       1.我们公司有多少款产品,店铺有没有必要发布大量的产品?
      在过去3年多的电商从业经验中,基本接触了全国各地不同区域 (包括港澳台)的供应商,在中西部的河南,大部分客户是做重型机械,一般产品的款式也就10-30款之间,但一打开后台,却发现店铺里面发布的产品数量在1W以上,这只是一个案列,通过这个案例能够折射出很多与之相似的案列: 公司的产品款式只有15款左右,却要发布超过大于5000以上的产品数量,如果按照一个产品能覆盖3个关键词,那就意味着5000个产品能覆盖1.5W个关键词,那请大家认真思考下,我们的行业有那么多有效关键词吗?那真正行业的有效关键词有多少个呢?根据小编自己的运营经验,一个行业真正每月或每个季度能够持续给我们带来曝光、点击和反馈的有效关键词语就只有100-800个不等,所以一个店铺的产品数量应该取决于月行业有效关键词的数量。
       2.我们为什么要发布产品?
      小编个人认为,发布产品就只有两个目的:
       第一、产品发布是为了在买家搜索的时候展示给客户看,即: 方便买家很好的了解和选择产品或者公司;
       第二、产品发布是为了更好的覆盖有效关键词,方便买家通过关键词搜索找到产品,即: 买家通过关键词搜索找到我们的产品或者店铺;简单一点说:产品发布就是为展示产品和覆盖有效关键词,但凡违背这两个目的,我们必须停下来思考,思考我们到底是哪个环节出了问题,如何避免重复无效的动作。                      

      3.电子商务本身是让业务更加简单,还是更加复杂和困难?
      小编常常在想:全国那么多电商和培训,那么多人参与,但为什么做电商仍旧是大难题?!每每想到这些的时候,我就反问自己,运营好店铺真的有这么难吗?电子商务到底是让我们的业务更难,还是更加简单?所以,小编开始思索,店铺运营能不能用更加简单的方式来运营,于是精细化运营思维在我脑海里面呈现出来,经过大量的实操和多个行业接触佐证,精细化运营是完全可行的,并且在自己店铺里面,已经这样做到了这一点!
       经过大量数据证明,任何一个行业,真正有效的关键词一般都只有200-800个不等,如果是贸易公司,可能会大于1000个,也有些行业甚至只有100个不到,既然是这样,我们为何要发布那么多产品呢?!即使我们是做贸易有1000个有效关键词,一个产品覆盖3个关键词,也只要发布350个不到的产品就可以了,介于阿里的每种排名资源(固定排名、P4P和橱窗)都会占用一个产品排名,也就是1个词语重复3次,我们发布产品的数量也就是350x3=1050个,也不需要发布5000个或者更多个呀?!
       产品数量的体现正是精细化运营的核心点之一,根据买家的行为,一个买家在浏览一个页面或者网站的时候,停留的时间也就60s左右,当店铺的产品数量多于500个的时候,客户可能根本就浏览不完所有的产品,既然是这样,产品数量有必要发布那么多吗?这个时候,大家开始沸腾了,按照我们自己的思维,产品越多,曝光越多,询盘就越多了;或者产品越多,我们的排名就会越靠前;也有人说,产品越多,客户的选择性越多;也有说产品越多,我覆盖的关键词越多…
       每个人都会有自己的观点,但是请问大家,这么多产品中,真正有效的产品有多少呢?真正有效的关键词有多少呢?有一点大家可能被局限了,即一个产品只能覆盖三个有效关键词,请问大家是这样的吗?根据小编的实操证明,一个产品可以覆盖至少大于3个关键词,如果是能做到一个产品能覆盖5个甚至10个有效关键词,那1000个有效关键词,我们只要发布100个产品就可以,这一点正是精细化运营思维里面的核心点之二,说到这里的时候,大伙可能觉得有点思维混乱,但小编只想跟大家证明一点,电子商务是让我们的生意越来越简单,如果是电子商务让我的工作变得越来越复杂或者困难,肯定是我们的方法错了,这个时候,我们一定要停下我们的脚步思考一下为什么。
       当我们清晰这三个疑问的时候,尤其是当我们明白为什么要发布产品之后,核心点就可以聚焦到产品和关键词上,对于产品,我们一定要做到非常熟悉,不管是店铺运营人员,还是业务员,一定要清楚:哪些产品是公司的拳头或主打产品?哪些产品属于是公司的高利润产品?哪些产品只是我们工贸一体的贸易产品?以及产品的特点、参数、客户市场分布等信息,一句话,熟悉产品就是为了选择正确的有效关键词。
        在熟悉产品的基础上,一定要选择有效关键词去获得排名,切记我们一定要通过产品来确定关键词(精细化运营的核心),而非通过关键词来确定产品(粗放式运营的本质),这两点正是精细化运营和粗放运营的本质特点,如果能正确理解这一点,就不难理解阿里后台热搜词大量减少的主要原因了,在2014年7月3号之前,阿里后台的热搜词主要来自于买家和卖家,根据变化之后的结果可以肯定:变化前热搜词中的绝大多数都是卖家所使用的词语,即使这些词语的排名很靠前,但我们的数据依然很难提高;变化后的热搜词中90%以上 (大家可以作对比,这些词语一般在P4P后台里面都会有很好的曝光和点击) 的词语都是买家搜索所使用的词语,如果这些词语都能排名靠前,相信店铺里面的数据一定会有大幅度的提高,这也进一步断定:阿里后台的数据在进一步完善和精准,变化后的结果更加符合小编所倡导的精细化运营思维。
       以上就是小编跟大家分享的一些自己的实操经验和店铺运营的理论,诚然有很多不足之处,也欢迎大家一起拍砖,小编定将竭力在下一遍文章里面给大家解释清楚粗放式运营和精细化运营店铺的定义、特点和优劣势,期待将更好的作品给到大家。
3条评分, 铜币 +26
  • cn1511636187
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    你造福各位外贸网友啦!
    2014-09-18 18:29
  • 老衲
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    你造福各位外贸网友啦!
    2014-09-18 14:37
  • szvire
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    大赞
    2014-09-18 14:24
喜欢33 评分3
陈雍的私房干货,越分享越成长。更多干货,尽在公众号:icy591.
cn1511094846
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沙发#
发布于:2014-09-11 17:50
好喜欢这帖子,受教了
Life means struggle
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roadsigns
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板凳#
发布于:2014-09-11 18:02
好东西,赶紧收藏。
孜孜不倦 执着做秀! sales@alldisplay.com.cn www.alldisplay.com.cn
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cn1501741946
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地板#
发布于:2014-09-11 18:07
在陈老师的分享中听过精细化运营的理念,超赞,顶一个!
我陈现的消息,就是你雍有的资讯!外贸人都知道的万人迷陈雍,尽在:icy591。小秘qq:1074037317。
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cn1511220649
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地下室#
发布于:2014-09-11 18:29
喜欢陈雍老师的干货分享,每次分享带给人不同的感受,方法和理论确实有效果,顶起陈老师 他拍档~~~
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cn1501741974
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下水道#
发布于:2014-09-11 18:43
我们也来顶一个
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cn1511537812
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地下城市#
发布于:2014-09-11 19:17
好东西,必须顶起来。  亲可以多多分享喔   哈哈
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cn1501741969
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地核#
发布于:2014-09-11 19:27
陈雍老师的精细化运营思路,我很赞同,店铺运营也会这样做
不以物喜,不以己悲。。。
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us1018629072
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地心#
发布于:2014-09-12 09:15
一直在关注陈雍老师,学了很多实用的后台操作技巧,感谢分享~~
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cn1511710006
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9重天#
发布于:2014-09-12 19:24
陈雍老师的分享很赞呀,谢谢楼主
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szvire
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10楼#
发布于:2014-09-18 14:24
大赞
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roadsigns
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11楼#
发布于:2014-09-18 14:24
原来是这样啊。
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sztonton1
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12楼#
发布于:2014-09-18 14:29
太赞的帖子,顶
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cn1000420554
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13楼#
发布于:2014-09-18 14:33

我说都快没词用了...原来如此....
这个人很懒,什么签名也没有留下。
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cn1501734355
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14楼#
发布于:2014-09-18 14:39
尴尬~~~之前一直都是狂发产品.......才听说过有精细化运营这种理念,受教咯~~~·
C'est la plus belle aubaine que je t'aie rencontré.
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cn1511220649
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15楼#
发布于:2014-09-18 17:08
一直有关注陈雍陈老师的动向,之前在微信里面也有看过这篇文章,现在再一次看一遍,又一次学习到新知识,感谢陈老师分享干货
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cn1511604153
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16楼#
发布于:2014-09-18 18:39
骨灰级的干货分享吖~~~~~~~~~~
在陈老师的微信公众号里也看到了这篇文章了,俺可是一直默默滴关注着陈老师的微信哟!!!!
谢谢他拍档的分享,谢谢陈老师的分享喔~!
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hyufeng
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17楼#
发布于:2014-12-31 08:49
受教了,谢谢您
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fschoice
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18楼#
发布于:2015-01-21 11:04
非常好,但做起来很有难度,特别是从产品出发想关键词
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zyhardalloy
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19楼#
发布于:2015-01-31 14:59
陈老师的技术还是不错的
Make progress every dayQQ群:89173978工厂主营:硬质合金产品: 挤压圆棒,挤压长条(最长1000mm),焊接刀片,涂层刀片,锯齿片,各种木工刀片,双孔刀片50x12x1.5,14x14x2mm等 ,球齿,钎片等。圆棒,长条,木工类和焊接刀片类一般都有库存http://zyhardalloy.en.alibaba.com/
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