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huahaocable
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[大狼]大狼的外贸笔记(一)

楼主#
更多 发布于:2014-08-13 17:19
       谢谢大家在新浪微博上的关注和提问,也希望更多人能关注到大狼的新浪微博@大狼说外贸。我们宗旨是越分享越精彩越分享越成功。
       最近有人问大狼,是不是写完十篇忠告就此搁笔了,其实大狼还有很多经验要跟大家分享。大狼的外贸过程中没有趣事也很少惊险。很多人想知道大狼是怎么从一个菜鸟转变成一个外贸老鸟的。其实,说是外贸的老鸟也不完全正确,因为外贸大的像海洋,而我们只是在海边捡贝壳的小孩子。我们只是出来的比较早,见过的贝壳和捡到的贝壳比较多而已。
       很多朋友,尤其是刚刚进入岗位的朋友都在问,哎呀,我该怎么出单啊!大狼的忠告(一)也说过,外贸这个东西没有速成的方法,所以好的心态一定是第一位的。不要觉得你是名牌大学毕业的或者取得过某某证书就一定起点比别人高。如果你是从一开始就开始关注大狼的,那么你应该了解大狼进入工厂的第一个职位是网站管理,后来机缘巧合之下去了一趟展会,成功的接到了一个客户才开启了我的外贸之路。所以,外贸给我的感觉是英雄不问出处,有点机会有点运气就可以打开通往美好未来的大门。就看你对于这种机会和这种运气是如何把握的。在这五六年的外贸路上接待了大大小小,各种各样的客户,有的在你的外贸路上泛不起任何涟漪,有的却值得让你终身铭记。这次大狼还是选取了10个比较有意思的案例跟大家来分享。
       话说,第一次展会接到一个客户以后,我们老板还觉得我满有天分的,虽然学历不高,英语马虎,可能培养一下还是有机会的。所以展会一回来,我就正式转做业务了,顺带再管理一下网站。展会回来老板挑选了一些名片以后分了我一些。那时候的我就像现在的很多朋友一样,拿到了客人的联系方式却不懂怎么善加利用。当年的安总比我入行早了那么一点点,所以我经常有什么问题就问安总,人家毕竟是大公司,见的听的做的都会比较多。于是,我们总结得出的结论是写开发信,写一封有亮点的开发信。当时的时候很笨,根本没想到原来产品目录是有电子版的。于是花了很多时间在整理EXCEL上面。一直到后来才发现其实笨一点也没什么不好。因为当客户的联系方式拿到手的时候压根也不知道对方要点啥,有点啥需求。于是,花了三天两夜的时间把产品目录上的东西全部录到了EXCEL表格上面,还在上面写上了我的REFERENCE PRICE。于是,当这些名片的邮件全部发完的第二天,我惊诧的发现,呀,好多客户的回复,真是喜出望外。于是这个方法我一直沿用至今没有变过。至今我还没有想到有什么办法能更好的让客人了解你和你的产品,一般都是CATALOGUE和PRICE LIST吧。虽然这个工作工程量比较大,也比较复杂,但是我觉得这个产品熟悉度应该就是这个时候打下的基础。你不用去寻访名师或者上下求索,外贸新人的第一任导师应该就是自己的样册了。
       那么言归正传,收到很多询盘以后,有一个客人特别的让我注目,一个尼日利亚客人。因为这个客人在收到我的邮件之后第二天就发了我一份完整的QUOTATION SHEET让我填写。现在有很多朋友,刚刚入职就听别人说尼日利亚骗子多,或者印度阿三怎么样怎么样。那时候的我初出茅庐,压根不知道这些东西。于是,我很耐心的做完了这个报价单,然后发送给这个客户。没想到,让人激动的是,这个客户两个小时以后打了我电话。他说,bro,you price is a little high,can you make some discount for me?我当时心理太害怕了,第一次有老外给我打电话,我吓到不知道说什么好,只说email to me...其实,大家不要把大神想象的太无敌,很多人的现实情况跟我的差不多。十分钟以后,客人写了邮件过来,我跟老板申请了一下优惠了1.5%。客人对价格表示没有意见。他说会尽快给你寄送样品的。后来,三四天后,我收到了客人的样品,样品质量跟我们的价格是一致的。结果,我们在来回的邮件中忽略了包装方式。后来客人又给我打了一次电话,其实那个价格按照客人的包装方式还可以再便宜一点的,因为先确认了订单再确认的包装方式所以最后这个也成了侥幸。
       可能一些操作过尼日利亚订单的朋友都知道,尼日利亚这个国家有严格的外汇管制。在确认完订单之后,我们合同约定的是30%定金,这个尼日利亚客人付了1W美金之后有人提醒我尼日利亚的客户要提防点,吓的我也是战战兢兢。当然我们老板说付了订金应该订单就算确认了,只需要后面跟客人沟通好带款提货就好了。然后这个客人叫我不要担心,他说他付款的速度会比我想象的快。在接下来两周的时间里我们陆续收到了两笔1W美金。等到要出货的时候只剩下5000多美金了。后来客人叫他一个在广州的朋友过来验了一下货,没问题就安排出货了。按照约定,我们在出提单COPY件之后也顺利收到了余款。订单一共是3W5000多美金,这就是我人生的第一个整柜。
        现在这个客人已经成为了我的老客户,现在我们几乎无话不谈。后来我问他,我说你去一次展会这么多的供应商,当时为何选择了我。他说有几点原因:
1.他在中国买过好多货。很多工厂在遇到尼日利亚老外的时候都是希望拿到现金再交易的。拿现金交易的中国人有时候比尼日利亚的骗子还坑爹。而我们走的是常规贸易的付款方式,这符合国际惯例。
2.他在中国采购的时候,很多工厂是先问客人的目标价格,然后根据价格来确定品质。很多中国供应商认为尼日利亚的老外来中国就是来扫垃圾的。而我们是根据自己的品质来报价的,虽然有时候价格会有差距,但是可以理解,后期可以调整,比根据价格定品质的工厂强。
3.很多供应商在发他邮件的时候都是说我们公司怎么样怎么样,生产什么什么。很少有供应商能够真诚的把他们做的产品随带报价表给他参考。产品才是工厂最好的代言人。
4.因为我是新手,他觉得新手骗人的概率会小很多,哈哈,这也算一个优势。
5.别看我是黑人,其实有信仰的黑人有一颗好心,不管是来自尼日利亚,加纳,喀麦隆或者科特迪瓦。当我第一次在广州小北的时候确实发现那些黑人经常会给乞讨者一些钱,但是白人朋友却对此心生厌恶。后来有一个朋友想去广交会看一下,但是没有证不能进去,后来我跟那个朋友在路边碰上了一个埃塞俄比亚的哥们给我们提供了帮助,让我们跟着他办了三天的采购代表。
        我大概就是从这里开始了我的外贸人生。
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  • 年年十八的Viviana
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    2016-11-16 14:59
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  • 安诺源-对讲机
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    一直喜欢大狼的分享,每天看一篇
    2014-08-21 09:19
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    ^_^,支持一个,给分,^_^ 期待你的再次分享。。。。
    2014-08-14 11:17
  • 念阿狸
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    你造福各位外贸网友啦!
    2014-08-13 17:31
  • 念阿狸
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    你造福各位外贸网友啦!
    2014-08-13 17:31
  • 念阿狸
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    你造福各位外贸网友啦!
    2014-08-13 17:31
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沙发#
发布于:2014-08-13 17:31
你造福各位外贸网友啦!
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cn220289482
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板凳#
发布于:2014-08-13 17:31
你造福各位外贸网友啦!
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地板#
发布于:2014-08-13 17:31
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huahaocable
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地下室#
发布于:2014-08-13 17:39
cn220289482:你造福各位外贸网友啦!回到原帖
我知道,你也不用发三次吧?
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cn1500408216
禁止发言
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下水道#
发布于:2014-08-13 19:45
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1500376858
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地下城市#
发布于:2014-08-13 21:42
第一单巨3.5w 刀真的好羡慕,我也觉得尼日利亚的客人打电话是最勤快的。
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cn1500376858
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地核#
发布于:2014-08-13 21:42
希望看到大狼更多的外贸笔记,哈哈。
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cn1510546103
外贸学长
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地心#
发布于:2014-08-13 22:20
最近也碰到了一个尼日利亚的客户,给了折扣再报了价之后就没影儿了,好忧桑。。。求大神支招儿!
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cn220230946
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9重天#
发布于:2014-08-14 08:38
感觉那客户都成你的贵人了
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cn1001562555
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10楼#
发布于:2014-08-14 09:34
尼日尼亚的。。。让人欣喜让人愁啊。
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limanzd
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11楼#
发布于:2014-08-14 10:00
真诚对待每一个客户,正能量
Never give up!
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hk1501796193
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12楼#
发布于:2014-08-14 11:07
大狼,你的帖子写得很好,向你学习。
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cn1001615098
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13楼#
发布于:2014-08-14 12:35
大狼又发干货~\(≧▽≦)/~啦啦啦
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cn1511230051
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14楼#
发布于:2014-08-14 16:21
老狼威武
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cn1000333214
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15楼#
发布于:2014-08-14 16:33
故事讲的很好,,,,
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cn220096232
外贸教授
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16楼#
发布于:2014-08-14 17:02
外贸人生,加油吧!
If you never try something new, your life's story will be boring.
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cn209726846
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17楼#
发布于:2014-08-14 17:15
叙事性很强啊,我很怕写这种文章,因为我很容易会写成流水账,你写得很有感情,写出了外贸之路的艰辛呢
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huahaocable
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18楼#
发布于:2014-08-14 17:33
cn209726846:叙事性很强啊,我很怕写这种文章,因为我很容易会写成流水账,你写得很有感情,写出了外贸之路的艰辛呢回到原帖
这样的情况比其他人已经够一马平川的了,不要把外贸想的太复杂。自己想要就努力争取,自己不要可没人想送上门
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cn1511505865
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19楼#
发布于:2014-08-14 17:35
来公司一个月了,虽然没有开张,但是,我一直在努力
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