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[访客营销]如何做好访客营销

楼主#
更多 发布于:2014-08-08 16:54
子敬上台一鞠躬。
很高兴能给大家分享今天所学到的内容,今天分享的主题是如何做好访客营销。
、  什么是访客营销
         访客营销就是阿里巴巴平台为您量身打造的精准营销,让你有机会主动出击,服务买家,留住买家,拿到订单。
    举个例子,现实生活中我们店铺每天会迎来很多客户,也有客户看过我们产品没有询问产品的信息就离开店铺。而这类客户就是我们访客营销的对象。我们要做的就是针对这些客户展开营销。
    访客营销目前是通过邮件进行营销,未来会有更多渠道,让沟通更有效更快捷。
二、访客营销”相比普通开发信的优势?
更精准:
营销入口为您提供了访客地域、常用搜索词、在您旺铺的停留时长、是否发过询盘,以及详细的访问路径等,您可以根据这些信息,对买家的真实需求做充分分析和判断,进而向其推荐更精准、匹配度更高、更有竞争力的产品及公司信息。

更省事:
您只需要把精力集中在分析买家行为、分析产品匹配度,提供营销内容,填写内容表单并提交,系统将自动为您发送营销邮件给买家。

效果更一目了然:
您可以查看任意时间段内申请的营销邮件效果,以及各个子账号的营销效果。营销邮件带给您的打开、点击、反馈,一览无遗。
三、  在哪里进行访客营销

图片:1.jpg


图片:2.jpg


从图中可以找到我们要的答案,进入阿里后台数据管家点击访客详情。
图中访客前面有两种颜色的信封标识,圈起来的蓝色信封表示可以申请对该访客进行营销(怎么营销下面会讲到)。灰色的信封表示不能营销。
注:为什么有灰色信封的标识的访客不能申请营销?无法营销的情况,包括但不仅限于:访客未登录阿里巴巴网站、Email邮件地址失效、IP地址是中国大陆、已经向贵公司发送过询盘、注册成阿里巴巴国际站会员时的角色是卖家、因地域法律监管等因素不能进行营销的国家或地区,等等
四、访问营销的流程

图片:3.jpg


从图我们看到访客营销的六个流程。在这里主要讲解下step2step3里面的内容。
No.1 怎样精选适合您营销的访客?

图片:5.jpg


1.判断客户真实需求  
根据搜到我的词常用搜索词可轻松知道这个买家到底需要什么。
2.判断客户是否活跃
         根据网站行为,如图可以看到访客在国际站浏览了多少供应商,发起多少反馈。如访客3,总浏览量40发起两个反馈,而没有向我们发起询盘,我们做的都是同样的产品,我们为何不向他发起营销呢?
3.看他的访问明细,停留时间
     点击访客名称,会弹出显示他的访问明细,到底看了我哪些页面,每个页面停留时长,都在这里

图片:4.jpg


用户停留时间越久,一定程度上可以说明对您这款产品很感兴趣,没对您发起询盘,可能有各种原因,我们要找出原因进行访客营销。
注:每天每个用户可以对十个访客进行营销。已营销过的访客前信封标识为灰色打√,且对同一访客,同一公司30天内只能营销一次。
访客选好了,那么就展开营销吧
No.2  提供有准对性的报价信息和公司信息
         点击访客前的蓝色信封,进入“产品及报价信息”页面,来填写您要营销的产品、报价、公司介绍及主营产品。那么我们可以对访客做些什么?

1.   推荐跟访客最匹配的2个产品,我们叫主推产品
   要求:您填写详细的报价、装运条款。报价,可以选择阶梯报价、一口价。
   建议:您尽量给阶梯,换位思考,如果你是买家,你会希望看到怎样的报价呢

图片:6.jpg


2. 推荐更多产品。
      推荐更多产品,除了主推之外,还提供了3个辅推产品+我要再推送3个产品,这里不是必填,  看您自己的判断。

   建议:尽量找适合该访客的产品,多推荐,增加曝光机会。但还是一句话,有适合的推,没有就不推。

图片:7.jpg


3、 至关重要的一步:公司信息及主营介绍,务必要重视起来!
       就像写开发信一样,公司介绍要突出重点:专业、简洁、有力。要突出描述公司的优势、专业度、核心竞争力、关键的主营产品、类目。 总之,这里要写的更吸引买家。

图片:8.jpg


接着你就可以做step4,提交成功后,阿里巴巴平台负责为你发送邮件,但是到这里我们的工作没有全部完成,我们要做好step6,监控邮件效果,持续提升营销能力。


子敬今天的分享就到这结束了,感谢你们的欣赏和更正。
I am zijing,Every day is a new day
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沙发#
发布于:2014-08-08 17:01
99+的未读消息,看起来也是吓人。
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板凳#
发布于:2014-08-08 17:29
哎,沙发木有了
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地板#
发布于:2014-08-08 20:59
谢谢子敬,能透露下扣扣号码吗?我想向你学习阿里后台
不以物喜,不以己悲。。。
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地下室#
发布于:2014-11-14 17:02
不错,学习了
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下水道#
发布于:2014-11-14 17:05
子敬,请问一下,进行访客营销之后,怎么可以得到客户的邮箱信息之类的,是不是都是隐藏的呀。
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地下城市#
发布于:2014-11-15 14:55
cn1500005253:子敬,请问一下,进行访客营销之后,怎么可以得到客户的邮箱信息之类的,是不是都是隐藏的呀。回到原帖
没有客户的邮箱信息
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地核#
发布于:2014-11-25 15:23
我好想知道为啥我推送的产品都没有什么效果,而且推送的产品也是客户看过的产品,有时发送失败了,,有的成功了,但是没有被打开过。。
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地心#
发布于:2014-11-25 15:50
cn1510519199:我好想知道为啥我推送的产品都没有什么效果,而且推送的产品也是客户看过的产品,有时发送失败了,,有的成功了,但是没有被打开过。。回到原帖
推送的产品也是客户看过的产品?这肯定不行呀,你可以看看客户是用什么词搜索产品,来分析客户需要什么产品
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发布于:2015-11-06 12:08
谢谢分享
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10楼#
发布于:2016-01-02 08:53
学习了
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