你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
徐钧
外贸博士
外贸博士
  • 用户名徐钧
  • 粉丝1634
  • 发帖数344
  • 铜币1716枚
  • 威望11点
  • 社区明星
阅读:2276回复:3

作为业务员,你有这样的深切痛苦吗?之2

楼主#
更多 发布于:2011-06-22 11:35
上次谈到的第二个话题是
       老板希望你专心开发客户,甚至连你了解产品的时间都不给你。
      了解产品是作为业务员的基本功。是服务好买家,做好销售的最基础的知识储备。我们到商场里买个电视机。一个营业员对产品很熟悉,介绍的清楚,完整,到位,把我们的疑惑一一解除。这样的销售员自然会得到我们的好感,我们买她介绍的电视机的可能性会大很多;相反地,另一个销售员基本不能帮我们认识产品,我们也很难把订单给到这样的销售员。当然一些特殊情况除外(比如,我们早就看好了一台电视机,而且通过其他渠道了解的一清二楚,即使是这个销售员很差劲,我依然掏钱买了。但是这不是销售员的功劳)。我们做外贸,这些道理都一样。
      老板需要员工一起做生意,需要多鼓励员工学些产品。现在是个咨询发达的时代,想要学点东西,不是难事。但是因为前期老板的不鼓励,不协助,等到员工学会了,当然就走了。不能全怪员工。人是感情动物,而感情也是需要投入的。
     员工也需要积极地面对,需要理解老板的心态;如果哪天你成了老板,你会以怎么样的心态对台员工?如果能这样想,也就会逐步形成如何和老板对话的能力。解决问题,是我们提升能力的源头!
     建议大家看一本书《你不可不知的人性》,台湾刘庸撰写。很棒的好书!一切的沟通,源自人性!
  
      
喜欢1 评分0

最新喜欢:

cn1000659179cn1000...
BEST REGARD ALAN
游客
游客
游客
  • 用户名游客
沙发#
发布于:2011-06-22 11:57
对了,那要学些什么呢?
    1,产品类的
    生产产品的重要原材料,尤其是成本占比比较高的原料,
    产品的生产工艺流程;尤其关注容易发生问题的环节,重要原料的加工环节;
    单个产品的生产时间;后道包装时间;
    生产现场管理的合理性。(客户来访时,客户很关心这些问题。因为间接地关系到生产效率和次品率。)
    主要原材料的期货价格。(路透社中文网站应有尽有)
    开发样品需要的流程,大致成本等等;
    2,包装类
      不同方式的包装,成本如何,安全性如何?(客户也关心这样的问题,因为这涉及到运输成本,因为运费最终由鬼子掏)
    其他的,想到再说,或者大家可以提问。做个引发,谢谢!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn220288870
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn220288870
  • 粉丝28
  • 发帖数60
  • 铜币3枚
  • 威望0点
  • 社区居民
板凳#
发布于:2011-06-23 08:11
买家对对问题产品的后期处理, 售后也很关心
biodegradable flower pot
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001158988
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cn1001158988
  • 粉丝541
  • 发帖数1621
  • 铜币19821枚
  • 威望7点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
地板#
发布于:2013-01-26 10:47
 
解决问题的能力,和沟通能力真的很重要,至少现在的我就是很欠缺,如何和老板对话的能力。
谢谢徐老师设的专题,也谢谢老师分享的书籍!

 
 
我们现在的情况:
1.
我们是贸易公司,关于产品方面,我们和老板说了N次我们需要去工厂看一下,和工厂打好关系,顺便也可以更深入的了解产品,如果决定以后都做这个产品话.                                                                          
可是BS给人的感觉是,你们都不出大单子,何谈去工厂............................认为在电话沟通多问工厂的人就好了,但是我们这种产品设计编织方法多变......工厂高兴的时候就告诉你多一些额外的信息,忙的时候就懒得和你说,所以还是觉得找个时间大家面谈沟通会比较好些.                                                                                                                                                                                                                                                    
 
我和另外一个同事是管理编织类产品的,如复活节篮子,小花车,洗衣篮,储物篮子之类的日常用品.....一个储物篮子同一种物料同一个尺寸,不同的编织方法,价格会相差很大(这是因为不同客户的不同需求,同时平时也多打电话和工厂沟通得出的结论)
 
2.
Remark:其他同事是工厂出来的,现在也做她们之前一直在做的产品,而我们接触的却是一无所知的产品.  
 
3.
我们一般半个月开一次会议,交代客户邮件往来的情况,我们发现编织类产品利润很低但量大.........
 
我们还发现多数工厂给我们的报价都比给另外一个贸易公司的高,估计是我们和工厂的关系不太好(那个公司每个月都下工厂和工厂负责人聊聊天吃吃饭,维护他们之间的关系 )                      

4. 现在公司已经有要把编织类产品撤掉的念头,但我们才有些眉目和了解,才刚刚看到希望.
 
求指教:
我想问下徐老师和论坛里其他高手,像我们这种情况,我们要怎么和老板沟通,引导老板,说服老板..................

另外我们和工厂的沟通能力估计还不够好......怎么和工厂沟通,打好关系,从中得到更多市场信息和关于产品的专业知识.,和产品的发展方向和趋势.....
喜好结交不同地区不同国家的朋友,一起运用科学有效的方法去实现自己想要的美好人生。 齐分享,共成长, 一起为了更美好的生活去行动吧,加油哟! Shoot For The Moon, Even If You Miss,You Will Still Be Among The Stars. 微信:491915377 (添加微信请备注是来自外贸圈)——Daisy.L.Young
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客