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要不要提供样品?

楼主#
更多 发布于:2014-07-09 14:30
做外贸经常会碰到问有没样品,对于客户的角度来看,可以理解,没有样品,看不的实物,还是不敢贸然下单的。
但是如果提供样品,就涉及到钱的问题。样品给不给,如何给,是否收取样品费和快递费,常常是业务新手头疼的问题。
一个是产品本身的价值,另一个是运费问题。

产品本身是有价值的,如果所有的客户都提供样品,似乎也很难,特别是小公司,小工厂,如果给了免费样品太多,而没有成交的话,反而对公司的生存带来威胁。
运费问题,做外贸,国际运费也不少,1KG 的样品到国外也是几百块的运费少则一百多,多则四五百。如果一个客户还好,多了也承担不了。

其实到底样品该不该给,怎么给。取决于公司领导的判断和决策, 也取决于业务员对客户的把握。
1.只有那些目的明确,意向较强的客户才考虑提供样品。意向强的大客户给个样品是可以的。
2.
一是确定交易细节,争取说服客户 如果样品合格”,多长时间内下单,货期等等细节问题。如果这些信息都很明了,那么寄给免费样品也无关要紧。
3.收取费用,提供样品,但不一定100%免费,可以收取运费,或者部分产品价值的钱。这样就算这个客户没有成交,你的损失也不至于太少。
虽然好多客户口头说的非常好,好像马上就有大单了,但是大千世界无人不有。谨慎不可少。
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