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dgjinding
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[下载专区](原创)如何接待国外客户

楼主#
更多 发布于:2013-03-12 17:28
我分享的东西主要分为五部分,为了方便大家保存。我这里面先放上第一部分内容。全部内容放在附件里面供大家下载。希望大家都能够成为好朋友~~
 
一、如何在机场接人
很多人以为这是一个容易的事情,但是你要想到飞机可能会晚点,你的客户可能中国的手机号码还没有开通,根本没有办法联系等等的问题......
首先,如果你是新人,那么一定要亲自去机场接人,绝对不能只是叫个司机过去就行了,这个时候一定要显示你的重视,而且作为新人,一般你手上都没有什么单要去跟,所以客户才是你最重要的,在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去与客户面对面的谈。
其次,如果你是第一次见这个客户,那么你一定要准备接人板(就是举起来的那种),板上面一定要写明公司的名字(最好是印有公司的logo),然后是客户的名称,在乘客出口处,一定要大大方方的举起来,有些人会觉得不好意思,其实没有什么必要的,对于一个跑来外地谈生意的人,没有什么比他一下飞机就有人立刻把他接走来的更加的开心。因为如果他下了飞机,还要找来找去都找不到你,这个时候他一定会很担心,特别是那些第一次来中国,而且英文水平也不是很高的那些客户,这一点更加重要。
第三,接到客户,简单的认识之后,要搞清楚下面几个问题:
1. 咨询一下客户是否要办中国的手机卡-
2. 客户是否要简单的吃点东西(飞机上虽然有餐饮供应,但是有些客户是不喜欢那些食物的)
3. 客户是要直接回工厂还是先去酒店(这个很重要,因为你第一时间要搞清楚客户是个怎样的人,是工作狂,还是普通的商人,还是比较喜欢异域风情的人士,这个对于你接下来的谈话非常有效)
 
二、如何在车上交谈

三、到了工厂如何交流-

四、吃饭的时候谈什么-

五、送客人回酒店-
更多内容请下载附件
以上只是一些小小建议,至于真的要跟客户谈什么,还是要靠自己的观察,知道客户要什么,才能知道谈什么。

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如何接待客户看厂.rar (13KB)  65 2013-04-24 10:32
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cn1511606283
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沙发#
发布于:2014-09-14 00:58
竟然是沙发  谢谢  很有用
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