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[运动娱乐]法国小客户纠结之路

楼主#
更多 发布于:2014-03-24 16:41
   我的行业是运动娱乐, 我大部分出口的产品是钓鱼竿。我通过论坛、FACEBOOK, 以及一些专业的客户学习产品知识。我们的钓竿主要材质碳纤维,重量轻,强度大,手竿好。我邮件跟进较多的国家是美国及欧洲国家,还有一些东南亚的国家。美国主要是需要钓重大的铁板竿及拨扒竿,及一些低端的竿子。欧洲的话,除了CARP竿,SURF竿之外,也是铁板竿和波扒竿比较流行。
   我有一个法国的小客户,说法语的,开始沟通的时候,真是头痛。我不懂法语,他不懂英语,我都是靠百度的及时翻译营业,把法语翻译成英语。而且我们的鱼竿都比较长,用水管寄,每次都要加长费,那个运费算下来随便都要100美金,而竿子可能就几十美金,所以双方纠结了很久。我们的就这样,语言不通地聊了大概两个月,才成了第一单,三四百美金吧。后来,他每个月至少拿一次货,每次都很少,说实话的,真的很纠结。得无数次地用软件翻译,有时候看到他发消息,都有想直接屏蔽的冲动。不过最后还是很耐心地跟进过来了。到现在,我有时候都可以不用聊天软件,看懂他的消息了。现在我们聊天的内容很简单,他要货,我报价,发PI, 成交!哈哈。
   后来,才知道客户是当地很出名的钓手,整天上杂志什么的,而且他自己会经常发一些图片给我们做宣传。现在,他倒是像我们的代言人了。哈哈。现在如果有法国客户的话,我都会发这个客户的相片给他们看,我的大部分客户都认识他。我记得以前有人说过一句话,一个大客户能带来很多小客户,因为有名人效应;其实,有时候,一个小客户也可以带来大客户,具体是什么效应,我也说不清楚了。
   只能说,这个客户纠结之后,还是有看到曙光的!
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cn1511522549360旺店一... cn220289482念阿狸
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沙发#
发布于:2014-03-25 22:15
come on!!!
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