你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1001893162
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001893162
  • 粉丝54
  • 发帖数521
  • 铜币511枚
  • 威望6点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
阅读:938回复:5

怎样跟进老客户【一】

楼主#
更多 发布于:2014-03-18 14:03
维护老客户相较于开发新客户要轻省得多,在已经建立信任的基础上若能合作愉快,订单将会源源不绝。大家平时在工作中肯定会很注意跟进老客户,除了经常跟老客户聊天沟通之外,还有没有其他的方法更好的维护老客户呢?今天整理了老客户的一些跟进方法,跟大家分享一下。


老客户多为已经成过单,双方有一定的认知和了解。完成交易后的跟踪是非常重要的,有的客户就是有段时间疏于联系,被别的公司挖走了。客户下单后不能不联系,发问候邮件也好,发新产品也罢,总之要让客户看到你的消息,记住你这个人和你的公司,客户的邮箱是对所有供应商开放的,你不发有别人发,那种立场不是太坚定的客户很容易就找个新的供应商合作了,所以,没消息也要继续!

知己知己,百战不殆!把客户了解清楚,让后定时地给客户发邮件联系,尽量跟客户维护好关系,然后给客户定期更新产品信息或者推介,在节日给客户发祝福卡片等等,有时候可以运用一些技巧,比如说,最近要到圣诞节啦,运输方面比较紧张,所以运费很快会上涨了,就跟客户说,如果有订单的话,就赶紧下单,避免到了高峰期,会带来额外增长的运费。总之,考自己去判断和摸索吧,方法很多,适合自己的就好!很多东西都是要时间去磨合的。

今天先分享到这来,我会持续分享。
喜欢6 评分0
cn1001257800
外贸校长
外贸校长
  • 用户名cn1001257800
  • 粉丝213
  • 发帖数465
  • 铜币18326枚
  • 威望4点
  • 社区居民
沙发#
发布于:2014-03-18 14:20
谢谢分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
莹莹
外贸校长
外贸校长
  • 用户名莹莹
  • 粉丝184
  • 发帖数970
  • 铜币11704枚
  • 威望8点
  • 社区居民
  • 忠实会员
板凳#
发布于:2014-03-18 14:22
不错的分享
【广播设备行业群】:机顶盒等 ,旺旺群号: 403068563 【通讯设备行业商群】:光纤等 ,旺旺群号: 91793552 【无线通讯终端行业商圈】:手机&手机配件&对讲机,旺旺群号:344743982 更多资讯请@ALI行业汇通讯行业联盟
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000631413
OJ
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1000631413
  • 粉丝154
  • 发帖数1146
  • 铜币1133枚
  • 威望1点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
地板#
发布于:2014-03-18 14:24
持续分享,持续关注
欢迎加入电子元器件旺群699679901!行业,外贸同交流,齐分享,共成长!
回复(0) 喜欢(0)     评分
左护法
外贸博士
外贸博士
  • 用户名左护法
  • 粉丝64
  • 发帖数466
  • 铜币1563枚
  • 威望0点
地下室#
发布于:2014-03-18 14:25
欢迎继续分享
电脑软硬件行业旺群:618775822 中华电子商贸联盟:117551958 欢迎您的加入,讨论分享外贸、行业,专业,共享,成长! 数码联盟NO1阵地: http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/thread-htm-fid-55.html
回复(0) 喜欢(0)     评分
郡主
外贸教授
外贸教授
  • 用户名郡主
  • 粉丝244
  • 发帖数1188
  • 铜币8986枚
  • 威望6点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
下水道#
发布于:2014-03-18 14:26
谢谢分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客