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[建材]客户跟进篇

楼主#
更多 发布于:2014-02-25 21:11
记得去年的夏天,那时这个功能推出还不是很久(机器翻译的产品),碰巧我发布的产品里包含老外收的关键词,就这样,第一个多言语询盘收到了,由于以前知道谷歌翻译,所以就直接把英语写好放里面翻译成葡语,然后直接复制发出去了。当时没报多大的希望,因为老外的询盘的内容是阿里后台的模板。没想到老外很快回复了,告诉我了他的尺寸需求,按照他的要求我针对性的推荐了几款产品。款式敲定了,再重新报价,可老外说里面有几个产品配件要按照他的要求来,不然不畅销,由于对方说的不是英语,邮件发了好几个来回还是无法确定,客户头大,我也搞的头大,最后客户发了他需要的产品图片,这下终于明白了。2天后,没想到老外问我要PI了,心里那个高兴啊,心想,欧洲的客户就是比其他地方的好。只要他觉得值这个价格,就不会跟你讨价还价。可PI发出后,老外就像消失了一样,不管我怎么跟,就是收不到老外的回复。我曾经想直接打电话过去,可一想老外又不是说英语的,我的话他能听懂吗?他说的话我也能听懂吗?我们的语言存在沟通的障碍,哎。。。。慢慢的,就这样准备放弃了。后来,无意间看到1个帖子,里面分享很多小工具,其中一款非常的好,http://www.text-to-speech.imtranslator.net/ 只要你把文字放进去,它就可以读出来。我忽然想到了我以前的那个葡萄牙的客户,既然有了这个工具,为什么不直接给他打个电话呢?虽然我听不懂他会说什么,至少我可以把我想表达的告诉他。对,就这样,我用谷歌翻译好他们的文字,然后直接放这个网站里朗读,接下来,我在把听到的模仿几次,直到可以背下来,(其实我是把他们的发音写成了汉语,哈哈)该停顿的停顿,该连读的就连读。按照他们的上班时间,电话就这么打过去了。嘟嘟几声后,那边传来“Ola" 的发音,接电话了,虽然我不知道接电话的是不是就是我联系的那老外,不管了,我直接按我刚才写好的内容,叽里呱啦的说了一遍,中途老外居然没有插话,说完我直接就挂了电话,然后有发了个邮件过去。晚上回家,邮箱里居然躺着那老外的邮件,复制,直接放谷歌翻译,老外说非常抱歉,这段时间他度假去了(8月10~8月底),昨天刚回来,货款会安排汇出的。几天后,果然收到了水单。就这样,第一个单子成了,哈哈~·~~
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游客