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[行业干货]【我要发帖】客户跟进篇 我是这样跟进客户的

楼主#
更多 发布于:2014-02-18 14:20
【我要发帖】客户跟进篇 我是这样跟进客户的
      我的行业是矿产冶金行业,也有做建材产品,大部分出口的产品是丝网制品。今年是我做外贸的第三年,希望自己能淡定+成熟+经验+能力=不一样的自己。
        2013年,逛起了外贸论坛,抢楼层,发帖子,玩的不亦乐乎,  经过一年的拼杀角逐,终于在论坛里出人头地了。。2014年,不幸被选为论坛版主,目前还在审核期。。
     外贸论坛的精英们,分享很多经验给我们,让我们这些外贸新手少走了很多弯路。以下本人把对客户跟进的见解,分享给大家,希望大家互相学习,互相勉励。
     客户跟进篇
     刚收到一封询盘,首先对客户信息有个简单的了解,国家,邮件,电话,客户近期搜索的产品,买家发出了多少封询盘,竞争力有多大。
   

图片:QQ图片20140218143830.jpg

     当然,第一步是确实客户的真实性,IP地址,确认是不是骗子?
     第二步,添加买家为我的客户,同事之间减少不必要的麻烦。
     第三步,把客户邮箱,在skype上搜索,多数可以加为skype好友。若是MSN的邮箱地址,肯定可以添加为MSN好友。
     第四步,查看在线方式是否在线,在线直接可以聊。SKYPE,MSN,TRADE MANAGER.
     第五步,分析询盘,客户需求产品,规格参数,是否齐全?
     举例说明:比如客户要护栏网产品:
     首先了解,客户要镀锌护栏网,还是PVC 护栏网,镀锌护栏网又分电镀锌护栏网,热镀锌护栏网。如果是PVC 护栏网,内丝要确定一下,内丝是黑丝,电镀锌丝,热镀锌丝。颜色确认一下。
    颜色型号:
    Ral6005=dark green, Ral9010=white,Ral9005=black,Ral1021=yellow,Ral5012=light blue,
    再次确认丝径,网孔,长高,包装,散装还是托盘,钢带用塑料的还是铁的,铁的当然贵点,但是结实。
     第六步,参数齐全,直接报价,回复询盘,言简意赅,有礼貌,报价清晰。
     第七步,询盘和邮件同时回复,增加回复率。
     
   外贸新手,一定要关注外贸论坛,关注外贸圈。

 
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Yesterday I was clever,so I wanted to change the world,Today am wise,so I am changing myself.
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沙发#
发布于:2014-02-19 11:49
恭喜成为论坛版主。。。
深圳电应普科技有限公司 专业传感器生产、开发商. 0755-33230318 075533230319 dypsensor12@163.com
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板凳#
发布于:2014-02-19 14:31
cn1001862231:恭喜成为论坛版主。。。回到原帖
谢谢亲,我会努力的,谢谢亲的支持
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地板#
发布于:2014-02-20 09:16
cn220026682:谢谢亲,我会努力的,谢谢亲的支持回到原帖
深圳电应普科技有限公司 专业传感器生产、开发商. 0755-33230318 075533230319 dypsensor12@163.com
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地下室#
发布于:2014-02-22 20:07
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下水道#
发布于:2014-08-18 11:24
丝网外贸新人 希望可以跟楼主多多学习
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游客