你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1510402120
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1510402120
  • 粉丝92
  • 发帖数136
  • 铜币1677枚
  • 威望5点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
阅读:2024回复:9

[询盘案例库]【外贸询盘回复勇敢地告诉客户:是的,我们是未来的世界500强】!

楼主#
更多 发布于:2014-01-28 17:21

1月24日,是@华能金日科技 (官方微博:请点击 )蛇年的最后一个工作日,虽然仅有三分之一的同事在正常上班,但丝毫没有影响同事们早会上分享的热情。光电事业部的欧美市场营业@谭慕贞 在这天的早会分享,更是语出惊人,令人印象深刻!详情点击此处

图片:fs.jpg




“是的,我们是未来世界500强公司!但你不用害怕,我们会永远支持你的。”
听这句话我不禁热血沸腾,激动无比!这些话在平时只有我一个人说,没有想到这位同事也如此有信心和勇气向客户......
早会分享结束后,我立即向她索要与客户往来的邮件内容,我非常好奇客户是怎样将我们与世界500强相提并论的?也更好奇同事为何如此有底气?是如何和客户沟通的?
现在将同事与客户来往的部份邮件内容整理出来,希望外贸同行们在寻找答案的同时,也能有些许借鉴意义。
客户询盘:
Hello,
您好,
we are
small company from Slovenia (EU) and we are in development stage of marine
instrument and we need protection glass for our LCD display.

我们是来自斯洛文尼亚的一家小公司(欧盟), 我们处于航海仪器的发展阶段,需要给我们的液晶显示屏购买保护盖板玻璃。
We need
a clear picture without reflection, so we think that is the most appropriate AR
double side coating glass.

我们需要没有反射的清晰画面,所以我们想双面AR镀膜玻璃是最合适的。
Our display have resolution of
320x480 pixels and dimensions are 84x55mm.

 
我们的显示器有320*480像素的分辨率,尺寸是84*55mm
That way, we need AR double side
coating glass, dimension 84x55mm, 0.7 or 1mm thick.

 
这样,我们需要双面AR镀膜玻璃,尺寸是84*55mm,厚度是0.7mm 或者1.0mm
What is the price for 1000, 5000
pieces, did you send any samples?

1000片和5000片的价格是多少,你可以提供一些样品给我们吗?
Best
regards

诚挚的问候
Igor
Kocman

依戈尔
3MEM
d.o.o.

Slovenia














第一次询盘回复:
Dear Igor,
Nice to meet you.
很高兴认识你。
This
is Carol from Kanou precision Co., LTD.

这是来自华能金日科技有限公司的卡罗。
We
are the leader and professional for gorilla glass,AGC glass
,chemical/physical tempered glass, silk screen
print glass, all of these style glass can with AF(Anti-fingerprint)
coating,AG(Anti-glare) coating ,AR(Anti-reflective) coating and explosion proof
membrane .

我们是康宁玻璃,AGC 玻璃,化学强化玻璃,物理强化玻璃,丝印玻璃的专业领导供应商, 以上类型的玻璃都可以做表面AF镀膜,AG镀膜,AR镀膜和防爆膜。
Our
glass be applied to the Iphone,Ipad,ATM touch panel,elevator cover glass,TV,PC
,intelligent-watch and lens glass.

我们的玻璃可以应用于Iphone, Ipad, 自动取款机触摸屏,电梯玻璃盖板玻璃,电视,电脑,智能手表以及镜头玻璃。
Our
main customers are SONY, SANYO, OKI,PANASONIC ,Toshiba and so on.

我们的主要客户有索尼,三洋,冲电气, 松下,东芝等。
Please
refer to attached introduction PDF that you might need.

你可能需要附件PDF文档的介绍。
We
can provide your standard products and also can produce following your own
design drafting(OEM)

我们可以提供标准品给你,还可以根据你的自己的设计图纸生产(OEM
Pls
kindly provide drawing of product to me, so that I can quote you quickly.

请提供产品图纸给我,这样我可以给你快速的提供报价。
We
are sure that we can supply high quality and best priced glass to you.

我们相信我们可以提供高品质和最好的价格给你。
Have
a nice day!

祝你有一个愉快的一天
Best
regards,

Carol


客户二次来信:
Dear Carol,
 thank you for your kindness.

感谢您的友好。
As is evident from your mail, you have a very large company and i'm
affraid, that my company and my needs are too small for you.

从你的邮件中很显然得知你有一个很大的公司,我很害怕我们公司的需求对于你来说是如此的小。
Anyway, we need a protection glass for our LCD. Because it is a nautical
instrument, we need best anti-reflection glass. As I can see from your catalog,
the best choice for as is AR glass.

然而,我们需要给我们的显示器购买保护玻璃。因为这是航海仪器,我们需要最好的AR玻璃。我们从你的目录中得知,最好的选择是AR玻璃。
So, we need 84x54mm AR glass, 0.7mm thick (is this enough for this size?)
 Price for 1000 and 5000 pieces + shipping charges to Slovenia.

I hope that ordered quantity is above your minimum
order quantity.

因此,我们需要 84*54mm AR玻璃,0.7mm厚的(这个尺寸足够吗?)
10005000片的单价+到斯洛文尼亚的运输费用。
我希望这个订单数量在你的最低订购量范围内。

描述:AR玻璃

图片:AR玻璃.jpg

AR玻璃


Best regards
 Igor Kocman
 
 

第二次邮件回复:
Dear
Igor,

亲爱的依戈尔
Nice to
meet you.

很高兴认识你。
Yes, we
are the world's top 500 enterprise in the future.

是的,我们是未来世界五百强企业
Please
don't be afraid, no matter the order of you is big or small, we will always
support you.

请不要害怕,不管你的订单是大还是少,我们会一直支持你的。
There
are many customers need AR glass, the key point of AR glass is transmittance.

The
transmittance of best AR glass is 98% currently.But it is expensive
,do you have target price?

有很多客户需要AR玻璃,对于AR玻璃重点是透过率。
目前,最好的AR玻璃透过率是98%。但非常的贵,你有目标价吗?
we can
make 84*54mm AR glass 0.7mm , do you need any silk print or cut hole?

我们能制作84*54mm*0.7mm的AR玻璃,你需要做丝印和凿孔吗?
Which
material do you need?As you know, different material with different price.

请问您需要什么材料?如你所知,不同的材料价格不同。
I hope
you can provide drawing of product and requires to me, so that I can provide
quotation to you soon.

我希望你能提供产品的图纸和需求给我,这样我能快事给你提供报价。
Don't
worry about the quantity, our MOQ is 1000 PCS.

关于数量,请别着急, 我们的最低订购量是1000片
Can you
let me know your delivery address?

你能告诉我你的交货地址吗?
Your
quickly reply will be appreciated.

你的快速回复将不胜感激。
Best
regards,

Carol
这是一封平凡的询盘回复,或许它只是华能金日科技千万询盘中的偶然,但我欣慰地看到同事们对公司的信心正在潜意默化地影响客户对我们的印象,那怕只是初次联络,也能感受到我们的正能量和信心!
在通往成功的道路上,坚定信念比黄金还要重要,我们要不断地勇敢地告诉客户:“是的,我们是未来的世界500强”

图片:CIMG0127-1.jpg




谢谢你一直关注吕华的博客,更多吕华的感悟和所见所闻请留意吕华的博客
希望在新浪微博上面与你更多互动:http://weibo.com/lvhua715
百度或谷歌一下吕华的博客也有更多内容!

1条评分, 铜币 +1
  • cn1001360100
    铜币 +1
    对我的询盘帮助很大。
    2014-04-03 23:17
喜欢7 评分1
1,我们要为人类和社会的进步与发展做出贡献。 2,我们要成为受人尊重的企业。 3,我们要尊重市场,客户和竞争对手,追求合理的利润空间。 4,我们要努力让全体员工物质与精神两方面幸福。 http://www.kanougroup.com 联系邮件:lvhua@kanougroup.com 新浪微博:http://weibo.com/lvhua715 个人博客:http://www.lvhuablog.com
cn1510508636
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1510508636
  • 粉丝9
  • 发帖数47
  • 铜币40枚
  • 威望0点
沙发#
发布于:2014-02-14 14:53
为未来世界五百强之一,赞一个
回复(0) 喜欢(0)     评分
cnafanti
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cnafanti
  • 粉丝4
  • 发帖数16
  • 铜币27枚
  • 威望0点
  • 社区居民
板凳#
发布于:2014-02-14 15:05
是挺好的,要潜移默化的影响客户对公司的印象。赞!
AH FAN-TI FURNITURE FACTORY Email:sale@afan-ti.com Skype:aphysue89china
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1500469636
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1500469636
  • 粉丝27
  • 发帖数180
  • 铜币48枚
  • 威望0点
  • 忠实会员
地板#
发布于:2014-02-17 09:57
充满正能量 赞一个!
Be professional, Be patient, Be Kind, Be happy!!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1049622465
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1049622465
  • 粉丝4
  • 发帖数4
  • 铜币9枚
  • 威望0点
地下室#
发布于:2014-02-17 10:51
是的,我们是未来世界500强公司  赞一个
回复(0) 喜欢(0)     评分
cntst17
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cntst17
  • 粉丝18
  • 发帖数809
  • 铜币1390枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
下水道#
发布于:2014-06-30 11:18
挺有用的
回复(0) 喜欢(0)     评分
fjhuyu
外贸学长
外贸学长
  • 用户名fjhuyu
  • 粉丝4
  • 发帖数85
  • 铜币29枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地下城市#
发布于:2014-06-30 11:51
正能量,赞一个
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511138920
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1511138920
  • 粉丝16
  • 发帖数109
  • 铜币387枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地核#
发布于:2014-07-01 09:03
正能量 赞一个
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000353460
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1000353460
  • 粉丝27
  • 发帖数68
  • 铜币106枚
  • 威望0点
地心#
发布于:2014-07-01 20:52
谢谢分享。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511094583
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1511094583
  • 粉丝14
  • 发帖数94
  • 铜币212枚
  • 威望0点
  • 社区居民
9重天#
发布于:2014-07-04 10:37
很好啊!厉害!
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客