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i峰
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外贸业务员报错价格之后该如何是好?(转载)

楼主#
更多 发布于:2014-01-26 14:36
报错价格对于外贸业务员来说是一个老生常谈的问题,即便是外贸“老油条”,也会有报错价格的时候。大多数人的看法是报错价格是一个幼稚而又致命的错误。如果是你遇到了,你会怎么办?是破罐破摔自认倒霉,还是妙手回春,峰回路转?今天软面包就分享一篇关于报错价格回旋之术的文章,大家睁亮眼睛好好学习哈~
原文分享如下:
经常在论坛里看到人们在求助关于报错价的问题,尤其是新人,在把握度的方面出现差错,或者成本算错,又或者范围没有把握好,价格浮动超出了当时的考虑,可是却收到客户的回复,“I agree to the offer”!
有些公司是老板自己报价,这时候出了差错跟外贸业务员没有关系,责任也不用你承担。但是这个客户是谁的?有考虑吗?没有解释到位,丢的是自己的客户,损失的是自己的利益。而且没有业绩还要被老板训,所以,最后倒霉的还是自己。
外贸人员就是这样,受很多条件的制约:前期的报价、后期的货期、质量等,一旦出了问题,就是风口浪尖,外贸业务员们最受罪,所以一定要有一些处理问题的技巧!
报错多少价是有一定的利润差,赔本的生意是没人做的,那该怎么解决?解决方法有三点:
一:直接成交
这也就是个“打肿脸充胖子”的做法,现在整个外贸环境不是很好,应该很少有公司老板能够接受这个方法,而且客户也不一定会领情,下次还可能用更低价来压。怎么办呢,这时候关键就在于我们接受报错价之后的表达技巧,以下几个措辞可以当做参考:
我们会为您准备合同(we will make the contract for you ),成交条件为:…………(price,payment,delivery等等)。
说句实话,我给您核算成本的时候,出了点问题,实际的价格应为……,比成交价格高……,但是既然已经给您报了价格,而且给出了有效期,我们遵守诺言(keep our promise),用之前的报价成交,希望我们建立长期的合作关系(long time business partner)。
二:解释问题,重新报价
这是大部分人的第一反应,但是很多人重新报价之后,客户就再也没有消息了,因为这样的情况会让客户觉得你很不专业;在有效期内随意更改报价,也让客户对你以及公司产生不信任感。
当然,也要看客户,有的客户比较通情达理,那么这就很好解决了,有时候做外贸运气成分也有很大因素。
三:在原有基础条件上再开其他条件
这就是按照你对这个客户的了解。如果你的客户已经明确说明只接受D/P、信用证的付款方式,你就强调这次合作只能接受(记住,是这次合作,因为你的报价很低)T/T,让客户为难,达到这个效果就比较好调控了;还有就是在交货期方面,说这个月生产线满了,只能排到下个月,客户可以另寻供应商。不过这样的结果可能是失去这个合作,但是至少是因为双方一些条件协商不一致没有达成合作,而不是因为“报错价”这个不专业的缘故,或许下次还可能有谈判的机会。
或许这些方法不是很全面,但是还是要在源头——报价,这个关口把好关,建议大家报价的时候要细心,要考虑全面,尽量不要发生这些问题。



转载自商聚园,原文链接:http://www.shangjuyuan.com/forum/article-rtipsbzzbsiw8-1.html
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cn1000964744
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沙发#
发布于:2014-01-26 14:39
好分享 技巧很多 需要不断学习
出口各类LED手电筒 包括普通LED手电筒,大功率手电筒,充电手电筒,迷你手电筒,促销礼品类手电筒。工厂有新品请推荐给我哦
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板凳#
发布于:2014-01-29 13:36
谢谢楼主分享!
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cn1000173361
PH
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地板#
发布于:2014-02-05 10:02
我也遇到这种情况,我们内部核算成本的时候出错了,不过商量了之后选择的是直接成交,我现在在考虑怎么在第二张单上提高价格,考虑一下用什么样的方法能让客户接受。
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cn1001195797
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地下室#
发布于:2014-02-08 16:33
受教了,谢谢分享^_^
用心做事,真诚待人
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下水道#
发布于:2014-02-09 10:51
报价一定要小心
话说上次我报低价格了,依旧没有成单……
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cn1510619298
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地下城市#
发布于:2014-02-10 14:00
很棒的经验分享 受用了
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地核#
发布于:2014-02-11 09:33
学习了!!!!
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地心#
发布于:2014-02-12 13:46
我认为最好在收款条件上做文章,因为交期如果没谈及,可以作为筹码,但交期及付款条件都谈好了,这事不能动,得找一个其他特别的办法来推了这个单子,但因为价格因素,客人会再次联系你的。
朱仕移
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9重天#
发布于:2014-02-14 14:22
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10楼#
发布于:2014-02-22 13:51
学习了
这家伙不懒,所以随便弄个签名。
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11楼#
发布于:2014-02-25 15:47
interesting
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12楼#
发布于:2014-02-26 11:27
有意思!!
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13楼#
发布于:2014-04-15 15:23
报错价什么的最讨厌了。
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发布于:2014-09-27 10:05
我也报错过,不过刚开始并不知道
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15楼#
发布于:2014-09-27 10:40
谢谢楼主分享,学习了
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cn1001895753
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16楼#
发布于:2014-10-07 09:19
好好学习
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17楼#
发布于:2014-10-09 08:34
哈哈,有意思。
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