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[我要提建议]数据管家新功能 知买家-访客详情FAQ

楼主#
更多 发布于:2014-01-21 11:27
数据管家新功能 知买家-访客详情


10月16号,阿里巴巴后台又添 新功能:知买家-访客详情



*名词解释

访客:访问了您的产品页面、公司页面的买家,或者通过其他页面给您发送询盘或ATM联系的买家。

地域:相应时间段内,访客登录或访问网站时IP所在的国家或地区。

浏览量:访客访问旺铺或产品页面的次数,每打开一个页面就记录一次,同一访客多次打开同一页面,浏览量值累计。

停留总时长:相应时间段内,访客在您的旺铺或产品页面停留的总时长。

TOP3来源搜索词:访客若通过搜索词找到您的旺铺或产品页面,展示搜索次数最多的前三个词。

旺铺行为:相应时间段内,访客针对您的旺铺或产品产生过的关键行为。

网站行为:相应时间段内,访客在阿里巴巴网站产生过的关键行为。

停留时长:相应时间段内,访客在该页面停留时间,- 表示无法统计。

*常见问题

1、请问“知买家-访客详情”多久更新一次数据?

按天统计数据是每天上午更新,更新2天前的数据;按周统计数据是每周二上午更新。

2、为什么“访客详情”没有按月统计的数据?

从访客信息跟踪有效性来讲,按天统计和按周统计的数据更具时效性,按月统计的数据未来平台会根据需要进行规划开放。

3、为什么看不到访客的具体ID和联系方式?

根据买家隐私控制相关条例,平台不能直接公开买家ID、联系方式等个人信息,故用“访客1,访客2”的形式来表达。

4、地域中为什么会出现Other?

当买家登录时的IP无法识别或对应不到具体地理位置等情况时,地域会显示为Other。

5、在地域选择下拉框中选择了Other后,筛选出的访客列表中,有些访客有具体国家,为什么会被筛选出来?

访客访问时IP所在国家可能归属不到任何大洲,如某些岛国。其所在国家是存在的,但所属大洲被划分到Other中,所以被筛选出来了。

6、“访客详情”中是否包含中国大陆及供应商自己访问的数据?

包含。

7、停留时长如何计算?

页面的停留时长=进入下一个页面的时间-进入本页面的时间。

8、为什么有些页面的停留时长无法统计?

页面的停留时长=进入下一个页面的时间-进入本页面的时间,当出现如下几种情况时,停留时长无法统计:1、该页面是访客在您的旺铺或产品页面访问的最后一个页面,不会计算停留时长。2、访客访问下一个页面与访问本页面时差小于1秒,不会计算停留时长。

9、“停留总时长”是否应为访问路径中“停留时长”的总和?

是。

10、为什么有些访客没有top3来源搜索词?

当访客不是通过搜索词找到您的产品或旺铺时,则不会记录来源搜索词,比如直接输入您旺铺网址或通过收藏进行访问等。

11、反馈和TM咨询的筛选是针对旺铺行为还是网站行为的筛选?

旺铺行为。

12、“旺铺行为”和“网站行为”是指用户在旺铺或网站上产生的所有行为吗?

不是。“旺铺行为”和“网站行为”是指访客在您的旺铺或alibaba.com网站上产生的关键行为,并非访客的所有行为。通过这些关键行为,您可以判断出访客对您旺铺的一些访问偏好,以及访客在alibaba.com网站的活跃度。

13、浏览量如何计算?

访客每打开一个页面就记录一次,同一访客多次打开同一页面,浏览量值累计。

14、若访客在同一时间段内,多次访问我的旺铺,访客是记录一条还是多条?行为如何统计?

同一时间段内,访客多次访问您的旺铺,只产生一条记录。行为统计举例:访客一周内分别两天来访您的旺铺,“浏览量”值累加,“停留总时长”为两次访问时长的累加,“旺铺行为”会展示访客两次来访产生的所有行为,“访问路径”会包含两次访问详情。

15、访客列表中,默认是按什么顺序展示访客?

访客列表中,默认按访客最后一次来访时间倒序展示,即最新来访的访客展示在第一条,即为访客1。

16、为什么有些访客的“访问路径”为空?

有访客,但其访问路径为空时,是因为该访客只对您发起了反馈或TM咨询,但并未实际访问您的旺铺或产品。如,访客直接在搜索页面对您发起了反馈或TM咨询。
2条评分, 铜币 +2
  • Polly
    铜币 +1
    2014-03-13 14:28
  • cn220098006
    铜币 +1
    2014-02-12 17:23
喜欢6 评分2
gsp2013
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沙发#
发布于:2014-01-21 11:31
自己顶下
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cn209727810
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板凳#
发布于:2014-04-03 16:56
很好,解决了很多疑问
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szweiyei
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地板#
发布于:2014-04-23 13:57
很詳細
每一件大事,都是由无数件小事积累起来的
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cn1000980268
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地下室#
发布于:2017-09-19 11:23
亲,这是从阿里上复制的吧
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