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englant
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国外节日,发祝福给客户重要吗?

楼主#
更多 发布于:2013-12-25 12:09
圣诞到了,公司做了统一的贺卡要业务员发给客户。有些业务员发了,但是拣了常联系的客户给他们发。有个业务员跟我说,有些觉得都没有啥用处的包括阿里后台很多只是询盘的,没有必要发吧。包括那些做过生意后面又不合作的客户也没有必要吧。我没有回答她要还是不要。我给她说了个案例。
12年年底,公司曾经做了一个美国的客户。量不大,但是是很好沟通的客户,也很有潜力。接到第一批订单后,客户很满意。就用美国的UPS寄了下单很多的样品过来要做。因为公司没有同一个款式,就建议客户开模做这个产品。客户因为模具费的问题,就退缩了。后面我也有联系过很多次。但是客户一直没有回音。
虽然客户这个反映让我有点沮丧,可是逢节日,我还是很真心的给客户送上祝福。这次节日,除了公司的圣诞贺卡,我特意制作了另外一个小卡片,加上公司的特色图片。没想到客户收到了,既然回复了。
Hello XXX,
1. Nice to hear from you.Thanks a lot for your wishes. I am glad that you contacted me because I may be looking to purchase your
2. Model Number: BP9006.
I am attaching a picture of the current model that we are purchasing.
3. We purchase a large quantity of these every month.
4. Thank you & I look forward to receiving your reply.
5. Kind regards
XXX
收到客户的邮件我很开心,马上给客户回复了邮件。客户也回复的很快。客户要马上看到样品。
Hello XXX,
Thank you for your email. I would like to see a sample of your BP9006 model  to see how it compares to what we are currently purchasing. We currently purchase between 1000-2000 pairs per month.
Thank you,
后面我发现这款是老款,正好今年公司在这款的基础上开发了新款。我就把他推荐了给客户。客户很开心。
Hello XXX
Yes the B6900 looks fine. I would like to see a smple in both black & brown tortoise color if possible as we purchase both colors.
What is your current stock situation of this model? How many do you currently have available in both colors?
Please let me know because if our customer approves of the quality I have an large order to place.
Thank you,
XXX
我马上回复了邮件给客户。客户说。
Yes the colors are OK . I look forward to receiving the sample.
虽然还没有下单,从一个从不回复邮件的客户到回来详细谈我们的产品。这也是一个进步。相信很多公司的产品一直在改进,客户的需求也会一直在改变。如果可以抓住机会,这样不是更好吗?
我跟业务员说,即使说客户不回复,哪怕是曾经给过询盘,我们平时花费了很多时间去搜寻客户。去发开发信。这个时候更要珍惜机会去跟客户沟通。
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知足常乐。在你能吃苦的年纪千万别选择了安逸。
cn1500125063
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沙发#
发布于:2013-12-25 12:31
恩恩,我觉得很有必要!!!
where there is a will, there is a way
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cn1500429306
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板凳#
发布于:2013-12-25 13:52
thanks for sharing
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地板#
发布于:2013-12-25 16:13
cn1500125063:恩恩,我觉得很有必要!!!回到原帖
tks,merry christmas
知足常乐。在你能吃苦的年纪千万别选择了安逸。
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cn1500054384
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地下室#
发布于:2013-12-25 17:02
是啊  很必要呢  尤其对很重视圣诞节的国家    收到祝福他们会很高兴的
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