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old傅
外贸圈小二
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【新手每篇必读】回盘点评案例解析(6)

楼主#
更多 发布于:2012-05-04 10:39

注:


1. 案例来自外贸训练营,已征得会员同意,分享给大家学习。

2. 如何加入外贸训练营?  参加外贸类点播培训课,课程简介中有外贸训练营的旺旺群号:
   http://service.alibaba.com/cgs/list/trainView.htm?trainDispState=05



【买家询盘原文】
I'm interested in your Hand painted oil painting, Passed SGS and BV Certification Hand painted oil painting
1)100%handmade
2)100%Money Back Guarantee
3)Hight quailty favorable price
Hello Ms. lin lin,  
How are you?  My name is xxxx. I am from Toronto, Canada.  
I am looking for artists to supply my custom art website. Would you be able to ship paintings directly to my customers? And if so, could you provide me with a rough estimate of price as well as some samples of your work?  
Thank you,  Justin


【业务员回盘原文】 (业务员外贸经验不到半年)
Dear Mr xxx,  
Thank you very much for you inquiry! I am glad to receive your inquiry, so everything goes well.  
We are able to ship paintings directly to your customers. What kinds of oil paintings do you prefer?  I attached some our works that we have ever done, please find them!  By the way, could you give us your telephone No, because it is convenient for us to contact with you!  
We are one of the leading exporters of oil paintings and wooden frame from xxx ,and have dealt in this line for 11 years. We own hundreds artisits with high skill.They can not only reproduce all oldmasters' paintings,but also make modern decoration paintings by their own artistic inspiration.As the reasonable price and guaranteed quality and also best after-sales service we supply,our products are welcomed in our customers from USA,Canada,Netherlands,Spain,United Kingdom of Europe,to Australia,New Zealand. If you are interested in us,pls kindly visit our new website.  http://www.portrait4love.com/a/Links_for_Client.html  All sizes are available,and if there are some items meet your interest,pls feel free to contact us.​  
Thanks and best regards,  xxx  
xxxxxx Co.,Ltd​  
ADD:xxxxxx  
TEL:86-xxxxx​  
FAX:86-xxxxx  
E-MAIL: xxx@xxx.com ​  
MSN: xxxx@live.com  
http://xxxxx.en.alibaba.com


【回盘症结】
分析买家需求的意识还不够、回盘对买家阅读感受不够好


【点评建议】 (点评人:阿里巴巴行业外贸专家)
1)买家询盘中有提到需要样品,但是您的回盘中并未对此做出回应。
建议买家询盘中提到的任何需求、关注点等,在回盘时都要给予回应。关于样品,如价值较高,可以向买家收取样品费,如后期买家下订单了,可以把样品费在大货中扣除。样品的运费,一般由买家承担,可以在回盘中将这些问题和买家确认清楚。
2)看到您将产品图片放在附件中,建议和买家初次联系,尽量少插入附件,最好放在邮件正文中,避免被买家邮箱屏蔽。
3)您向买家要联系方式的那句话,建议放在公司介绍之后,买家对您有所了解,获取到您更多信息后,才会比较愿意给您联系方式。如果一开始就要电话,可能会显得有些唐突。
4)您的回盘整体文字较多,建议表达时做分段处理,重点的地方可以用下划线或不同颜色的字体标注出来,便于买家阅读。
  建议将邮箱设置到outlook或foxmail中,处理回盘格式时会更加便捷。



链接导读:

【新手每篇必读】回盘点评案例解析(1)

【新手每篇必读】回盘点评案例解析(2)

【新手每篇必读】回盘点评案例解析(3)

【新手每篇必读】回盘点评案例解析(4)

【新手每篇必读】回盘点评案例解析(5)



1条评分, 铜币 +5
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cn1000356996
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沙发#
发布于:2012-05-04 10:54
学习了,谢谢分享
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szgrdz
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板凳#
发布于:2012-05-04 11:22
很对,我之前也是这样回复的,终于明白了为什么我回复后买家都没有再短答复的原因了。学习了
http://www.szgreen.net 专业生产无铅烙铁头 ,中国烙铁头第一品牌,中国最早烙铁头企业,烙铁头行业标准起草单位,免费咨询电话:4000-198-598。email:green02@szgreen.net QQ:2353022663
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地板#
发布于:2012-05-04 11:34
谢谢分享!
Wendy Peng Yucai Gems Jewelry Factory Website: http://yucarlor.en.alibaba.com http://www.globalsources.com/yucarlor.com Email: market01@yucarlor.com MSN: pwendy58@hotmail.com Yahoo: pwendy58@yahoo.cn Sky: wendypeng72 Aim: wendypeng58@aim.com TEL/FAX: 86-660-6362258 Phone: 86-13539531006
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地下室#
发布于:2012-05-04 11:39
一开始我也是这样回复的,后来上论坛看了好多关于回复询盘的帖子,后来慢慢就改正过来了。现在如果真是有购买欲望的,都会回复我。嘻嘻。
GUANGZHOU SAMYIK TRADING CO.LTD(Watches factory) www.samyik.cn www.samyik.com GZ ADDRESS:ROOM 2020-2021,BAIHUI PLAZA,193-215 ZHONGSHAN WU ROAD, YUEXIU DISTRICT,GUANGZHOU,CHINA TEL:020-8327 4200 FAX:020-8327 4990 EMAIL: sales05@samyik.com MOBILE:+86-135 3391 9661 Moon Chan
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下水道#
发布于:2012-05-04 11:48
嗯,很不错,我刚开始也是这样的,文章写的太长,还有网站链接,可能会让人认为是钓鱼网站的,不过现在我注意这方面了,谢谢分享
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cn1000908539
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地下城市#
发布于:2012-05-04 11:48
傅老师点评到位,这些我都有所注意,但是我也有这样客户,即使我都写得比较好了,但是客人还是没有回复,我真想问一下,应该怎么样才能更好哩?
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地核#
发布于:2012-05-04 12:00
学习了,多谢分享
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cn220159192
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地心#
发布于:2012-05-04 12:51
谢谢分享,学习啦
Shenzhen FABLE Jewelry Technology Co., Ltd. Msn:fablesales2@hotmail.com Web:www.szfable.com
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cn1000749057
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9重天#
发布于:2012-05-04 13:34
学习了
知道第一封询盘, 回盘尽量不插附件哦, 以防屏蔽。
 
还有先介绍公司情况, 后要联系方式哦。
Life is not to late to go.
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cn200114144
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10楼#
发布于:2012-05-04 14:13
我一般是先简单介绍公司 在谈及客户需要的信息, 不知道这样的顺序是否合理
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枪与玫瑰
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11楼#
发布于:2012-05-04 14:22
的确,这样的回复第一感觉不大好啊,先回答客人想知道的问题,然后有条理的进行其他细节的描述,内容不要太多,因为客人也没有什么时间看,而且可能他每天收到的邮件是很多的。
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12楼#
发布于:2012-05-04 15:09
说得有道理!
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13楼#
发布于:2012-05-04 15:28
谢谢分享!学习了!
未来正在一步步来了!
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cn1000580466
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14楼#
发布于:2012-05-04 15:30
学习了,邮件应该考虑到客人的需求,先回复客人的问题,再表达自己的东西。
Wuhan Huifeng Hongsheng Co., Ltd. Web :http://sacahf.en.alibaba.com/
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cn220207156
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15楼#
发布于:2012-05-04 16:14
学习了。
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16楼#
发布于:2012-05-04 16:15
这样的邮件老外根本没心思看!
Nanjing Younarui Bearing Co.,Ltd. Contact Person:Adonis Yu MSN:adonis_yu_0811@hotmail.com Skype:adonis.yu Email:adonisyu0811@yahoo.com/adonis@ynrzc.com
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17楼#
发布于:2012-05-04 17:05
如果像这种询盘,我一般不介绍自己公司,就针对性地回答询盘的内容。如果像RFQ之类的,我才会简略地介绍下公司的情况。不知道这样对不对?不过回复率都不高,我也不知道是哪里出了错?
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18楼#
发布于:2012-05-04 17:05
如果像这种询盘,我一般不介绍自己公司,就针对性地回答询盘的内容。如果像RFQ之类的,我才会简略地介绍下公司的情况。不知道这样对不对?不过回复率都不高,我也不知道是哪里出了错?
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19楼#
发布于:2012-05-04 17:05
如果像这种询盘,我一般不介绍自己公司,就针对性地回答询盘的内容。
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