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old傅
外贸圈小二
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【新手每篇必读】回盘点评案例解析(2)--- 来自谷志伟

楼主#
更多 发布于:2012-04-25 11:07

注:

1. 案例来自外贸训练营,已征得会员同意,分享给大家学习。点评人是阿里巴巴对应行业的外贸专家。

2. 如何加入外贸训练营?  参加外贸类点播培训课,课程简介中有外贸训练营的旺旺群号:
   http://service.alibaba.com/cgs/list/trainView.htm?trainDispState=05


【客户询盘原文】
I'm interested in your  home textile decoration printed fabric 1 item name: home textile decoration printed fabric 2 material:100%polyester 3 width:60" 4 top quality for worldwide market

Hello Supplier, ​​​
Our company is looking for reputable and reliable stable supplier of your products, we wish ​​to find out about your products hitherto listed on this site.pls check and get back to us with CIF details of 10,000 M/T Monthly suppy to Malaysia and Singapore.
I want you to get back to me with specific quotes, delivery terms, and all other relevant information as regards your products.  I await your immediate response with details of your​​​  FOB prize and quantity that can be made available.
Our Company is looking forward to establishing business ties with your company.  Kindly update us via email xxx@gmail.com to enable convinient long lasting business relationship with our company.​​  
Thanks,  xxx Production manager xxx  Jaln Sultan way, Negeri Sembilan  Malaysia  xxx@gmail.com    
This is an urgent purchase. Please reply within three days.


【业务员回盘原文】
Dear Abdul​​​    
Thank you for your kindly inquiry dated on March 17th regarding the printed fabric.  This is xxx Co., Ltd., is one of the biggest fabric item in China.Specialized in manufacturing mesh fabric and   sport cloth with good quality and very competitive price.  
We have profuse designs with series quality .grade,and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source.  I'm sorry to didn't get  about what type of products of detailed information from you .    
It's my pleasure  to give you details.please let us know,    
MOQ:200 Kilogram/Kilograms  
Packaging Detail:( aslo can be customed )plastic bags with a carboard tube insides  
Delivery Detail: no more than 15-20 days after for your confirmation    
supply ability :500 Meric Ton/Metric Tons per Month  
The payment term will be 30%T/T for deposit and the balance against the copy of B/L. And the L/C is also available for the first order.          
There will be highly appreciated if you could let us get your opinion on our quotation. Looking forward to hearing from you soon.
Thank you.    Best Regards  xxx


【点评建议】(点评人:谷志伟)
因为客户只留了电话号码,网上查不到客户的任何的信息,所以只能从询盘本身来判断。
首先分析一下客户在询盘中提到的一些内容:
1、 Hello Supplier,从这个称呼来看,客户应该是将这个询盘发给了很多人,如果没有发给很多人,那么说明客户并没有很认真的去看你的网站,找到对应的联系人;
2、 首先客户表达了对你那个“图片”的产品的兴趣,要求报一个月10000M/T CIF马来西亚和新加坡的价格,细节内容包括报价、交货期和其它相关的产品信息;同时客户又要求现在可以供货的数量和FOB价格。
3、 客户特别提到这是一个紧急的采购。
从客户询盘本身来看,需求是非常清晰的。

让我感到疑惑的是:
1、 为什么一开始你需要介绍自己的公司的优势呢?放在后面写比价合适,因为客户最为关心的价格的问题,你需要先回复;
2、 为什么你认为客户没有提供给你详细的信息呢?客户已经明确告知对“图片”的产品感兴趣,如果你从图片不知道更多详细的细节,那就说明你在发布产品的时候,没有把详细的内容填写清楚。
所以客户之所以没有回复,是因为你没有看明白这封询盘。

根据客户已有的信息,我的回复思路供你参考:
1、 首先,在正文第一段,插入一个报价表,内容包括:数量:10000M/T,价格: CIF 马来西亚和新加坡。付款方式:T/T和LC. 交货期:最快多长时间,产品规格:详细描述。包装:按已有包装。最好在报价表里有产品的细节图。
2、 其次,在第二段,插入现货的FOB报价表,内容包括:数量:现有数量;价格:FOB马来西亚和新加坡。付款方式:50%T/T,50%L/C(考虑到客户是紧急采购,看你的数量有多大来调整)。交货期:收到货款几天内可以发货?产品规格:详细描述;包装:按已有包装。
3、 第三段:根据客户对这个图片产品的兴趣,推荐几款与此类似的产品,或者以你低马来西亚市场的了解,推荐几款热销产品,或者你们公司其他的热销产品,供客户参考和选择,特别是有现货的产品,可以考虑重点推荐。
4、 第四段:介绍一下自己公司的实力,侧重在生产能力、设备、质量控制、已拓展市场等。
5、 最后,就是你的详细联系方式。



链接导读:

【新手每篇必读】回盘点评案例解析(1)



5条评分, 铜币 +7
  • TerenceH
    铜币 +3
    2012-06-14 21:37
  • cn220094550
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    优秀文章,支持!
    2012-05-04 11:55
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    很不错,支持下!
    2012-04-26 10:10
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    铜币 +1
    2012-04-25 20:15
  • greenbao
    铜币 +1
    专业,有深度!我看询盘也和他一样,不是很仔细,抓不住询盘主体内容!
    2012-04-25 12:03
喜欢9 评分5
cn1000533221
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沙发#
发布于:2012-04-25 11:55
受教了!
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easunlighting
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板凳#
发布于:2012-04-25 12:00
学习了!
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cn200113668
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地板#
发布于:2012-04-25 12:03
专业,有深度!我看询盘也和他一样,不是很仔细,抓不住询盘主体内容!
greenbao
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cn1000775744
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地下室#
发布于:2012-04-25 12:21
专业,值得收藏。。。
kinds of mini speaker for tf card bluetooth and iphone ipad ipod qq:895770611 skype:annaxp2012
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cn1000677264
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下水道#
发布于:2012-04-25 12:29
绝对的干货
Your successful is our business
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地下城市#
发布于:2012-04-25 12:57
绝对给力,以后多多学习……
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cn220198241
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地核#
发布于:2012-04-25 13:27
学习了
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cn1000805944
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地心#
发布于:2012-04-25 13:44
有的时候不要着急去回复邮件,要先看明白客人的意图,再各个击破。
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cn220042166
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9重天#
发布于:2012-04-25 13:48
受教了。。。
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dgsenbao
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10楼#
发布于:2012-04-25 13:50
老师的点评很受教,谢谢了
Whatever with the past has gone, the best is always yet to come
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cn1000699214
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11楼#
发布于:2012-04-25 14:19
学习了
LVL MDF Film faced plywood
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12楼#
发布于:2012-04-25 15:21
嘻嘻嘻 学习了 谷老师 偶像啊
不要做别人,要做你自己。听从自己内心的召唤。寻找自己独一无二的理想,引领自己的一生。
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cn1000832596
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13楼#
发布于:2012-04-25 15:23
             

leo来过
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14楼#
发布于:2012-04-25 15:27
学习。。
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cn1000711244
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15楼#
发布于:2012-04-25 15:32
我一般报价都不加自己公司介绍的 老师的思路很清晰很受教  但是这样下来邮件会不会太长了?
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jnguohua
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16楼#
发布于:2012-04-25 15:34
受教了,希望以后客户回复还盘的几率能提高一下。
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cnzailingtech
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17楼#
发布于:2012-04-25 15:39
受教了, 顶。
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cn1000759393
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18楼#
发布于:2012-04-25 15:40
受教
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cn1000946306
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19楼#
发布于:2012-04-25 15:43
  很受用
主营:石墨纸,石墨复合板及相关垫片 电话:0536-7168108 传真:0536-7168178 QQ:2479474272 邮箱:service.cloris@df-graphite.com
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