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《2013年我的点点滴滴》——这样子的快递,真让我“憋屈”和痛恨

楼主#
更多 发布于:2013-12-06 14:09
      1024号,在广州参展。10:30am,客户老美来到摊位上看样品,很满意,并且要求我尽快安排寄出,因为样品必须要在下周到达美国办公室。于是,赶紧包装,同时联系Fedex,因为客户给了我他们的账户。原本以为,他们在展馆内会有同事在参展,结果没。于是联系到酒店收货,可是到下午2点多时候,告知我不能这样子安排。为啥?安排上门取件,必须要在营业执照所在地,无语!赶紧联系DHL,没有账号,不能安排到付!于是赶紧打电话给客户,并且在what’s up留言。于是,客户让我想办法寄到香港,他的酒店所在处,由他来寄。于是我又在网上,搜索,找到SF, 因为他们是最快的,第二天就可以到达了。于是,我跟客服人员把情况,酒店地址以及上门取件时间全部约好。。。。。。
    以为,这样品很快就可以顺利寄出,可以心安了!然而,这正是噩梦的开始!七点半回到酒店,把样品交给酒店的人员保管,就以最快的速度的时间回房间准备清关资料,酒店工作人员帮我联系SF的工作人员。半个小时后,收到一个电话,说到了,我让他稍等一下,马上就下去。然而,等我下去后,气得我半死!SF工作人员没有经我的同意的情况下,私自把箱子拆开,把包好的样品,全部拆出来看了。看完后,留下一句话,说这不能接收!我崩溃!为什么要拆开看,不事先跟我说一声?我这又不是第一次寄SF,去新加坡都走过,为什么到了这就不能走?这是陶瓷产品而已,又不是什么违禁物品?拆了东西看,就一句话不能接收就走人?我愤怒!这是易碎产品,被他拆成这样子,又没有带多余的泡沫垫纸回来,要是到客户手里,破碎了怎么办?伤心,担心不已。
    包装完后,收到一条来自SF的信息,说我已经下单成功了!我彻底蒙了。打电话过去,告知说他们的工作人员还没有到,要晚点才到。我无语,这是怎么回事,刚才那不是SF的吗?这是已经八点多了!但是答应了客户,今天会寄出样品,SF的客服人员也说没有问题。于是出去吃了一碗粉,回来继续等。九点过去,九点半,还是没有看到人过来,客户在催我,样品寄出去了没有,况且她说十点钟前他们的工作人员还会上门取件。我急,打电话过去,问怎么回事,为什么还没看到过来取件。十分钟,一SF工作人员说,我已经下班回到家了,不能过去取件了,我也不懂怎么回事,也是回到家后才收到信息。要不,我明天再去取吧?这时候,我除了愤怒无奈,更多的担心和伤心——如何跟客户交代呢?这该怎么办声音都在颤抖,跟谁哭诉去?
   于是,回到房间,把情况跟客户说了一下,客户的反应可想而知了!Going to freak out,直接从香港打电话过来,问我怎么回事,并在what’s up 上说: Tinayou
are the person I met who is the most difficult to express samples. I wonder
when order come to you, how could you delivery the goods.
看到这,眼泪哇啦啦地出来了,真心感觉很委屈!我也搞不懂为什么Fedex要求是那样子的,SF的人是那样子的工作态度,我也是第一次碰到这样子的情况!
于是,我让他从美国那边下单,让Fedex来取件,毕竟都是用他们家的账号。差不多十二点,他依然来电说,为什么是这样子?会展里边有很多快递服务点,你为什么不去联系他们,安排寄出呢?Nwhy? 除了保持沉默,我还能说什么呢?解释有用吗?所有的委屈只能往肚子咽了,也许真的是自己太笨了,为什么不去会展里边咨询呢?
1条评分, 铜币 +8
  • Grace冯
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    优秀文章,支持
    2013-12-06 14:16
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只要努力,没有什么不可以!
Grace冯
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沙发#
发布于:2013-12-06 14:16
身临其境地假象了当时的现状,真的让人捉急,让人跺脚,外贸路上就是这样,淡定就是需要这样一次次不淡定中磨练出来的。
加油,TINA!
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板凳#
发布于:2013-12-06 20:26
Grace冯:身临其境地假象了当时的现状,真的让人捉急,让人跺脚,外贸路上就是这样,淡定就是需要这样一次次不淡定中磨练出来的。
加油,TINA!
回到原帖
谢谢姐的铜币和捧场,哈哈
只要努力,没有什么不可以!
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发布于:2013-12-06 20:46
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地下室#
发布于:2013-12-06 20:49
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下水道#
发布于:2013-12-06 20:51
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地下城市#
发布于:2013-12-06 20:51
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发布于:2013-12-06 20:53
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发布于:2013-12-06 20:53
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发布于:2013-12-06 20:54
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发布于:2013-12-06 20:58
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发布于:2013-12-06 20:59
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发布于:2013-12-06 21:01
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发布于:2013-12-06 21:01
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发布于:2013-12-06 21:02
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发布于:2013-12-06 21:02
好贴阿楼主,代表大家谢谢您
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