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cn1001471637
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阅读:2269回复:31

[外贸知识]报价无回复的原因和解决方案 二

楼主#
更多 发布于:2013-12-04 17:33
报价无回复的原因和解决方案

上文中分析了报价回复率低的部分原因和参考解决方案,接下来让我继续为大家奉更多的内容:
客户在等待其客户的回复
有的客户只是中间商,或者是帮其客户寻找合适的产品。
因为又经过一个中间商,所以确认时间,对比时间等等因素变得更加复杂而且时间相对比较长。当然有的客户会跟你说他在等待客户的确认,也有的客户会一声不响。那么针对这种情况,其实你需要多跟进,而且更新下产品,价格等信息,制造存在感,当然也可以用节日特价,热卖产品等手段心音客户。
 
客户只是先考察产品及市场,进行初步的了解
客户的产品可能与你的产品有一定的联系或者相似之处,那么客户就有可能买你产品,所以这一部分的客户就会先发一封询盘,这类询盘的特点主要有客户并不会提到具体的产品需求,介绍下自己的产品公司情况等等(当然也有例外)
了解这类客户的特点之后,那我们就可以有目的的跟进了。比如介绍产品功能,特点,运用场所,在客户国家的销售情况,获得什么认证、证书、荣誉等等,这样让客户对你的产品有一定的了解的同时,也会让客户记得你的专业性,当客户决策之后的话就会马上想到你了
另外这边有个技巧,如果你的第一封邮件太长,太大的话可以分成几封邮件隔一定时间发送,并且每封邮件标题不同而且凸显主题,这样也有可能得到客户的青睐
 
邮件没有送达客户的邮箱
这类情况主要是由于客户的邮箱设置或者系统的拦截问题。比如你邮件主题出现了垃圾邮件的敏感字眼,比如price, hot sale, discount等等,让人一看就是营销的邮件,或者国内的一些邮箱也会被视为垃圾邮件。或者带有excel,链接,图片或者比较大的附件等情况也有可能被拦截。
这类情况并不能马上知道,有的会直接退信,有的是直接进入客户的垃圾邮件。所以有时候客户没回复的时候想下是否有这种可能,然后采取以下措施:
去除敏感字眼,附件最好不要超过2M,取消网址、邮箱的链接,采用pdf格式附件等
  
其他原因
其他原因主要包括如出差,放假,离职,调动等因素,这类因素相对比较少,也比较不好了解到,所以就不做具体分析了
 
以上是个人的经验和心得,报价只有得到回复才会有订单的促成,所以在收到询盘到报价跟进期间,需要业务员的跟进,分析和总结出自己的提高的方法,本文旨在让大家参考的同时,也找到适合自己的方法,并最终促成订单。


报价无回复的原因和解决方案
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1265816-fid-55.html
1条评分, 铜币 +100
  • 阿里莹莹
    铜币 100
    优秀文章,支持
    2013-12-04 17:51
喜欢18 评分1
cn1001257800
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沙发#
发布于:2013-12-04 17:44
楼主又来了,很久不见你分享了。
一直关注你哦!
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cn1001471637
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板凳#
发布于:2013-12-04 17:51
cn1001257800:楼主又来了,很久不见你分享了。
一直关注你哦!
回到原帖
谢谢关注啊,前段时间比较忙,没怎么发帖,现在相对好些,而且又有铜币赚,所以我又回来了
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cn1510441424
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地板#
发布于:2013-12-04 17:59
水平很高啊,值得学习
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地下室#
发布于:2013-12-04 18:01
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1001471637
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下水道#
发布于:2013-12-04 18:01
cn1510441424:水平很高啊,值得学习回到原帖
还在菜鸟蜕变阶段,所以要不断充电了……
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cn1510438256
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地下城市#
发布于:2013-12-04 18:02
支持ing 谢谢您的辛苦发帖
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cn1510446432
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地核#
发布于:2013-12-04 18:03
看看吧,大家都会支持你
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地心#
发布于:2013-12-04 18:07
创意哦!楼主高人啊 谢
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czjinlibao
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9重天#
发布于:2013-12-04 18:16
看看吧,大家都会支持你
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10楼#
发布于:2013-12-04 19:30
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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11楼#
发布于:2013-12-04 19:49
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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12楼#
发布于:2013-12-04 20:14
我也来看了,很不错,收藏了
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13楼#
发布于:2013-12-04 23:03
cn1510464250:非常酷哦,不顶对不起良心回到原帖
谢谢支持
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14楼#
发布于:2013-12-04 23:04
cn1510438256:支持ing 谢谢您的辛苦发帖回到原帖
谢谢支持啦,最近多写一些帖子
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15楼#
发布于:2013-12-04 23:04
cn1510446432:看看吧,大家都会支持你回到原帖
非常感谢啊
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16楼#
发布于:2013-12-04 23:05
cn1510448611:创意哦!楼主高人啊 谢回到原帖
谢谢支持啦
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17楼#
发布于:2013-12-04 23:06
cn1510443396:找到好贴不容易,我顶你了,谢了回到原帖
谢谢支持啦
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18楼#
发布于:2013-12-04 23:07
cn1510440024:我也来看了,很不错,收藏了回到原帖
谢谢啦
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19楼#
发布于:2013-12-04 23:08
cn1510445824:呵呵,好帖一定要顶,支持回到原帖
谢谢啦
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